Filters

9

Top bedrijf

Ik ben erg blij met Coolblue. Vooral de service vanuit alle branches binnen Coolblue ben ik erg te spreken over.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Een goede ervaring

Goed uitleg en afspraken goed nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ruimer installatie tijd inplannen
7

Geen ervaring

Heb mijn iPad online besteld geen contact dus geleverd door pakketdienst en thatts all

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee hoorhabs
10

Goed

Ik zal voor de volgende bestellingen ook koelblauw gebruiken

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snel geleverd

En prima tips via mail ontvangen over het gebruik.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Tot nu toe erg tevreden over de aankopen bij Coolblue.
2

Slechte klanten service

Een dag na aankoop wordt het product bij de fabrikant goedkoper aangeboden. Het product moet nog aan mij geleverd worden Coolbleu legt het verschil niet bij maar zegt dat ik het moet terug sturen en belooft mij de volgende dag een retour label te sturen. Tot op heden niets opvangen. Ik citeer over coolbleu "Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach." Aan deze kant geen glimlach maar extra werk en extra kosten

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? beleid aanpassen
7

Prima service in de winkel

Ik had een laptop besteld en deze opgehaald in de winkel in Utrecht. De servicemedewerker legde alles uit en dat ging prima. Enige misser is dat ik een wat ouder scherm heb met een grote hdmi aansluiting en dat de stekker dus niet op mijn hdmi aansluiting van de nieuwe laptop past. Ik had hier nog naar gevraagd en hij zei: hdmi is hdmi. Ik moet dus nog een verloopstekker hebben en had dat graag alvast in de winkel willen regelen. Afijn, nieuwe laptop is prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? zie boven, meer vragen
9

Fantastisch

'S morgens een stofzuiger besteld, bij Coolbleu in Leiden en rond 13.00 uur opgehaald.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Top

Super netjes geholpen door Sander!

  • Would you recommend us? Yes
  • Nee
9

Ik ben prima geholpen

Top communicatie en service. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Mooie winkel (locatie Den Haag) om ook eens rond te kijken. Ik heb al een paar keer wat bij Coolblue gekocht en ben altijd positief.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
6

Prima website met slechte bezorging

Ik had een cadeaubon gebruikt bij mij bestelling, maar deze werd eerst niet goed omgezet. Hierdoor kreeg ik een mail met de vraag om nog een bedrag te betalen. Opnieuw ingelogd en zag ik dat het toch goed gegaan was. Helaas is dit nooit bevestigd per mail. Eenmaal kreeg ik mijn bestellen van €600 via DHL en hiervoor was ook geen speciale bezorgservice. Mijn pakje werd beneden aan de trap van mijn complex neergelegd zonder dat ik het hoefde te tekenen. Bij andere bedrijven krijg ik een qr-code die de bezorger van mijn telefoon moet scannen bij leveren. Dat geeft bij dure aankopen een veel beter en veiliger gevoel. Dit is ook de reden dat ik niet nog is zal bestellen bij coolblue.

  • Would you recommend us? No
  • Zie opmerkingen van hierboven
6

Prima maar...

De bestelling en levering van de LG koel- vriescombi ging helemaal goed. Wat ik frustrerend vond, is dat dezelfde koelkast op Coolblue.de €400 goedkoper werd aangeboden en dat het me niet lukte om daar te bestellen. Dus ik was genoodzaakt om op Coolblue.nl te bestellen en €400 meer af te tikken. Geen fijn gevoel! Hoe komt het dat er zulke grote prijsverschillen zijn tussen NL en Duitsland en waarom wordt de klant hiermee op zo'n 'pijnlijke' wijze geconfronteerd?

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zie toelichting
10

Ga er vaker kopen

Heel snel en vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Hele snelle levering!! Heel blij mee!

Fijn bedrijf met snelle service, ook nog een mail erachteraan ontvangen met de gebruiksaanwijzing van het bestelde artikelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Top

Vriendelijk deskundig en snel

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
5

geen commentaar

aaa Ik houd niet van dit soort vragen om schouderklopjes.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Top

Goed geholpen snel behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Super enthousiaste medewerker.

Nog nooit zo leuk geholpen in een winkel! De medewerkerster had slecht nieuws te brengen. Mijn bestelde product bleek verkocht.... Toch bleef ze enthousiast en liet merken hoe vervelend ze dit vond. Samen een goede oplossing gevonden. Ik ben blij !

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Makkelijk product te vinden

De website toont overzichtelijk de ranch van producten. Door toepassing van een filter kan de keuze makkelijk gemaakt worden

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Hoe en snel geholpen

Een meedenkende en klantgerichte helpdeskmedewerker en een snelle bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Goede communicatie en perfecte levering

Perfect geleverd goed verpakt en keurig op de hoogte gehouden voor levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
9

Perfect

Perfect volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
2

Uitermate teleurstellend

Op vrijdag een Dyson stofzuiger besteld. Die zou zaterdag bezorgd worden. Dat is niet gebeurd. Op de website van PostNL staat op maandag nog steeds dat ze het pakket nog niet ontvangen hebben. Wij krijgen op maandag een mail binnen van Coolblue, dat we de order retour gestuurd zouden hebben en dat het geld teruggestort zal worden. Die glimlach is niet gelukt. Het proces is volkomen onduidelijk. Hoe kan het dat Coolblue een retour noteert van het product dat wij nooit ontvangen hebben en dus ook nooit geretourneerd???

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Los dit probleem op en lever de bestelling alsnog af.
8

Snelle levering

Fijne snelle levering en vakkundige online hulp bij instelling van het apparaat

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
2

Inruilactie

Opzoek naar een nieuwe IPad kwam ik op jullie site terecht. Invullijst om online is niet correct. Volgens de lijst 85 euro waard in de winkel te oud. Jammer zo zet je mensen op het verkeerde been. Toch is dit type IPad nog te koop refurbished op jullie website . Geen glimlach deze keer

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Mail contact gehad over deze aankoop

Company details

64 Weena

Rotterdam 3012 CN

010-7988999

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours