Reviews for Coolblue

Alles volgens afspraak

Altijd snelle levering en als je een vraag hebt is de klantenservice snel en vriendelijk.

Tja je besteld wat en verwacht dat dan het bestelde te ontvangen en zo geschiedde.

Zoals altijd bij Coolblue, snel en goed geregeld.

Snelle levering prima

Prima gegaan en geen issue. Goed en veilig verpakt. Product is ok.

Snelle levering, goed op de hoogte gehouden van bezorgtijden. Ook tevreden met product.

Nadat mijn TV strepen had op het beeldscherm, is die opgehaald door een reparateur vanuit Coolblue. Ze gaven aan dat de tv niet te repareren valt en dat Coolblue of ikzelf contact op kon nemen. Coolblue belde mij niet, waardoor ik zelf maar contact op heb genomen. Uit het contact met de medewerker bleek dat ik mijn geld binnen 4 dagen terug kreeg. Een week later nog niks, dus weer bellen. Stond er niks in het systeem en konden ze het geld dus nog niet overmaken. Nadat ze het in het systeem gezet zouden hebben dat het binnen een aantal (max 4 dagen) dagen terug betaald zou worden, wachtte ik weer af. Weer een week later, waarin ik weer niks gehoord had belde ik weer. Ooh er is nog niks doorgezet naar de back-office. Dus kunnen nog niks uitbetalen. Ik heb het nu doorgezet en dit kan nog 11 werkdagen duren. Ik wacht nu al een maand op terugbetaling van de TV en is er nog geen stip aan de horizon. Daarnaast bieden ze geen enkele oplossing voor het probleem. Voor zo'n groot bedrijf vind ik dit echt belachelijke service.

Ik had op de website van Coolblue een router besteld om op te halen. Deze heb ik 20 minuten erna op kunnen halen in de winkel, waar ik snel geholpen werd door een medewerker.

Duidelijk website, makkelijk besteld tegen een prima prijs en snel bezorgd met een lach!

Goede aankoop en snelle levering met veel updates over status.

Na het bestellen van mijn product kon ik het direct in de winkel ophalen. Hier werd ik vriendelijk begroet en geholpen, op deze manier wist ik precies waar in de winkel ik mijn bestelling kon ophalen. Ik werd direct op een vriendelijke manier geholpen en mijn bestelling had ik snel in handen. Daarbij was er de ruimte voor vragen. Ik heb niets op te merken aan mijn winkelervaring bij Coolblue Groningen.

Altijd even vriendelijk en snel geleverd

Vandaag besteld en de volgende dag ‘groen’ bezorgd door de Cool Blue fietsbezorger. Daar kunnen veel bezorgdiensten van leren. Keurig nette jongen!

Online besteld om op te halen in de winkel, 30 minuten later kon ik het product ophalen en werd ik heel vriendelijk geholpen.

Prima

prima levering van mijn bestelling

Perfect!

Ik ben nog steeds te vrede met Coolblue

Al l es netjes op tijd opgeleverd.

Een bestelling doen bij Coolblue, z’n tijd vooruit! De informatie omtrent levering en zelfs de mail of alles goed is gegaan net nadat ik mijn pakketje uit de postnl automaat heb getrokken: Top! De kwaliteit van het product: sowieso goed.

Duidelijke website snelle bezorging

Via de site heb ik geselecteerd waar mijn nieuwe tv aan moet voldoen en daarna een tv uitgekozen. Tijdens installatie blijkt de tv niet aan mijn eisen te voldoen. Probeer contact te zoeken met jullie via een terug bel verzoek, maar ben niet gebeld

De belofte die ze doen van : voor 23.59 besteld de andere dag in huis. Dus niet. Gewoon met Post.NL die notabene het pakket bezorgd op een Services punt van Post.NL die zeker niet mijn voorkeur had. En dan nog een dag later. Dus helaas geen glimlach voor mij.

Zaterdag besteld en zondag bezorgd. Van mij hoefde dat niet zo snel overigens De opgegeven tijd klopte niet, de bezorger was een paar uur vroeger. Hij dat niet telefonisch gemeld, wat wel was toegezegd. Gelukkig was ik thuis.