Ik heb een defect tweedekansje ontvangen, nu nog steeds niet afgehandeld.
Helaas omschrijf ik mijn ervaring als een combinatie van teleurstellingen tot nu toe. Eerst was mijn product incompleet (missende HDMI kabel). Halve avond bezig geweest met andere kabels, toen toch maar de klantenservice gebeld (rest van de avond in de wachtrij gestaan). Na wat zoek werk van jullie medewerker, bleek dat er bij jullie bekend was dat deze defect was. Zacht gezegd niet netjes om deze dan aan mij te verkopen voor slechts 20 euro minder en dit niet te vermelden. Duidelijk is het product niet getest.
Medewerker belooft eerst een nieuw product en shop tegoed, maar trekt dit laatste weer in op een gekke manier. Wat onenigheid maar ik besluit er niet verder op in te gaan.
Pakket teruggestuurd, ontvangen door jullie. Krijg ik een melding dat het niet compleet is, er mist een HDMI kabel. Beetje lastig iets terugsturen als je het nooit hebt ontvangen.
Nu moet ik 4(!) werkdagen wachten tot er besloten is dat ik inderdaad iets niet kan retourneren wat ik nooit heb ontvangen en kan ik voorlopig fluiten naar mijn product.
Kortom, dit gedoe was de 20 euro die ik minder heb betaald (op 288) absoluut niet waard en jullie hebben een ontevreden klant erbij.
