Een topzaak met oog voor de klant
Wij hebben een koelkast gekocht bij Coolblue. Het bedrijf heeft een ruime keuze, maar niet onoverzichtelijk. Je kunt makkelijk en snel tot een keuze komen als je de filters goed gebruikt. Het bestelproces is makkelijk. Na de koop wordt je netjes op de hoogte gehouden van de komst van de chauffeur, deze belde ruim op tijd dat ze eraan kwamen. De mannen waren beleefd en vrolijk, zetten vrijwel moeiteloos de koelkast op zijn plaats zonder de indruk te wekken dat ze veel haast hadden. Ze gaven een korte, maar duidelijke uitleg over de do's en don'ts. Los van het proces hebben ze ook een leuke, frisse marketingstijl die ons niet het gevoel geeft dat we een nummer zijn, maar gewoon een mens met een productbehoefte. Al met al: een aanrader!
