Hoe blij kun je zijn met een stofzuigerzuigmond?
Ik snap dat Coolblue klantervaringen belangrijk vindt. Dat zijn ze op zich ook. Maar ja, wat kan ik zeggen? Ik bestelde een stofzuigermond en die kreeg ik ook. Ik betaalde een bedrag en het product werd thuisbezorgd. Dat is wel zo'n beetje de essentie van het verhaal.
Ik ben zo'n ouwe zak die de tijd heeft meegemaakt dat je voor een stofzuigermond naar een winkel moest. En weet je: dat is helemaal niet vervelend. Je bent lekker bezig, je gaat op pad, je ziet nog eens wat en je hebt intermenselijk contact. Dat is gewoon fijn. Misschien kom je onderweg iets tegen dat je inspireert. Misschien krijg je een goed nieuw idee. Misschien voer je een gesprek met een ander menspersoon dat je aan het denken zet. Dat zijn van die dingen die van toegevoegde waarde zijn als je naar een fysieke winkel gaat.
Oef, op deze manier wordt dit geen reclameverhaal voor Coolblue. Terwijl ik ook echt wel tevreden ben met de gang van zaken. Het is gemak en vanzelfsprekendheid dat een bestelling goed maakt. Het is de meestal concurrerende prijs. Het voldoet aan de verwachting.
Ook mooi.
