Reviews for Coolblue

Lekker snel en duidelijk

Slecht service.

Telefonisch contact op 16-10-23 We hebben de aanmelding van je reparatie (8509413) goed ontvangen. Binnen 2 werkdagen wordt er via mail (controleer ook je spambox) of telefoon contact met je opgenomen door de reparateur. Houd het serienummer van je toestel en eventueel de foutcode bij de hand. NA 2 WERKDAGEN: Heel fijn! Twee werkdagen verder en nog altijd geen enkele reactie, terwijl dit wel specifiek in jullie mail genoemd wordt. Nog altijd heb ik geen oplossing voor mijn nieuwe kookplaat, die maandag uit de verpakking is gehaald. Morgen 19 oktober verwacht ik een oplossing! 1 DAG LATER: Wat vervelend om te horen dat er nog geen contact met je is opgenomen. Inmiddels had Inventum dit inderdaad al moeten doen. Ik help je graag verder! Reminder We zetten er spoed achter voor je, zodat de monteur zo snel mogelijk bij je voor de deur staat. Ik heb de fabrikant er direct van op de hoogte gesteld dat je nog geen contact met de monteur hebt gehad. Afwachten Heb je na 2 werkdagen nog steeds niets gehoord? Dan willen we je vragen nogmaals contact op te nemen. Ik begrijp dat dit wachten niet prettig is, maar voor nu moeten we echt nog even hun reactie afwachten. MIJN REACTIE: Allereerst: het is geen reparatie. Heb aangegeven dat na het uit de verpakking halen er iets rammelt binnenin de kookplaat; het lijkt of er een schroef oid los binnenin ligt. Nogmaals, direct uit de verpakking en nog niks aangesloten. Ten tweede: nogmaals 2 dagen afwachten? Had toch echt van coolblue verwacht dat er voor een compleet nieuw apparaat een betere en voor de klant (mij dus in dit geval) accurate oplossing was geboden. Dit zal ook als review op jullie site worden gezet. Ik heb nl. een elektricien onverrichterzake weer naar huis moeten sturen hierdoor, met uiteraard ook de nodige kosten. En uiteraard moet ik deze ook opnieuw laten komen met wederom de nodige kosten. EN NOG ALTIJD HEB IK GEEN OPLOSSING

Wat een stelletje leugenaars!! Hier het verhaal!! Maar geloof zeker de zin voor 12 uur besteld is dag erna geleverd niet. Ik heb maandag middag een wasmachine besteld met een kortingsbon. Door de DRUKTE kon het product pas woensdag geleverd worden. Ik krijg een bevestiging dat de betaling is gedaan en ik om 10 uur in de avond een mail krijg met een tijdsbestek! DEZE KREEG IK NIET Medewerker gesproken hierover. Deze geeft aan dat het SYSTEEM een foutje heeft gemaakt. Hierdoor moest er opnieuw een bestelling geplaatst worden. Deze is er weer ingezet voor de dag erna.KEURIG weer een BEVESTIGING GEHAD. Helaaas kreeg ik weeeer geen tijdsbestek en heb ik opnieuw gebeld. Collega 1: mijn SYSTEEM LIGT ERUIT. bel over een uur terug Opnieuw gebeld: Collega 2: ow u krijgt uw product VRIJDAG! SORRY. dat betekend 2 vrije dagen opgeofferd voor iets wat 2x in hun SYSTEEM mislukt. En de compensatie : lachwekkend: 30 euro voor een machine van 800 euro!!! En ik hoor alleen ik kan niks voor u doen. Kan iemand mij helpen met wat de rechten van een consument zijn? Mag een bedrijf aangeven binnen 24 uur te leveren dit te bevestigen en dan alleen ter compensatir 30 euro geven? Waar ik her niet mee eens ben?

Alles makkelijk geregeld. Snelle service en communicatie. Vriendelijke bezorgers. En fijn dat via de mail de tijd binnen een tijdvak van 1 uur word bevestigd ruim van tevoren

S middags mijn nieuwe smartphone besteld volgende dag al in huis!! Alles tot in de puntjes geregeld zoals altijd bij coolblue!!

Binnen enkele minuten werd onze oude wasmachine van zolder gehaald en de nieuwe wasmachine boven neergezet, aangesloten en het kalibratie programma gestart door de heren van Coolblue. Keurig netjes met korte uitleg, tips en als u nog vragen heeft kunt u ons altijd even bellen.

Altijd goede service goeie kwaliteit van de producten en het word altijd optijd afgeleverd

Mijn IPhone 7 laadde niet goed meer op. Conner van de vestiging Haarlem checkte op mijn verzoek de stekker en laatkabel. De laatste bleek defect. Verder gaf hij aan dat vuil ook een rol zou kunnen spelen in het feit dat mijn telefoon niet meer oplaadde. Met chirurgische precisie heeft Conner mijn contactpunt van mijn telefoon schoongemaakt. Vervolgens aan de lader gezet en alles deed het gewoon weer. 5 Sterren service van Coolblue en Conner!

Makkelijk zoeken op de website, snel besteld en goed verzorgd en snel bezorgd. Wat wil een online shoppend mens nog meer?

Ik was op zoek naar een nieuwe stofzuiger en dankzij de website van Coolblue kon ik heel gemakkelijk filteren en vergelijken, zodat de mogelijkheden een stuk duidelijker werden. De prijs was ook prima en dankzij de vermelding dat ik een cashback kon krijgen, kreeg ik later nog eens 100 euro terug van de fabrikant. De levering ging ook super snel en netjes.

Zeer vervelend en dit doet coolblue onbetrouwbaar lijken. Verjaardags kado helaas. Geen kado. Onderzoek naar zending duurt lang. Jammer jammer

Een smartphone gekocht, echter achteraf niet mijn ding. Kon zonder gezeur deze omruilen voor een andere smartphone. Dit maakt mij een trouwe klant.

Snelle levering. Ook een mail daarna hoe je met het product omgaat. Zeer correct.

Goed advies, snelle levering en voordelig

Altijd snel geleverd en geen verkoop via irritante partners. Dat is de reden dat ik bij Cool Blue blijf.

Smiddags besteld, de volgende dag ophalen bij PostNL punt. Hiervan werden we op de hoogte gehouden.

Netjes verzorgd en op tijd bezorgd

Mijn moeder van 90 jaar was heel blij met de vriendelijke mensen van de bezorging.

Ik had een kapot scherm binnen gekregen en daar ben ik vervolgens goed mee geholpen

De wasmachine werkt prettig, het enige minpuntje is dat in de mail staat dat je 15 minuten van tevoren gebeld wordt en dat is niet gebeurd. Verder tevreden

Voldoende keuze voor het product dat ik zocht, met hulp bij het kiezen. Snelle levering, vriendelijke chauffeur, alles zoals verwacht op basis van eerdere bestellingen bij CoolBlue, gewoon altijd goed. Ik hou ervan.

Afgelopen weekend gebeld en waanzinnig goede service gehad bij de advies voor een usb stick voor Android. De medewerker deed zelfs extra moeite om extra advies te geven. Top service dus!

In person bij een van de locaties geweest, goeie service, fijn geholpen.

Heel gemakkelijk te installeren , zeker ook omdat er een Nederlandse translation aanwezig is . Dit is ook zeker een uitkomst ,omdat men compleet word begeleid in gewoon begrijpelijke woorden zonder al te veel Engels .