English
8.2
4,426 reviews in the last 12 months
82% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 133,976
  • Recommendations 94%
  • Page views 6,556,845

Filters

10

Snel en vriendelijk geholpen, goed advies.

Xx

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Rita , Veendam
10

Snelle service, handige website, goed product

Via de website goede keuze kunnen maken, het product werd de volgende dag door een vriendelijke en behulpzame bezorger.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Monique Keuzenkamp , Bleiswijk
10

Super!

Snelle correcte levering! Prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Rolien , Smilde
10

Vriendelijk personeel

online besteld, in de winkel opgehaald. Dat ging snel en soepel. De verkoper was bijzonder vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Rien , Utrecht
2

Slecht

Pakket is nooit aangekomen!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? slecht
Nathaniel Maasdamme , Almere
10

Snelle levering

Positieve ervaringen. Product werd heel snel geleverd en was goed en netjes verpakt. En ontving na levering van het product een mail waarin duidelijk werd uitgelegd hoe de installatie in zijn werk ging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jennifer , Kerkrade
2

Het niveau van de klantenservice matcht helemaal met de infantiele branding

De klantenservice matcht helemaal met de infantiele branding. Producten van belabberde kwaliteit leveren, maar geen service. Ruilen hoort niet moeilijk te zijn als je product ook buiten zicht termijn niet voldoet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Sneller helpen, beter denken in oplossingen, reëel en eerlijk zijn over wat een klant mag verwachten
Pascal , Hoeven

Response from the business owner

Beste Pascal, Wat vervelend om te lezen dat je zo teleurgesteld bent over het product én onze klantenservice. Dat een ruil of oplossing niet soepel verliep terwijl je product niet voldeed, is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Om je verder te kunnen helpen, zouden we graag willen weten over welke bestelling het precies gaat. Contacteer ons gerust, dan kunnen we samen kijken naar een passende oplossing. Vriendelijke groet, Coolblue Groet, Het Coolblue-team

10

Op tijd correct en vriendelijk

Aardige bezorgers geen haast en de een hielp de ander nog met de opdracht afhandelen op zijn telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Petra van Ruitenbeek , Rotterdam
10

Uitstekend.

Snelle en betrouwbare levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Neen.
Jan , Overveen.
10

Goede ervaring

Hele fijne site, alles duidelijk vermeld en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Helen , Harskamp
10

Jaren lang, goede ervaringen

Duidelijk, snel, kwaliteit en een perfecte levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Monique , Hoensbroek
10

prima producten; klantenservice winkel Hengelo TOP

In 'n enkel woord: allemaal prima: producten (tv + soundbar), snelle levering. Top service in winkel Hengelo.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Gerard , Oldenzaal
10

Snel en duidelijk

Prima website, snelle service

  • Would you recommend us? Yes
  • N
Ilse , Rotterdam
2

Nog steeds geen stofzuiger , en mijn geld niet terug

Slechte ervaring Helaas!!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja
Nico , Eemnes

Response from the business owner

Hoi, Wat jammer om te lezen dat je stofzuiger er nog niet is — dat zuigt natuurlijk (letterlijk en figuurlijk)! 🌀 Ik heb even gekeken en zie dat er wat vertraging is. Zodra hij onderweg is, laat hij hopelijk geen stofje meer liggen. We houden het voor je in de gaten tot hij bij je aankomt! 💨 Groetjes, Coolblue.

6

Helaas geen levering binnen 24 uur.

Bestel op tijd maar levering vindt pas plaats na 2 dagen ipv de beloofde binnen 24 uur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niet beloven en niet waar maken
CJ , Almelo
6

Blij met Coolbleu maar niet met de bezorgdienst

DHL zegt het pakket bezorgd te hebben maar zijn echt NIET aan de deur geweest op het tijdstip dat zij melden. Ik was thuis, ik woon direct aan de straat dus zie alles wat voorbijkomt of voor de deur staat. Geen DHL! Wellicht moet Coolbleu overwegen de samenwerking met DHL op te zeggen. Er zijn zoveel klachten over dit bedrijf en ze laten het jullie oplossen! (Iemand bij DHL is nu blij met de Airfryer?) Hopelijk komt het nog goed...

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? schrap DHL als bezorgdienst.
Theo , Abcoude
10

Perfect

Snel geleverd. Goede informatie over het product.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Isabelle , Utrecht
3

Slecht

voor 23 uur besteld. Volgende dag niet bezorgd. Dag erop was post nl punt vol. Dag erna thuis bezorgd terwijl hij bij de Bruna zou worden bezorgd. Balen dus.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Marjolein De jong , Velserbroek

Response from the business owner

Hoi, Oei, dat liep duidelijk niet zoals gepland! Je bestelling heeft precies een kleine sightseeing-tour gemaakt voordat ze bij jou belandde. 😅 We snappen dat dat balen is, zeker als je rekent op levering bij de Bruna. Hopelijk verloopt de volgende bestelling wat vlotter! Groetjes, Coolblue.

10

Geweldig!

Goede, uitgebreide keus op de site. Makkelijk om verschillende producten binnen een producttype te vergelijken, waarbij goede uitleg. Geweldige, enthousiaste klantenservice! Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Anjo , Schagerbrug
10

Snelle levering en betrouwbaar

Snelle levering en betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Dreeke , Helmond
10

Blij met mijn nieuwe machine maar ook met Coolbleu

Erg tevreden met de combi machine. Snelle service en top levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Fran , Rotterdam
9

Prettig geholpen.

Vriendelijke medewerker, ik wist wel bijna zeker wat ik wilde dus had niet veel uitleg nodig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Bea , Zwijndrecht
10

Makkelijk, voordelig en vooral snel

Ik zag een aanbieding..binnen een paar klikken was het pakketje als bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Danny , Nootdorp
6

Lange wachttijd helpdesk (ongeveer 30 minuten)

Ben uiteindelik wel goed geholpen, maar wachttijd is "by far" te lang

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere telefonische bereikbaarheid
John Gerits , Echt
10

Snelle levering met heldere communicatie

Ik kreeg veel (maar in mijn mening niet té veel) updates over de levering van mijn pakket. Het pakket kwam optijd en de bezorger was vriendelijk. Ik heb ook gelijk een paar apparaten meegegeven. Dit werd hartelijk in ontvangst genomen. Fijne ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Isa Krol , UTRECHT

Company details

64 Weena

Rotterdam 3012 CN

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours