Informatie over het product was prima, de uitleg van de verkoper in de winkel en de levering na bestelling via internet uiterst snel
Ik heb nog nooit zo'n slechte ervaring gehad als bij Coolblue als het om online service gaat bij een fout gemaakt door Coolblue het personeel heeft heel erg hun best gedaan om mij te helpen naderhand maar hun konden maar zoveel voor me doen wordt niet afdoende was om het echt op te lossen Ik heb eenvoucher van €50 gekregen En zoals dat was al niet te doen om in te wisselen online En zoals bij de winkel konden ze hem ook niet goed inwisselen al met al een halve dag kwijt geweest om iets te kunnen bestellen echt belachelijk Hoe online het slecht werkt allemaal voor het bedrijf het was zo lang bestaat vind ik dat echt niet kunnen
Beste Ricardo, Er is inderdaad erg veel misgegaan met je bestelling van begin deze maand. Nogmaals onze excuses. Daar hebben we dat heel hoge tegoed van € 50,- voor gegeven. Het lijkt er daarnaast op dat er in je account iets niet helemaal goed staat. We onderzoeken dat en zullen bekijken hoe we dit voor je kunnen verbeteren. Na het onderzoek sturen we je hierover een persoonlijk bericht. Met vriendelijke groet, Coolblue
Blij met CoolBlue. Snelle levering en bin vragen direct een passend antwoord of oplossing.
Van bestellen tot levering goed geregeld. Zoals het ook moet zijn.
Coolblue is wellicht niet altijd de goedkoopste winkel. Maar je kan ervan uit gaan dat als er problemen zijn ze goed en netjes opgepakt worden. Geen gezeur maar goede service.
Heel veel aarzelen tussen 2 airfryers en alle inside outs gekregen van de medewerker. Waardoor mijn keus veel gemakkelijker was om te maken erg bedankt. Ik heb er nu heel veel kook plezier van.
Al vaak besteld, en altijd optijd
Vriendelijke klantenservice die je graag helpt.
Super snelle bezorging in piektijden
Ik bestel op vrijdag speciaal hier de tablet omdat ik de tablet cadeau wilde geven de volgende dag, zaterdag. Sta ik mooi te kijken geen tablet, geen cadaeu geen bericht van Coolbleu. Bericht van Coolbleu op zondag:Sorrij wij kunnen niet leveren wegens de drukte. En wanneer wel ? Mmmm dat is ook een raadsel wat coolblue kan oplossen. Als je zoveel BF reclame maakt misschien de koeriers bedrijven ook inlichten of leverings datum aan passen op de site.
Beste Michel, We balen erg dat we je bestelling niet op tijd konden afleveren. We doen daar alles aan. Jammer genoeg vertragen er in dit seizoen van topdrukte iets meer pakjes dan normaal. Onze excuses dat de jouwe hier ook bij zat. Dat is extra balen omdat het een cadeau was. Is het nog steeds niet duidelijk wanneer je tablet bezorgd wordt? Stuur dan graag je ordernummer en deze review naar [email protected]. Mijn collega's op de klantenservice zoeken het dan graag voor je uit. Met vriendelijke groet, Coolblue
Grotere aankopen altijd bij Coolblue. Nog nooit problemen gehad. Altijd snelle en correcte levering.
Presenteert, adviseert en beloofd en dat klopt helemaal.
Voor 23.59 uur besteld, morgen in huis. Niet dus. En niet vanwege NLpost, Coolbleu kon product niet op tijd verzenden. Info hierover volgt dan 12 uur later.
Beste Nico, We balen erg dat we je bestelling niet op tijd konden afleveren. We doen daar alles aan. Jammer genoeg vertragen er in dit seizoen van topdrukte iets meer pakjes dan normaal. Onze excuses dat de jouwe hier ook bij zat. We rekenen erop dat het de volgende keer gewoon weer goed zal gaan. Met vriendelijke groet, Coolblue
Snel opgestuurd en direct bezorgd
Prima product tegen een goede prijs. Snel en correct geleverd..
Heel snel geleverd en goede prijs
Alle gekochte artikelen afgeleverd terwijl een email was ontvangen een dag na het afronden van de aankoop dat bepaalde artikelen niet op voorraad waren…….??
Vlotte keurige levering produkt voldoet ook
Oude wasmachine kapot, erg vervelend, maar via Coolblue de dag na bestelling een nieuwe geleverd en geplaatst.
Omdat ik niet het juiste product besteld had moest ik ruilen. Dat ging probleemloos TOP
Bestellen, op de hoogte gehouden worden, via mail en uiteindelijk de bezorger die belt, dat mijn wasmachine over 10 minuten wordt geleverd.
Goed geholpen
Top. Jullie suggestie is goed, levering op tijd! Super!
Ik was van plan om een ps5 te kopen en gelukkig waren jullie nog de enige over dus ik had hem gelijk kunnen kopen dankzij jullie
Blij met nieuwe telefoon. Maar krijg geen geld voor mijn oude omdat er zogenaamd een wit puntje in zou zitten. Dit heb K zelf niet gemerkt en de telefoon werkte gewoon altijd nog goed. Toen wilde ik hem toch wel inleveren voor de €25 euro extra maar dat mocht uiteindelijk niet omdat ik nog 17 ben en dan moet me pa er bij zijn. Maar even serieus, wat zou hij moeten doen? Mijn hand moeten vasthouden als ik me telefoon inruil?
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours