Pakketje is niet geleverd en zoek.
Pakket van substantiële waarde besteld. Ondanks dat we thuis waren is er geen bezorger aan de deur geweest en krijg ik een mail dat het pakket bij de buren is afgeleverd. De buren zeggen echter niets gehad te hebben.
Contact gehad met Coolblue en er gaat een onderzoek ingesteld worden dat 10 werkdagen (lees 2 weken!) zal duren. In de tussentijd ben ik mijn geld kwijt, is het pakket zoek en is het onduidelijk hoe het af gaat lopen.
Ik heb wel alvast een compensatie van ca. 10% ontvangen voor het ongemak, wat schappelijk is. Het product dat ik besteld heb is echter in de tussentijd al bijna 20% duurder geworden.
Ik ga er vanuit dat wanneer het pakket niet gevonden wordt, we niet een nieuwe bestelling hoeven te plaatsen. Ik vertrouw erop dat we er samen wel uit gaan komen en hoop dat mijn pakket snel gevonden wordt en alsnog wordt bezorgd op het juiste adres.