Reviews for Coolblue

12 november heb ik een Samsung telefoon besteld. 13 november staat hier de postbezorgster van postnl voor de deur, die mij een leeg doosje overhandigd! Ik zei, ik weet niet hoor maar dit doosje is helemaal open gescheurd! Ik meteen CoolBlue gebeld. Nu 3 weken verder, hoop telefoontjes met postnl en Coolblue en chats nog steeds GEEN telefoon!!! Klantenservice telefonisch slecht te bereiken! Na 30-40 minuten eindelijk verbinding. Er word steeds hetzelfde gezegd, er is een onderzoek gestart. Ja en?? Wat heb ik hier mee te maken. Ik wil gewoon mijn telefoon waar ik voor betaald heb! Zeer onklantvriendelijk dit. Dus ik raad aan, ga naar de winkel, of haal je pakket bij een afhaal punt. Scheelt een hoop ergernis. Had wel wat meer service verwacht van CoolBlue!!!

De service van coolblue is cool. Daarom koop ik altijd bij coorlblue en de snelle levering.

Mooi op tijd geleverd, duidelijk informatie vooraf. Heel netjes.

Coolblue provides great service and device replacement went so easy and smooth. My tunturi massage gun broke almost near the end of warranty period, but Coolblue made a great option to replace it. I know you can sometimes find goods cheaper somewhere else, but I would prefer to get an excellent service as an extra. Looks like a paid review, but it is not :)

Van bestelling tot levering top gedaan

goed en fijne bezorgers en super vriendelijk

Oude apparaat retour, verzending van 2 bestelde items tegelijk, voor uw gemak. Beide beloftes werden door Coolblue niet waargemaakt. DHL nam het oude apparaat niet mee. 's Morgens werd 1 deel van de bestelling afgeleverd. Waar was het 2e deel, zoek? Dat werd 8 uur later 's avonds alsnog bezorgd. Verder mis ik bij Coolblue ook de mogelijkheid om telefonisch contact te hebben met medewerker in geval van dringende vragen.

top service

Fijn duidelijk en snel

het is een cadeau voor Kerst dus ik kan er nog niets over zeggen hoe het de ontvanger bevalt. Maar de bezorging was uiteraard goed

Snel, praktisch en pragmatisch

Makkelijk bestellen, snelle levertijd en uitstekende service bij het afhalen

Het advies in winkel was prima. De meldingen over keveringen ook maar de kevering zelf was een uur te vroeg. Op zich fijn maar het werd voor de deur gezet en dat was noet prettig.

Amazing purchase. It was shipped immediately

The item was supposed to be delivered on November 30th, but today is December 2nd and it still hasn't been delivered. tried to connect customer service via mobile but after one hour waiting no one unswered. the issue was not resolved until discussed in person in coolblue store in Den haag. Thanks to operator he was very helpfull. Now instead of getting the item on November 30th, I'll hopefully get it on December 6th.

De ervaring met Coolblue was zeer prettig. Eenvoudig om te bestellen, en per mail goed geïnformeerd. In de winkel ook uitstekende service met vriendelijk en behulpzaam personeel. Ik kom zeker terug!

Een dag vrij genomen voor niks. Het wordt zo wel een erg dure droger. Na 45 minuten aan de lijn en in de wacht gezet te worden werd de verbinding verbroken. Daarna nog een keer 17 minuten in de wacht.

We zijn goed geholpen door klanten service en bezorgers waren heel vriendelijk

Prettige website, duidelijke informatie over de producten. Makkelijk bestelproces, product lag al een dag eerder dan gepland klaar in de winkel en ontzettend vriendelijk geholpen door de winkelmedewerkers. Ze liepen zelfs mee om de oven naar de auto te brengen en erin te tillen. Altijd hoge verwachtingen van Coolblue, maar ze maken het ook elke keer weer waar!

Online bestelling gedaan. Veel soorten merken. Site is overzichtelijk, kan goed vergelijkingen maken met verschillende merken van product. Snelle en nette levering.

Prima geholpen met het uitzoeken van een smartwatch. Klantenservice digitale assistent en op mijn verzoek fysieke medewerker. Geen gezeur of wachten, maar direct contact. Deskundige medewerker. Tot een keuze kunnen komen en ik zag een tweede kans borstband. Echter toen die thuis afgeleverd werd bleek die specifiek voor vrouwen. En dat past dus niet. Lachen.....maar die kan kosteloos terug.

Alles super snel geregeld. Makkelijke website en de volgende dag binnen

Fijne en rustige binnenkomst in Middelburg. De persoon die je welkom heet en op de juiste wijze doorverwijst is echt Top.

Zowel bestellen via de App als écht in de winkel bevalt prima bij Coolblue. De adviseurs zijn niet dezelfde als in die ándere discounter (thuis heb ik deze ook meneer) maar geven ze gewoon eerlijk advies. Als ik in de app bestel zie ik gelijk wanneer ik een artikel kan ophalen, of dat het morgenochtend klaar licht, mocht ik het willen laten bezorgen. Prima keus voor een goede winkel

Ik had een nieuwe laptop nodig voor fotobewerking, en deze onder andere bij jullie gevonden. Omdat ik onlangs ook een kleinere laptop bij jullie heb gekocht, was de keus om ook deze bij jullie te bestellen niet moeilijk. Zelfs op een zaterdag besteld en op zondag al in huis. ;-) TOP!