Ongelooflijk slechte communicatie.
Ik heb drie producten besteld via Coolblue, totale waarde €97,85. Deze drie artikelen werden bezorgd in twee dozen. Het grootste artikel de Duux Tag2 heb ik uitgetest en deze beviel niet.De andere twee artikelen niet open gemaakt en niet gebruikt 1x Duux airfilter en 1x Duux aromatherapielavendel. Aangemeld voor retour via Coolblue, ik kreeg één track and tracé nummer in een email toegestuurd. Heb dus alle drie artikelen in de grootste doos gedaan en retour gestuurd naar Coolblue. De Totale teruggave via mijn bankrekening van Coolblue is €86,79 .Ik loop al via meerdere emails te zeggen dat ik nog €10,79 terug gestord op mijn bankrekening hoor te krijgen voor de Duux aromatherapie lavendel, maar géén gehoor. Dus ik weet niet hoe het werkt daar bij de afdeling retourneren en factureren maar als klant krijg je het gevoel dat je als klant niet serieus genomen word. Dus Coolblue aub mijn € 10,79 gaarne op mijn bankrekening terugstorten. Ik heb alles geretourneerd naar Coolblue in Tilburg.