Zeer snel er netjes geleverd
Ik koop daar nooit meer
Beste Kitty, Wat rot dat je zo'n slechte ervaring bij ons hebt gehad! Als je voor je Coolblue kiest, kies je voor een glimlach en niets anders. We nemen de situatie graag onder de loop. Hiervoor hebben we jouw ordernummer + een korte klachtomschrijving nodig. Zou je deze met ons willen delen via [email protected]? We horen het graag van je! Met vriendelijke groet, Coolblue
Over mijn aankopen van laptop, iPhone en oplaadkabeltje ben ik zeer tevreden. Medewerkers, zowel aan de telefoon als in de winkel zijn vriendelijk en klantgericht. Begrijpen snel wat de vraag is en reageren adequaat. Ook op de duidelijke site is het prettig navigeren.
Snelle levering. Voorlicht per mail en via bij gedane papieren instru Fijn apparaat
De website geeft een goede overzicht van gewenste producten. Met een goed advies en ruime mogelijkheden om te vergelijken is een goede keuze snel gemaakt. De levering was snel. Ik ben zeer tevreden.
Klanten worden altijd netjes behandeld en er wordt gevraagd of ze verder iets voor je kunnen doen. Ik was nooit een voorstander van online kopen maar in de winkels is net wat je nodig hebt niet op voorraad en dan koop je soms maar een alternatief wat net niet is wat je wilt hebben terwijl je online een veel groter assortiment hebt om uit te kiezen.
Mooi telefoonhoesje en ook nog eens in de sale! Snelle bezorging! Eigenlijk altijd wel tevreden over de service!
Ik heb een smartwatch besteld en opgehaald in de winkel. Service gericht en ondanks dat het heel druk was in de winkel namen ze uitgebreid de tijd om me te helpen en mee te denken. Ook thee gekregen.
Coolblue maakt altijd zijn verwachtingen waar, ik ben al jaren tevreden klant
Doet het wat moet doen!
Altijd tevreden over mijn bestellingen bij Coolblue. Zelf als er een defect is, want ook dat lossen ze snel en daadkrachtig op. Ook de tweede kansjes vindt ik een mooi concept en ze leggen altijd duidelijk uit (incl. foto's) wat de gebreken zijn.
Goede service, snel geleverd en gekregen wat verwacht was!
Ik ben voor tweedekans product gegaan. Vond ik best spannend want, ondanks de omschrijving, is de vraag of echt alleen de verpakking is geopend. Zit je straks met een laptop met dode pixels of grote krassen. De garantie, prijs en feit dat het nieuwe product was uitverkocht trokken mij over de streep. Een dag later zat ik zo trots als een pauw m'n laptop in te richten. Ik kreeg er ook een jaar Norton bij alleen deed de code het niet. Ik mailde na 5 uur en kreeg bijna direct reactie. Boven verwachting!
Het fijne aan coolblue is de enorme informatievoorziening qua producten. Je kunt goed vergelijken èn ook de ervaringen van anderen lezen. Heel prettig want zo kies je makkelijker. De service is helemaal zoals je hoopt: duidelijk, goed bereikbaar en viendelijke mensen die je willen helpen. Verzending en verpakking van pakketten is ook altijd een netjes. Coolblue is niet altijd de goedkoopste, maar juist omdat de service zo op orde is, betaal ik graag iets meer, want mocht er onverhoopt toch iets aan het product mankeren, weet ik zeker dat Coolblue niet moeilijk doet.
Goede producten voor de juiste prijs en op voorraad.
Altijd goede service
Netjes en correct
Ik ben al klant vanaf dat Coolblue nog PDA-shop was. Altijd adequaat advies, een goede prijs en onovertroffen service. Vooral hun marketing springt er duidelijk positief uit.
Na bestelling direct bericht over de leverantie en dat klopte ook
Snelle leveringen maar ook geen probleem als iets terug wordt gestuurd als het product tegenvalt, fijne service!
In de avond besteld, is de volgende dag in huis. Erg prettig!
Makkelijk bestellen vanuit mijn stoel. Goede omschrijving van het artikel. Super snel geleverd en goede service tot in huis.
Fijn verkoop / installatie process doorlopen
goed en snel geholpen in goede staat gel
Ik heb voor mijn bedrijf met SPOED deze bestelling gemaakt en ik verwacht dat ik dit netjes op mijn adres geleverd krijg. Wederom lukt het POSTNL niet. Dit gebeurd alleen met pakketten van Coolblue en Bol.com. Overige bestellingen worden netjes geleverd. Ik moet nu in de auto stappen en 10 minuten rijden, terwijl normaliter Postnl hier wel levert. Laatste maanden is het hopeloos.
Beste Richard, Het is natuurlijk nooit leuk om de bezorger te missen. Als dit vaker gebeurd, is de glimlach ver te zoeken. Bij Coolblue zijn we erg trots op onze eigen bezorgservice. Waar wij zelf niet kunnen komen, vult PostNL ons aan. Het nadeel hiervan is, dat de bezorgers van PostNL niet direct bij ons in dienst zijn. Daarom kun je een klacht over de bezorger, het beste bij PostNL neerleggen. Jouw feedback nemen wij natuurlijk wel mee. Hopelijk heb je toch op tijd van jouw pakket kunnen genieten! Groeten, Coolblue
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours