Nederlands
8,5
2.983 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 66.532
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.825.931

Filters

6

Er kan beter gecommuniceerd worden

Het was niet duidelijk wanneer bestelling kon afgehaald worden. Volgens chatbox wachtte men op mijn betaling: ik had aangegeven dat ik ter plaatse, in de winkel, zou betalen. Telefonisch niemand bereikbaar. Via live chat vernomen dat er geen bevestigingsmail zou verstuurd worden. In winkel werd gezegd dat toestel niet omgeruild kon worden, indien verpakking geopend werd: hoe kan gechecked worden dat het toestel wel degelijk werkt, indien verpakking niet mag geopend worden?

  • Aanbevelen? Ja
Daniël , Meise
10

Geleverd in 24h, top

Topservice!!

  • Aanbevelen? Ja
Christian , Kortrijk
10

Perfect

Alles was perfect

  • Aanbevelen? Ja
Denise , Antwerpen
10

Choix des produits

Livraison dans le délai promis

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Martine , Hamme-Mille
9

Snel, vlot en voordelig

Snel, vlot en voordelig Handige website om de juiste keuze te maken

  • Aanbevelen? Ja
Pascal , Brussels Gewest
5

Mitigée

Bonjour, Je ne sais pas quoi penser exactement. Je suis ni déçu, ni surpris. J'aurais dû être livré lundi matin et on est mercredi 13h20 mais toujours pas de paquet. Je suppose que c'est dû au jour férié mais le traqueur m'a maintenu à la maison en m'annonçant la livraison en court, mais finalement rien le 10, rien le 11 et toujours rien le 12 à 13h20. Dans le doute je met 2 étoiles et demi car je pense que Coolblue a fait le nécessaire mais le partenaire n'est pas à la hauteur de la promesse donnée. J'attends et on verra. Surtout que le produit commandé vaut assez cher. J'espère que tout ira bien.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Abdelmagid , Bruxelles

Reactie van het bedrijf

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce retard de livraison, surtout lorsque le suivi indiquait une livraison imminente. Il est possible qu’un retard soit survenu chez Bpost en raison du jour férié. Nous en sommes vraiment désolés. Même si cela ne dépend pas directement de nous, nous comprenons bien que cela ne constitue pas une excuse — attendre sans recevoir son colis est toujours frustrant. Nous aimerions vérifier ce qu’il en est exactement de votre commande et faire le nécessaire pour que vous la receviez au plus vite. Pouvez-vous, s’il vous plaît, nous transmettre vos coordonnées ou contacter directement notre service client via [email protected] ou 03 8082700. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, Coolblue

9

Prima

Prima geholpen in de winkel en ook vlotte en vriendelijke levering.

  • Aanbevelen? Ja
Tanya , Poperinge
1

Ordered 7 days ago, still not delivered.

Satisfied with Coolblue offerings, dissatisfied with the delivery arrangement.

  • Would you recommend us? No
Dragana Avramov , Brussels
10

Ik ben een wandelende reclame voor CB!

Dit is niet mijn eerste maar zeker niet mijn laatste aankoop bij CB! Altijd méér dan welkom , een deskundige uitleg mèt ondertitels voor ons : de jongste generatie die al die afkortingen niet meteen snappen! Mijn vriendin en ik zweren bij CB Mechelen en ondertussen heb ik veel vrienden kunnen motiveren. Dank u , CB ! U bent SUPER!

  • Aanbevelen? Ja
Marleen Maes , Kontich
10

Top

merci, le service est rapide et rien à dire

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Federico , Beersel
9

top service

reeds jaren klant bij Coolbleu en nog steeds geen slechte ervaring gehad. ook de na service is goed, want men krijgt steeds achteraf nog wat bijkomende info over het gebruik van het aangekochte product.

  • Aanbevelen? Ja
andy de page , Lokeren
10

altijd dik in orde!

Al vaak met coolblue gewerkt en ook al hun dienst na verkoop nodig gehad, deze is top!!! Voor mij de standaard dus nu : coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
Maureen , Brasschaat
10

Alles perfect

Perfecte levering

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Jules-Vincartpark Hamme
2

slechte ervaring

Ik heb op 7 november 2025 in de ochtend een Sennheiser AMBEO Mini Soundbar besteld (ordernummer 92778175, barcode 323211191400091155748030). Coolblue beloofde levering de volgende dag, 8 november, maar het product is niet geleverd. Op zondag 9 november miste ik hierdoor een gelegenheid om het cadeau te geven, wat erg teleurstellend was. Vandaag, maandag 10 november, heb ik het pakket nog steeds niet ontvangen. Morgen, 11 november, is een feestdag in België en ik weet dat er dan ook geen levering zal plaatsvinden. Dit is een zeer slechte ervaring: geen levering, geen e‑mails of updates, en een geschonden vertrouwen. Ik hoop dat Coolblue uit goodwill een passende compensatie of prijsreductie kan aanbieden voor het verlies van tijd en vertrouwen.

  • Aanbevelen? Nee
Benny Joy , Leuven

Reactie van het bedrijf

Hoi, We zien dat er inderdaad een bezorgprobleem is geweest met jou bestelling. Het pakket is inmiddels retour naar ons en het bedrag wordt terugbetaald. Onze excuses voor de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. Groetjes, Coolblue

10

Snelle levering en uitstekende kwaliteit

Bestelling gedaan en sanderendaags werd alles al geleverd. Vriendelijke , behulpzame bezorgers. Machines van uitstekende kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Carine Bierwaerts , Borgloon
10

Correcte levering van product

Correcte levering van het bestelde product . Tijdig op voorhand het juiste tijdstip, dankzij de goede medewerker-koerier "Henk" , telefonisch verwittigd door de koerier himself. TOP !!

  • Aanbevelen? Ja
Franky Vandermeiren , Dikkelvenne
10

Alles perfect in orde

Top levering

  • Aanbevelen? Ja
Dirk Wellens , Lint
10

Perfecte tijdige correcte levering

bestellingen worden, zoals steeds, tijdig correct volgens afspraak geleverd. Top dat we daar steeds op kunnen rekenen.

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Lennik
9

parfait

bien reçu et pas encore utilisé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Françoise , Braine-l'Alleud
9

Vlotte verzending.

De beloften qua levering worden correct nageleefd!

  • Aanbevelen? Ja
Evans , Brasschaat
3

Onvolledige uitleg bij toepassing en aankoop Seagate extentie

Siunds nschakeling van extern geheugen krijg ik voortdurend venstertjes met opmerkingen en suggesties over uitbreingen allerlei toepassingen waarvan ik nites snap of biet nodig heb! Zo kreeg ik gisteren een venstertje met de tekst : "Bestaande software op je computer heeft een systeemextentie geladen die is ondertekend die is ondertekend door 'Legecy developer HP. Deze extentie is incompatible met een toekomstige versie van MacOS.Neem voor ondersteuning contact op met de ontwikkelaar!" Ik geef toe dat ik een coputerabalfabeet ben, maar ik ga ervan uit dat een computer mij het leven makkelijhker. en niet moeilijkerb maakt!

  • Aanbevelen? Nee
francis witters , hasselt

Reactie van het bedrijf

Hallo Francis, Wat jammer dat je nieuwe pc niet helemaal duidelijk. We begrijpen dat dit vervelend is. Neem gerust contact op met onze klantenservice mocht je hier extra hulp voor nodig hebben. Groetjes, Coolblue

7

Je n'ai pas encore eu ma commande

Malgré la pub qui disait que je laurai le lendemain on est 72h plus tard et ce n'est laquelle arrive... probablement demain mais du coup je ne peux pas juger encore

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nancy , Bruxelles
10

Top service

Commande facile Livraison au top avec infos nickel Service téléphonique impeccable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Renaud , 11 chaussée de Bruxelles 7850 petit-Enghien
10

Super

Vlugge levering, bedankt

  • Aanbevelen? Ja
MARIO NEIRINCK , PEER
10

Altijd dik in orde

Zeer goede prijs kwaliteit verhouding Vlotte levering Zeer klantvriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Melsbroek

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.