Reviews for Coolblue

mijnproduct was er snel en werd netjes geleverd door een vriendelijke bezorger

De stofzuiger werd iets later afgeleverd dan aangegeven bij de koop maar er werd duidelijk over gecommuniceerd . Dus een uitstekend bedrijf

Goede service

Ik vind het fijn om bij Coolblue te bestellen omdat ik word geholpen in het maken van een keuze en omdat de klantenservice vrijwel altijd goed is.

Goede prijzen, mooie producten, veel keuze. Snelle levering.

Het bestelde kwam de volgende dag keurig verpakt aan voorzien van leuke wacht en uitpak instructies.

Jullie levering was echt perfect!

Alles netjes verpakt en op tijd

Coolblue levert wat ze beloven. Op tijd en in goede staat.

Ben al 2 dagen bezig met het omruilen van mijn kapotte apparaat. Dat het apparaat stuk is na het eerste gebruik kan ik Coolblue niet verwijten. Alleen is dit natuurlijk wel zeer teleurstellend en zit ik nog langer zonder apparaat. Ze stelde zelf 2 andere apparaten voor die aan mijn eisen voldoen, hier een van gekozen. Helaas doen ze dit niet aan de deur dus moet ik het eerst terugsturen en ontvang ik pas een vervangend apparaat nadat deze door hen ontvangen is (hierdoor minstens een week verder zonder keukenapparatuur, die hier veel gebruikt wordt). Een snellere oplossing is omruilen in de winkel, maar dat wordt lastig met alleen een fiets en een doos zo groot als een stoel (en redelijk zwaar). Verzendlabel zou vanochtend om 10 uur gestuurd worden naar mijn mail, maar nu 7 uur later nog niks ontvangen. Al met al matig cijfer, Coolblue denkt mee aan oplossingen, maar tot zover weinig actie.

Snelle levering en een hele goede service

Goed en goedkoop.

Nette en snelle levering.

Goede servers Goede kwaliteit en nette levering

Heerlijk om gebruik te kunnen maken van zoveel duidelijkheid en service.

2 producten gekocht kloppen exact volgens de beschrijving. Heel tevreden met de pannen en de Fitbit.

Eenvoudig te bestellen via site en levering snel en goed

Had eerst via de app wat vragen en heb paar dagen later besteld. Met ontspannen bedoel ik dat er geen druk is om te kopen. Zoiets als “zal ik ‘t meteen even voor u regelen?”… na bestellen snel bevestiging en levering. Alles zag er super uit. Een prima ervaring. Ook mijn kadobon kon ik erg makkelijk verwerken tijdens bestellen en betalen

Verkeerd toetsenbord besteld, kon direct terug geleverd worden en heb de juiste besteld en geleverd gekregen. Allemaal in een tijdspan van 3 dagen.

Op 21 juli bestelling gedaan, maar er lijkt iets niet goed te gaan in jullie computersysteem want deze geeft aan dat de bestelling retour is gezonden….

Bestelling is tijdig geleverd, product werkt tot dusver naar behoren.

Duidelijke website, altijd vriendelijk en snel geholpen. Ervaring met verschillende bestellingen.

Bij de bestelling ging het mis met de betaling. Klantenservice gebeld. Meer dan een uur gewacht en toen maar opgehangen. Contact via app ging beter, maar duurde alsnog lang. De bezorgers kwamen vervolgens 4 a 5 uur te vroeg, waardoor er niemand thuis was en de afspraak opnieuw ingepland moest worden (en ik opnieuw vrij moest nemen). Tijdens de bezorging de volgende dag zijn de bezorgers tegen spullen aangelopen waardoor deze omvielen en de muren beschadigd zijn. Tot slot bleek de wasmachine zelf ook beschadigd. Helaas is dit niet de eerste keer bij Coolblue. Wel de laatste keer. Voor het te laat bezorgen wilde Coolblue een voucher van 20 euro aanbieden. De schade is echter een veelvoud. De procedure mbt de schade loopt nog.

Eenvoudig bestellen en snel geleverd

Top