Oude apparaat gratis meenemen is misleiding
Op de productpagina staat dat het oude apparaat gratis retour kan worden meegeven. Voor de zekerheid gebeld met Klantenservice: 'Ja, de bezorger neemt oude apparaat mee.' De PostNL bezorger die het nieuwe apparaat bezorgt: 'Nee, het oude apparaat mag ik niet meenemen.' Daarna contact met Klantenservice CoolBlue: nee, ja, maar dan moet je zelf pakket maken en PostNL verzendlabel aanmaken en dan brengen naar een PostNL punt of naar de Coolbluewinkel en meer van dat soort teksten. Gewoon regelen: brengen nieuw apparaat is meenemen oud apparaat. Precies zoals het op de website staat. Dus niet janken en moeilijk doen: gewoon aan je eigen afspraak houden.