Mocht ik iets nodig hebben dan kies ik altijd voor Coolblue. Ik weet namelijk dat ik met de service en de snelheid nergens anders terecht kan als ik dit ga vergelijken.
Supersnel en top geregeld!
Product arriveert op de toegezegde tijd
Snelle service, goed product.
Snel, vakkundig geholpen met een smile en vriendelijk gesprek
Perfect! De iPad hoes kwam in een hele goeie kwaliteit en zo’n snelle transportatie. Ik had mijn pakketje maandag nodig en hij kwam zo snel! Heel erg tevreden met de service. Ik ga zo ie zo volgende keer weer met cool Blue bestellen! Dankjewel!!!
Mijn tandenborstel netjes verpakt en goed verzonden. Alleen jammer dat ze de beloofde leverdag niet konden waarmaken, en ik daar dan ook vervolgens geen berichtje van heb ontvangen. Ik kwam er pas achter nadat ik eind van de gekozen leverdatum de track en trace link gebruikte, terwijl die smorgens nog op de goede dag stond. Teleurstelling
Duidelijke reviews geven een mij als koper het gevoel dat ik het beste product koop dat bij mij past. Prijzen zijn correct en niet hoger dan op andere gelijke websites. Bezorg service was top, ook goed dat ze dit op de fiets doen bij bepaalde pakketen. Ze geven duidelijk aan wanneer ze komen en een kwartier voor tijd krijg je een sms. Duidelijkheid! Ik ben tevreden!
Afspraken worden niet nagekomen Niet werkend e-mail Doe e-mail limks om naar u bestelling t ekijken, bekijk hier uw bestelling e-mail link verwijst naar een pagina die niet bestaat en dat meermaals. Bewezen Geen beloofde mail 4 vak tijdstip ontvangen en ook niet de uur tijdvak, nacht wakker blijven om om 9 uur te kunnen bellen voor dit probleem en nee ook niet in de spam mail box! Op klachten komt geen terugkoppeling. Voorlichting aanschaf koelkast gemeente cadeaubon geen mens vertelt dat je geen E klasse koel vries combi kan bestellen maar dat het een D versie moet zijn: Electroworld vertelde mij dit wel! Specificatie koelkast VPKVC180Z klopt voor geen meter! B versie weegt 51 KG en de Z versie als 100KG (dikke verflagen zeker) dat is nu wel aangepast na mijn kritiek maar helaas weer half werk Netto koel vries 253 liter - Netto koeling 253 Liter - Vries netto 71 liter zowel bij de B als Z versie1 Slordig in t veel opzichten Dan het antwoord systeem ook om te huilen! niks glimlach, Muziek wordt opgedrongen! wilt u muziek ja of nee? Dan voor de ultieme glimlach geef keuze voor een genre als klant muziek wil , probeer eens klantvriendelijk te werkt te gaan! Zo is het alsof de klant totaal niet belangrijk is dus neem een manager aan met inzicht. Dan de melding er zijn wachtenden voor u !Hoe inzichtloos kun je als bedrijf te werk gaan wel Einstein heeft dit bedacht dit inzichtloze persoon moet men ontslaan! Hoeveel wachtenden 1 -5 10 -100 ? Hoe moet een klant weten of hij of zij tijd heeft om te wachten? Dus uit het handboek slim zaken doen: Er zijn nog 2 wachten voor u, de gemiddelde wachttijd is ca. 2 minuten, probeer eens slim te zijn door alles te bezien vanuit de klant zijde. Een goedkoop antwoord systeem aanschaffen is "goedkoop" want wie ben zuunig denkelijk, er zijn bestaande antwoord systemen te koop die wel klantvriendelijk zijn dus schaf dat aan.
Beste meneer Denie, Vanuit je klacht begrijp ik dat je niet tevreden bent met onze service. We staan dan ook altijd open voor je feedback. Ik heb dan ook al het mail contact even doorgenomen wat we eerder met je hebben gehad. Echter is je iets aangeboden via de website van de gemeente, zij hebben een portaal waarbij je een kortingscode kon gebruiken. We staan hier geheel los van, je kunt je tegoed alleen inzetten via dat portal. De gemeente doet alleen de inkoop bij ons, maar zij regelen de verdere afhandeling. Mocht je niet tevreden zijn met dit proces, dan dien je dit aan te kaarten bij de website van de gemeente. Ook is je al een voucher aangeboden voor het ongemak wat je telefonisch hebt ervaren. Hier ben je mee akkoord gegaan en we gaan er dan ook vanuit dat dit gedeelte van de klacht netjes met je is opgelost. Met vriendelijke groet, Coolblue.
Prima service en vriendelijke behandeling door het personeel met ook nog ervaring over dingen die verkocht worden.
Snel bezorgd
perfecte service!
Volgens de opgegeven tijd gebracht dus compliment!
Makkelijk om producten met elkaar te vergelijken. Cool Blue’s keuze is ook erg fijn. Goede service, snel geleverd. Ik ben erg tevreden!
Zeer gewaardeerd dat wasmachine op bovenste verdieping werd geplaatst!
Zoals omschreven, prima service!
Mooi op tijd geleverd verder alles netjes in orde
Ik kwam binnen en werd gelijk geholpen. Ze vroegen aandachtig om welke reden ik kwam. Ik kon precies zien waneer ik aan de beurt was. Toen ik aan de beurt was vroegen ze waarom ik kwam en het kwam over dat ze er veel verstand van hebben. Ook een beetje eigen ervaring erbij. Goede service!
Heel fijn dat jullie leveren op zondag. Dat is erg fijn als je de hele week werkt.
Kort maar krachtig. Goede en snelle service!!
Op zondag (!) Koelvriescombinatie geleverd en p juiste plek gezet. Goede communicatie vooraf. Klein minpuntje: verpakkingsmateriaal werd niet mee terug genomen
op zaterdag besteld en tot mijn verbazing Zondag nog in huis CHAPEAU !!!
Bevestiging van order. Levering op zondag, zoals beloofd in avond bericht over levering tijdvak. Op leverdag een sms bericht met verkorte tijdsvak en een kwartier tevoren nog een extra bericht van onderweg. Aan communicatie geen gebrek, top!
Ze waren snel, mega vriendelijk, zette de koelkast op de juiste plek en gaven goede instructies.
ik bestelde juist bij Coolblue in de avond een receiver omdat die van mij het begaf. daags voor een feestje. Krijg op de dag van levering rond t middaguur bericht dat ie niet geleverd wordt, maar een dag later. balen 45 min in de wacht gestaan bij de call (servicedesk) en vervolgens niet echt geholpen
Beste Arthur, Wat vervelend om te lezen dat je product een dag later is geleverd dan normaal. Wij proberen ons altijd aan onze beloftes te houden en onze "vandaag bezorgd, morgen is huis" slogan waar te maken. Dit lukt 99% van de tijd gelukkig ook zonder problemen. Echter hebben we jou hierin helaas teleurgesteld en niet op tijd kunnen leveren. We willen je hiervoor dan ook onze oprechte excuses aanbieden. We zullen de feedback ook meenemen, zodat we hier in de toekomst van kunnen leren. Met vriendelijke groet, Coolblue.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours