I was e pecting the package by staying at home and was at the window looking for the delivery at the mentioned time. No one showed up at the house and I get notifications that they we missed the delivery and we have to pick up at the collection point one day later. I needed the product urgently on the same day it was promised . I'm highly disappointed with it. Information on the delivery is not trustworthy anymore.
Dear Abdul, Thank you for making your complaint known. It's a pity that PostNL immediately forwarded the package to a parcel point while you were at home. I would therefore also like to ask you to send an e-mail to [email protected] with a screenshot of your complaint and the order number it concerned. Then we can provide appropriate compensation and file a complaint with the delivery service. With a smile, Coolblue.
Afgeleverd en in fietsenhok neergelegd terwijl ik wel thuis was. Vervolgens wel bericht over levering ontvangen, maar niet waar de bestelling dan was neergelegd. Een beetje een zoektocht dus!
Snelle levering, top service en redelijke prijzen. Super tevreden.
Snelle afhandeling. Proces van levering zeer helder.
Coolblue doet altijd wat het beloofd en is duidelijk over wat je kan verwachten. Schoolvoorbeeld voor hoe het moet.
Als je aangeeft binnen 1 dag te leveren en het dan niet waarmaakt krijg je als klant niet wat je bestelt. Er kan iets gebeuren altijd maar dan moet je de klant in mijn ogen dan ook in tegemoet komen.
Hoi Jeroen, Ik begrijp dat het inderdaad vervelend is wanneer jouw pakketje een dag later aankomt. Sorry hiervoor. Wij compenseren vertragingen ook. Zou je hiervoor een e-mail willen sturen naar [email protected] met een screenshot van jouw klacht en het ordernummer waar het over gaat? Dan gaan we ervoor zorgen dat er een mooie compensatie toegevoegd wordt aan jouw account. Met een glimlach, Coolblue.
Vandaag besteld is echt morgen in huis. Toppie.
Na aankoop elektrische koffiemolen na een paar maanden defect apparaat. Ter reparatie opgestuurd. Kreeg echter binnen een week een nieuw apparaat geleverd. ~Echter na plm. 6 maanden weer problemen en opnieuw opgestuurd. Stuurde daarbij mail dat ik niet meer zoveel vertrouwen had in dit apparaat. Kreeg na 2 wk. bericht dat ik het apparaat niet terug kreeg, maar een tegoedbon voor het destijds betaalde bedrag. Kan nu voor dit geld dus alsnog een ander (beter) apparaat uitzoeken, eventueel met bijbetaling mocht dit duurder zijn. Ben zeer tevreden met deze oplossing!!
Ruim keus, goed advies, goede en makkelijke site, Volgende dag in huis.
Makkelijk toegankelijke en overzichtelijke website, met goed online advies. Maar bovenal een razendsnelle bezorging: Zaterdagavond laat besteld en zondagmorgen bij het ontbijt staat de bezorger al voor de deur!
TV besteld via de website. Volgende dag geleverd met mails/sms als aankondiging voor het tijdstip waarop de levering plaats zou vinden. Kwartiertje van te voren belt de bezorger even om te checken of we thuis zijn. En het pakketje wordt netjes binnen gezet in de hal. Niets dan complimenten voor deze service!
Cadeau voor manlief besteld. Zeer snel en correct geleverd. Top!
Fijne winkel, geeft duidelijk aan wat goede keuzes zijn voor producten en geven ook aan bij levering welke dagen beter voor het milieu zijn, met ondertussen wel de flexibiliteit van zelfs op zondag laten leveren.
goed assortiment, snelle levering
Zeer goede prijs en een zeer snelle levering.
Makkelijk te bestellen via de website. Daarna word je goed op de hoogte gehouden over de levering. De medewerkers die kwamen bezorgen waren erg vriendelijk. Kortom: een hele goede ervaring.
Vlotte service en je krijgt precies wat je besteld hebt, geen verrassingen of vergissingen en steeds op het toegezegde moment.
Top en snelle service door Coolblue! volgende dag is de PS5 geinstalleerd en zijn me eerste killstreaks een feit!
Snelle reactie en bezorging
Goed geregeld besteld andere dag in huis. Niet dat dit verplicht is, maar wel handig.
Altijd snel en goede service en hulp met installeren
Het product en service heb ik niets op aan te merken. Echter was het een erg duur pakketje wat simpelweg beneden in het gebouw in een algemene ruimte werd gelegd zonder aan te bellen of aan te geven dat het pakjet er was. Dit leverde wat stress op of het pakket is geleverd en was geen goede service.
snelle levering en artikel zoals omschreven
Op de site vond ik het vergelijk niet correct tussen 2 producten. Het andere product was wel wat duurder maar had ook andere functies die bij het vergelijken niet werden omschreven. Had ik dit geweten had ik voor het andere product gekozen. CoolBlue levert netjes. De functie voor tijd aanpassen van de levering is discutabel echter is dit niet aan CoolBlue.
Zoals beloofd voor 23:59 besteld was echt de volgende dag in huis. Een smsje voordat de bezorger komt is gewoon top service!
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours