Reviews for Coolblue

Alles wat we bestellen is er onwijs snel en vrijwel nooit problemen gehad. En als er wel iets was werd het zonder vragen opgelost.

Altijd als ik iets bij Coolblue bestel, doen ze wat ze beloven. Goede service en levering altijd op tijd. Ook de webshop zelf is handig in gebruik met de productvergelijker en de tips van Coolblue. Tot nu toe nog maar 1x in een stenen winkel geweest, maar ook daar een goede ervaring gehad. Kortom, groot fan!

Allereerst ben ik erg blij met mijn aankoop. Het product heb ik opgehaald bij jullie filiaal in Amsterdam-Zuid. Ik kwam daar samen met mijn moeder en 4 kinderen. Ik heb mijn product netjes in ontvangst genomen, het product bij de balie bij de deur afgegeven zodat we nog even konden rond kijken. We hebben boven ons koffie gedronken en wat ideeen opgedaan voor ons verlanglijstje.We stapten de lift in om naar beneden te gaan, halverwege stopte de lift. De lift bleek een storing te hebben. We riepen om hulp, maar niemand hoorde ons. Ik heb daarna gebeld met het nummer op de lift en die hebben contact gelegd met de winkel. Er kwamen daarna een aantal medewerkers naar de lift toe en die zagen dat de lift niet werkte. 1 van de medewerker probeerde nog de deur open te doen met eigen kracht maar ook geen enkele beweging. Mijn moeder en de kinderen raakten erg in paniek. De medewerker aan de telefoon probeerde aan de ene kant ons gerust te stellen en aan de andere kant op afstand de storing op te lossen met de medewerkers van winkel. Na ong. 45 minuten kregen ze de lift aan praat. We konden er gelukkig uit en die medewerkers die voor de deur stonden waren allemaal ineens verdwenen. Niemand die naar ons toekwam om ons te begeleiden, want het was toch wel iets heftigs. Ik heb zelf mijn product gepakt en zijn we naar buiten gegaan. De schrik en de shock zat erg hoog en we probeerde elkaar kalm te krijgen. De hele dag en de volgende dag was de schrik nog steeds even hoog. Los van alles waren we ook erg verbaasd dat er geen enkele medewerker ons aansprak of een bekertje water aanbod. Er was toch wel iets ernstigs gebeurd en volgens de medewerker aan de telefoon heeft de lift voor het eerst zo een storing gehad. Coolblue voor een glimlach zat er echt niet in. Dat de lift storing geeft, zijn technische dingen. Maar dat de medewerkers deden net of er niets is gebeurd vind ik ONMENSELIJK. Ik kan het op dag van vandaag nog steeds niet begrijpen waarom wij zo zijn behandeld.

Een SSD en heatsink gekocht om de opslag voor mijn PS5 uit te breiden. Super blij met beide producten. Daarnaast kreeg ik ook nog een handige mail met daarin instructies hoe ik beide producten moest installeren. Echter is het wel jammer dat PostNL er een potje van heeft gemaakt. Zou fijn zijn als je bij het bestellen de keuze kon krijgen om een andere koerier te kiezen.

Na een vergelijking kwam Coolblue er positief uit (ook in verleden goede ervaringen gehad, wat meespeelt). Levering was ook ruim binnen 24 uur binnen, zoals beloofd.

Wasdroger werd niet, zoals op de website vermeld stond, de volgende dag geleverd maar een dag later. In Email over leveringstijd stond dat ik een kwartier voor levering gebeld zou worden door de bezorger. Dit heeft hij niet gedaan. Bezorger was vriendelijk en behulpzaam.

Coolblue heeft een ruim assortiment met handige filters. Ook bij veel producten een fijne keuzehulp. Daarnaast zijn de producten snel bezorgd en wordt je prima op de hoogte gehouden van de status na bestelling. Al met al erg tevreden en een betrouwbaar adres voor allerlei elektronica aankopen.

Bestelling niet thuis bezorgd door Post.nl. Geen probleem, Artikel nogmaals verzonden en voucher van 10 euro kado. Empatisch en oplossingsgericht personeel aan de telefoon ( Martijn). Binnen 10 minuten alles tot tevredenheid opgelost/

Alles wat van het begin tot eind duidelijk. En uiteindelijk heel snel bezorgd!

Helemaal top service.

Snelle levering van een combi magnetron, met een prima prijs. Oude apparaat werd netjes meegenomen.

Ik had dit product zaterdag avond besteld en het was er al op zondag middag, geen problemen gehad met het product

Coolblue is een winkel die je kan vertrouwen. Pakketjes komen altijd goed en optijd aan en mocht er toch onverhoopt iets misgaan is hun klantenservice erg goed. Dan bellen ze jou terug i.p.v. dat je lange tijd in de wacht staat en komen ze met sterke en klantvriendelijke oplossingen voor het probleem. Het gevoel van "de klant is koning" kreeg ik erg in al mijn ervaringen.

Onze allereerste aankoop (Garmin navigatie systeem) bij Coolblue is jaaaaaaren geleden, de 1ste winkel in Rotterdam. Inmiddels is het een enrom bedrijf geworden. Maar, of het nu een koffie potje (Bialetti) is of een nieuwe wasmachine: de produkten via Coolblue zijn goed, de levering is super snel en communicatie over de levering is enorm goed. Evenals de service. Dus een 10 wat mij betreft.

Koop al jaren met veel plezier bij coolblue

Snelle levering, goede service (mail van CoolBlue met tips etc.)

Ik heb mijn product online besteld en afgehaald in de winkel. Het verliep allemaal vlekkeloos en was prima geregeld.

Gekozen voor Coolblue omdat ze zo snel konden bezorgen. Zelfs op zondag. Erg blij mee!

Op tijd geleverd en regelmatig updates gekregen over de levering.

Duidelijke website, goede aanbiedingen en snelle levering!

Bij het ophalen vam het product werd ik heel vriendelijk geholpen

Sit/stand electric table purchased had to be fixed. Delivered back to me with exposed wire and extreme danger of fire / against EU product standards. Really quite unbelievable.

Vanaf bestelmoment goed geïnformeerd over levering en duidelijke uitleg bij levering!

snelle service en uitstekkende levering op de fiets met slecht weer achterin een polder

Ik bestel bij Coolblue omdat de aftersales super is. Nog nooit ben ik bij een vraag of probleem met een besteld product teleurgesteld in hhun service