Reviews for Coolblue

Heb een printer opgehaald en kreeg er een welkomstkadootje bij in de vorm van een soort bakfiets van lego steentjes, thuis aan het knutselen bleek er 1 onderdeeltje een misdruk te zijn. In het filiaal in Alkmaar kreeg ik een nieuw kadootje mee, wat in 2 uurtjes in elkaar is gezet, btw de printer werkt naar behoren. Heel blij met de geboden service en inderdaad zoals de slogan zegt ALLES VOOR EEN GLIMLACH!!!!!!!!!!

Snelle verzending

Prijs, snelheid, gratis bezorging, informatievoorziening, perfect!

Ik wacht al dagen op mijn pakje, nog steeds niet ontvangen. DHL stuurt onterecht niet-thuis berichten zonder dat ze aan de deur zijn geweest en droppen pakketjes bij een servicepunt in de ghetto van Den Bosch. Dus nee ik ben hier zeer ontevreden over, volgende keer ga ik weer gewoon naar de winkel bij Media markt.

Mijn bestelling werd snel geleverd en in goede staat

Netjes op tijd geleverd. Seintje een kwartier voor levering ook top

Zaterdag hebben we een robot stofzuiger/ dweil besteld. Deze is nu op dinsdag avond nog steeds niet binnen. Deze zou zondag geleverd worden. We wachten af.

The website is very helpful and enjoyable - not only they have good variety of articles, they are also providing loads of free advice, the comparison tool is good, the blog articles can be very helpful. There is an English version, which I particularly appreciate, obviously.

Goede mogelijkheid om artikelen te vergelijken. Goede prijs en levering zoals gewenst. Top!

Een min punt de bezorging. Die had ik thuis verwacht en niet in een automaat.

Ik wilde een nieuwe upgrade van mijn Macbook en ben daarin vriendelijk begeleid via de mail. Echter, de prijzen van één en dezelfde macbook verschilden per dag. Ik wilde mijn oude macbook inruilen en moest daarvoor Zoek mijn uitzetten. Op de site stond een uitleg hoe ik dat moest doen en heb dat opgevolgd. Ik kwam uiteindelijk bij de keuze Wissen of Verwijderen. Ik koos voor Wissen. Ik besefte niet goed, wat voor enorme vervelende gevolgen dit zou hebben: mijn hele Macbook werd gewist. Ik kan alleen nog inloggen met een code, die ik niet bezit. Evengoed naar Coolblue in Alkmaar gegaan. Via de mail had ik afgesproken dat ik daar mijn Macbook zou kunnen inruilen. Er zou een Apple specialist zijn, die alles van Apple zou weten. In Alkmaar aangekomen werd mij verteld, dat ze nog in opleiding zijn om specialist te worden. Ik kon daar mijn Macbook niet inruilen. Daarvoor moest ik naar Haarlem. Daar hadden ze niet de Macbook pro , die ik had afgesproken, op voorraad. Die moest ik in Alkmaar betalen en ik zou mijn macbook in Haarlem kunnen omruilen. Ze zouden hem daar ook kunnen herstellen, werd gezegd. Naar Haarlem dus. Daar wilden ze mijn macbook niet herstellen en dus ook niet innemen. Dat kon alleen met een besturingssysteem. Ik moest maar naar een Apple punt verderop gaan. Bij het Apple punt heb ik twee uur met Apple support aan de lijn gehangen. Zij zeiden me, dat het Apple punt het moet doen en daar moet ik een afspraak voor maken. Omdat ik met vakantie ga, ben ik straks twee weken verder, voor ik mijn macbook kan laten herstellen. Ik voel me lichtelijk van het kastje naar de muur gestuurd, en dat alles voor een glimlach.

Heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Slechte communicatie met DHL over bezorging. Zou zondag al bezorgd worden.

We stonden vóór openingstijd bij de winkel te wachten. Bij de ingang stond er iemand om bezoekende klanten te verwelkomen. Aangegeven dat mijn zoontje en ik geïnteresseerd waren in een Nintendo Switch 2 wat geregistreerd werd. Vervolgens doorgestuurd naar een servicebalie achterin het pand. Daar waren we meteen aan de beurt, aangezien de medewerker daar al mijn naam noemde. Ik liet weten dat we een aantal vragen genoteerd hadden om zeker te weten dat de spelcomputer een goede keuze zou zijn. De reactie was niet waar we op gehoopt hadden: "Heeft u een lijst met korte vragen of...?" Een compliment zou eerder op zijn plaats geweest zijn, aangezien we via vragen ons voorbereid hadden op een aankoop. Hoeveel klanten zouden dat nou eigenlijk doen? De beantwoording was daarna overigens wel in orde en we liepen daarna vlot de deur uit met de aankoop.

Snelle levering, zelfs op zondag!

Ik heb zaterdag een koffiezetapparaat in de winkel besteld. De verkoper was erg vriendelijk. Mij was verteld dat ik het apparaat op zondag zou ontvangen, maar vandaag is het dinsdag en ik heb het nog steeds niet gekregen. Als ik had geweten dat het zo lang zou duren, was ik beter naar een andere winkel gegaan. Ik hoop dat het koffiezetapparaat vandaag nog wordt bezorgd..

Ik heb op 7 oktober een telefoon besteld via coolblue voor leveren 8 oktober. Deze is nooit geleverd en na onderzoek bij DHL kan coolblue niks voor mij betekenen en wimpelen ze me zo af met 1500 euro aan kosten. Coolblue heeft ***** aan de wet en lapt ze allemaal aan hun laars. Kortom bestel niks duurs bij coolblue, want als het niet geleverd wordt ben je gewoon dé pineut

Iedere dag verandert de geleverde bezorgtijd naar de volgende dag tussen 10:00 en 18:00. Erg jammer als je iets besteld en je wilt het de volgende dag hebben. Heb ook gebeld naar coolblue. Maar geen antwoord of excuses gehad.

Few more euros but warranty assured

Goed mooie spullen e

Alles voor een glimlach is gelukt!!!!!

De glimlach was onvermijdelijk :)

Ook met de betaling ging het vlot en gemakkelijk.

gemakkelijk te volgen site, keurige bezorging op de afgesproken datum/tijd

Ik ben niet blij omdat ik geen afstandsbediening voor de tv heb gekregen

Op de website was gratis tandpasta beloofd bij de tandenborstels. Zou automatisch toegevoegd worden. Helaas de tandpasta ontbrak. Dit is de tweede keer dat extra spullen niet geleverd worden. De chatbot doet alsof de klant dom is. Wederom slechte service van Coolblue!