Pluspunten
Levering op tijd, goede service. Zonder probleem wasmachine naar eerste verdiep gebracht.
Pluspunten
Snelle service
VerbeterpuntenDe chatmedewerker 'Xinh' had me gezegd dat de afvoerslang inbegrepen was bij de Zanussi droogkast, maar dit bleek bij de levering niet zo te zijn. Jammer.
Pluspunten
Eindelijk weer het gevoel dat klant koning is: - website is zeer overzichtelijk en bevat alle informatie die je nodig hebt om te vergelijken - zeer behulpzaam en vriendelijk personeel - snelle service - levering correct en netjes Top!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
beloftes worden nagekomen, perfecte levering
Pluspunten
De geleverde Bosch wasmachine doet zijn werk prima . De degelijkheid moeten we nog ondervinden. Onze vorige Bosch heeft 9 jaar en 11 maanden dienstgedaan en heeft het begeven vanwege een elektronisch mankement waardoor onze differentieel afsprong.
VerbeterpuntenDe Bosch wasmachine zou de volgende dag na bestelling in de voormiddag geleverd worden. Ik ben de ganse dag mijn huis niet kunnen uitkomen, pas rond 17.15h heb ik vernomen dat die dag niet kon geleverd worden door "overmacht". Ondertussen had ik al 2 keer gebeld naar Dynalogic, telkens een andere Nederlandse dame die zegt: " de koerier is onderweg en is binnen een uurtje daar". Niks van aan dus, ze zeggen steeds hetzelfde om wat te sussen. Als je dat dan doorhebt worden ze lastig en krijg je te horen:" wij kunnen het verkeer van hieruit niet regelen". Als er problemen zijn, heb ik daar alle begrip voor maar dan wil ik het wel weten zodat er een andere afspraak kan geregeld worden en ik daar niet onnodig voor moet blijven wachten. Mijn vrije tijd is zeer beperkt. De volgende dag is de levering wel goed verlopen. Ook heb ik de indruk dat de sms'jes door een computer worden verstuurd want ze slagen op niks.
Pluspunten
Altijd super snelle levering! En ik kreeg 2 sms-jes over hoe laat het zou komen. Top!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
goede website, veel info, veel reviews goede service fijn dat je op de hoogte wordt gehouden van uur van aankomst
Pluspunten
snelle en correcte service
Pluspunten
Prima service. Netjes geïnstalleerd en het oude wasmachine meegenomen. Snel en betrouwbaar.
VerbeterpuntenLevering al de dag na bestelling!
Pluspunten
Makkelijk in gebruik Goed formaat van trommel
Pluspunten
goede bediening goede kwaliteit
Pluspunten
Snelle levering. Gemakkelijk te bedienen wasmachine. Zeer stil.
VerbeterpuntenWel een aantal verbeterpunten voor de dienst die in staat voor de levering aan huis. 1) Op de site stond levering en aansluiting. De beide heren probeerden er zich snel vanaf te maken door het toestel in de verpakking af te zetten en te vertrekken. Ik heb hen er attent op moeten maken dat het full service was. 2) De heren hebben het toestel aangezet op het 90°graden programma om te controleren of het toestel werkte, maar hebben de trommel niet leeggemaakt, wat maakte dat er een buis in de trommel mee ronddraaide. Ik heb het programma moeten onderbreken om de trommel leeg te maken. 3) De nieuwe accessoires lieten ze voor wat het was en sloten aan met de oude accessoires.
Pluspunten
op tijd geleverd
VerbeterpuntenEr wordt bij de installatie van de wasmachine aanbevolen een waterstop te installeren. Waarom wordt die niet door de coolblue installateur aangeboden, nu moet ik die zelf nog gaan kopen en die er nog op geïnstalleerd krijgen ook, ik heb coolblue gekozen omdat de installatie inbegrepen was, ik heb nu het gevoel dat die installatie niet compleet is. Nu moet ik alsnog bijbetalen voor de installatie van de waterstop door iemand anders. Deze service zou (al dan niet betalend) inbegrepen moeten zijn.
Pluspunten
Snel, duidelijk, koerier online te volgen, propere installatie
Pluspunten
Ziet er goed en stevig uit. Is momenteel nog niet in gebruik.
Pluspunten
Snelle, eerlijke, en klantvriendelijke service. Levering wanneer je wil, zelfs op zaterdag.
VerbeterpuntenDag-, week-, of maandaanbiedingen.
Pluspunten
Levering zoals gevraagd, met goede opvolging van de status. Gewenste product netjes afgeleverd, uitgepakt en aangesloten. Het oude toestel en de verpakking van het nieuwe toestel meegenomen.
VerbeterpuntenDe prijs mag altijd wat lager.
Pluspunten
Zeer goede en snelle service !!!!
Pluspunten
Leveringsbelofte de volgende dag : perfect. Transporteurs/installeurs zeer vriendelijk en hulpvaardig.
VerbeterpuntenTip: er was duidelijk gezegd dat de oude machine (wasmachine) moest afgekoppeld zijn - echter nergens vermeld dat men ook die machine moet omdraaien (op straat?) om een mogelijk water overschot helemaal te verwijderen. Transporteurs hebben zodoende de oude machine niet kunnen/mogen meenemen...
Pluspunten
Heb nu een fantastische Samsung eco 8 kg. Er wordt goed aangegeven hoe laat ze komen.. Snelle levering. Op de site van coolblue staat goede uitleg over wasmachine. Klopt allemaal.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
je kan zelf de leverdatum kiezen, het apparaat wordt volledig aangesloten, het oude apparaat wordt meegenomen bij levering nieuw apparaat
Pluspunten
Snel geleverd EN geplaatst in de kelder! Perfect en oude machine mee genomen
Pluspunten
Zeker een aanrader hier te kopen! Zeer goede en gebruiksvriendelijke wasmachine! Aanrader voor deze prijs kwaliteit!
VerbeterpuntenVoorlopig niks slechts op aan te merken!
Pluspunten
goede opvolging, snelle en vriendelijke levering
Verbeterpuntenwaren vergeten transportbouten bij levering te verwijderen aanvaarden van ecocheques
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.