jammer dat de fietscourier meewind had, en 2 uur te vroeg was, waardoor die voor een dichte deur stond
Zie antwoord hierboven
My delivery was postponed one day, but I am aware it was out of Coolblue's hands. Once delivered, it was on time, perfectly on time and the guy who delivered it was a great communicator and very kind.
Snel, goed, top.
Eindelijk n site die precies aangeeft wat je zoekt! De levering is razendsnel en ook weer op de juiste tijd, daarnaast goede prijs!
Super blij
‘s avonds besteld, dag later bezorgd! DHL super : geeft aankomst binnen 15 minuten aan.
Zeer goede informatie op de site om tot een milieuvriendelijke no-frost tafel model vriezer te komen. Bestellen moeiteloos, uitstekende communicatie over levering tot aan de aflevering zelf, die keurig binnen het tijdslot was. Maar de echte glimlach brachten de twee Coolblue boys die de vriezer kwamen brengen. Ze waren een levende Coolblue commercial: Vriendelijk, attent en behulpzaam, de glimlach komt dan vanzelf!
De app van coolblue vind ik erg handig. De specificaties zijn ook uitgebreid en correct. Ook word er snel geleverd en het bestelproces is makkelijk. Halve ster eraf omdat ik het assortiment soms niet uitgebreid genoeg vind. Ik bedoel niet al die “meuk” die met een private label door derden worden verkocht via andere platformen, maar gewoon meer types/modellen/kleuren van de reeds verkochte merken in elke categorie.
het artikel is prima. ook de verzending is goed verlopen. echter heeft de pakketdienst niet netjes gehandeld. het pakketje is donderdag besteld en zou vrijdag geleverd worden. daar we het die dag nodig hadden is er bewust de hele dag iemand thuis geweest. Helaas heeft de pakketdienst niet de moeite genomen om aan de deur te komen en het pakketje door gestuurd naar een ophaallocatie. daar konden we het pas de volgende dag (zaterdag) ophalen, wat dus eigenlijk te laat was.
Zeer slecht afspraken niet nakomen voor niks thuisblijven en het oude apparaat staat drie dagen op dE oprit
Hoi, Ik begrijp helemaal dat het frustrerend is om te wachten terwijl het oude toestel nog op de oprit staat. Goed nieuws: ik zie dat het toestel ondertussen al opgehaald is! 🎉 We doen er alles aan om zo soepel mogelijk te werken, en hopelijk kan je nu genieten van je nieuwe apparaat zonder zorgen. Bedankt dat je dit meldde, want feedback zoals de jouwe helpt ons echt beter te worden. Groetjes, Coolblue.
Mijn bestelling is goed en op tijd afgeleverds.
Wij zijn nog nooit zo slecht behandeld door een bedrijf. Geen service, geen glimlach, wél een dikke factuur. We kochten een dure wasmachine die al na een half jaar kapot ging. Normaal zou je verwachten dat een servicegericht bedrijf als Coolblue dit netjes oplost, maar niets is minder waar. We hebben de casus al meer dan vijf keer uitgelegd en we kregen steeds een trap terug. In plaats van hulp kregen we onbeschoftheid en een rekening van 85 euro bovenop ons probleem. Laat je niet misleiden door hun ‘service met een lach’-marketing. Wij voelen ons schandalig behandeld. Ze behandelen klanten ronduit schofterig, op het niveau dat je je rechtsbijstandsverzekering nodig hebt. Wees gewaarschuwd!
Hoi, Wat een verhaal… ik kan me voorstellen dat dit erg frustrerend voor je is. We willen dit graag samen oplossen zodat je je ervaring alsnog een stuk positiever kan maken. Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice? Je mag ons gerust bereiken via de digitale assistent of een mailtje sturen. Dan duiken we er meteen samen in en zorgen we dat er een oplossing komt waar je wél een glimlach van krijgt. We hopen je snel te kunnen verrassen met een service-ervaring die wél de moeite waard is. 🌟 Groetjes, Coolblue.
Het installeren met DVD erbij gaat heel makkelijk. Test met fotoprint op mat papier uitstekend. Een paar scans dubbelzijdig gemaakt, resultaat prima
Was op zoek naar een ssd voor een back-up. Snel gevonden en heel snel in huis. Blij mee!
Ik krijg nu een enquete wat ik ervan vind en heb NIETS ontvangen. Ben hier achteraan gegaan... moet maar afwachten. Koop voortaan gewoon Lokaal.
Hoi, Wat fijn dat je dit deelt! Ik heb even meegekeken en zie dat er inderdaad al een nieuwe bestelling voor je is aangemaakt. Goed nieuws dus: je stofzuiger is onderweg en wordt morgen, op 9 oktober, geleverd. We snappen helemaal dat het even frustrerend was om te moeten wachten, maar gelukkig is het nu écht opgelost. En zeg nu zelf: wat is er leuker dan morgen dat verse zzzzzoem-geluid te horen van een gloednieuwe stofzuiger? 😄 Groetjes, Coolblue.
Snelle levering en op aangegeven tijd. Vriendelijke bezorger.
Goeie ervaring vanwege de vele informatie, revieuws, filmpjes en vergelijkingen die ik tussen allerlei producten kan maken. Dat helpt me absoluut bij het maken van de juiste keuze. Daarom is Coolblue een van de eerste winkels waar ik altijd kijk om iets te bestellen.
Alles perfect geregeld. Fijn personeel in de winkel. Snel geholpen Telefonische bereikbaarheid is alleen slecht
De verkoper speelde adequaat in op mijn wensen. Het was erg druk (zat.middag), daarom kon zij mij maar tot op zekere hoogte van dienst zijn. De bereidheid was er zeker!
Direct aangesproken bij binnenkomst. Dat is top. Daarna doorverwezen naar de televisies. Helaas hier ruim 30 minuten moeten wachten tot dat we geholpen werden. Verder goede service.
In de winkel is het echt top. Service is goed, snelheid, persoonlijkheid, marketing en een fijne opgeruimde winkel. Ook online meermaals besteld, altijd top.
Makkelijk bestellen en goede service. Goed op de hoogte gehouden van bezorgtijd
Stop met dhl werken, dat is zo slecht. Ongelooflijk.
Hoi, Oh, wat jammer om te horen dat DHL het deze keer niet heeft waargemaakt. We willen natuurlijk dat jouw pakketjes sneller bij je zijn dan je zin om ze uit te pakken. 🚀 We nemen je feedback dan ook serieus en geven dit meteen door aan DHL. Intussen blijven we alles doen om jouw volgende levering wél zo vlot te laten lopen dat je bijna vergeet dat het ooit misging. 😉 Groetjes, Coolblue.
Espressoapparaat na bestelling volgende dag bezorgd.Heel goed Wat ik niet snap ,heb een Krups sensation,dat er geen onderhoudstablet bij zit. Meestal het geval voor de eerste keer.En ook geen formulier waarop staat hoe je de cashback van €50,= moet regelen.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours