Nadat ik de bestelling had geplaatst wilde ik alsnog de naam op de factuur aanpassen. Dat was geen punt! Bij leveren was de droger standaard op condens afgesteld, geen probleem om dat even om te zetten naar op afvoer. Vriendelijk en ik werd netjes 10min voor aflevertijd gebeld. Dank!
Door snelle levering toetsenbord kom ik snel weer door met het werk.
Vandaag besteld morgen in huis werkt perfect bij Coolblue
De bestelde wasdroger werd door twee vriendelijke, behulpzame, nette en attente bezorgers gebracht en geplaatst. Er werd keurig gebeld dat ze in de buurt waren en ze stonden 20 minuten te vroeg al voor de deur. Omdat er een enorme stortbui was hebben ze de droger alvast even uitgepakt in de bus, totdat het weer wat droger werd. Het naar boven sjouwen en meenemen van de oude droger was zo gepiept. Een extra slangetje dat niet bij de droger zat hadden ze nog in de auto liggen, dus daar kreeg ik keurig een mailtje met de nota voor. Terwijl de ene dat slangetje ging halen legde de andere de werking even uit, met de waarschuwing nog even 4 uur te wachten omdat er vloeistof moest uitzakken en ze waren weer weg. Top! Echt waar.
Binnen 1 dag geleverd en mooi op tijd.
Nooit een slechte ervaring gehad met coolblue, Pakketen altijd netjes op tijd, ook de dozen worden altijd in prima staat geleverd. Over altijd een prettige en prima ervaring !
Goede service, goede en snellebezorging, hebben de de oude koel/vrieskast meegenomen
Gekocht apparaat (inmiddels teruggestuurd) had essentieel mankement: waterreservoir kon niet geopend worden. Klantenservice bereikbaar na half uur wachten, gesprek viel halverwege weg maar ik werd niet teruggebeld. Weer 1 uur en 9 minuten in de wacht gestaan en toen maar gestopt. Onduidelijk was ook hoeveel wachtenden er voor mij waren. Ik heb mij kapot geërgerd. Service met een glimlach was er niet bij...
Beste WJH, Bedankt voor je feedback. We vinden het erg vervelend om te horen dat je te maken hebt gehad met lange wachttijden op onze telefonie-afdeling. Sorry voor dit ongemak. Wist je dat je zelf ook al heel veel informatie kunt vinden via onze website? Neem dan een kijkje op https://www.coolblue.nl/klantenservice. In de meeste gevallen kun je zelf ook al heel veel regelen als je inlogt met jouw Coolblue-account, zowel op de website als in de app. Hopelijk is het alsnog gelukt om jouw bestelling bij ons te retourneren zodat we je een gepaste oplossing kunnen geven. Met vriendelijke groet, Coolblue
Overzichtelijke website met goede keuze ondersteuning. Dan na bestellen snelle levering service.
Bestelling geplaatst om af te halen in de winkel. Zeer vriendelijk geholpen en advies gekregen (op een prettige, niet opdringerige manier). Zeer blij met het product. En het is ook prettig om (uit ervaring) te weten, dat als er iets onder garantie defect zou raken, dat ook dan coolblue voor ongekend goede service zorgt.
Makkelijk bestellen en snel geleverd.
Ik heb een koffiezetapparaat gekocht en makkelijk het bezorgadres kunnen wijzigen. Lekker duidelijk en makkelijk geholpen.
duidelijk in wat ze verrkopen
Zeer goed nies meer aan toe te voegen
Snelle verzending, goed werkend product
Wij gingen naar de Coolblue winkel en werden daar onder het genot van een lekker kopje koffie voorzien van een passend advies. Dit advies kregen we ook nog per mail toegestuurd. Hierna hebben we de artikelen online besteld en de volgende dag werden ze keurig door een coolblue medewerker thuisbezorgd.
Overzichtelijke website, goede mailcontact.
Mijn (JBL) bluetooth koptelefoon was binnen de garantie kapot gegaan, daarom kreeg ik van Coolblue het aankoop bedrag terug in de vorm van een kortingsbon. Altijd fijn hoe je producten kan vergelijken op deze website! Na wat te vergelijken heb ik een iets andere versie besteld. Kwam op tijd aan, helemaal geen problemen gehad, elke stap is snel afgehandeld.
Zeer goede kwaliteit en snelle service
Zeer fijne service. Prima kwaliteit en prijs. Verpakking milieuvriendelijk. Bezorging vlot en servicegericht.
Zoals altijd weer zeer tevreden met levering door Coolblue !
Ik heb een vriezer besteld, ze zouden een kwartier voordat ze er zouden zijn bellen. Dat hebben ze niet gedaan. Een mail met een link voor een nieuw levermoment werkt niet. Wat nu? Ik ben dit niet gewend van coolbleu
Ontzettend snelle levering en goedkoper dan andere site’s
Bestelling netjes binnen 1 dag bezorgd en in orde !
Had een vraag over een van mijn bestellingen die na drie dagen nog niet was geleverd. Maar toen ik ging bellen met de klanten service werd ik na een uur en en kwartier nog steeds niet geholpen uiteindelijk hing het andere eind zelfs op. Echt waardeloze klantenservice.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours