Reviews voor Coolblue

Had made a purchase here specifically because of the fast delivery, for nothing. In the end it was 2 days later than promised and when they delivered (bpost) the delivery guy didnt wait even 10 secs before running away and I had no time to open the door... Purchade process is very good and easy but delivery was disappointing.

Na het scannen van de Bancontact QR code kreeg ik een bevestiging op mijn telefoon dat de betaling gelukt was maar op de site van Coolblue stond de betaling aangegeven als onvoltooid. Nadien heb ik de QR code opnieuw gescand en bevestigd met pincode. Toen stond de betaling wel voltooid op de site van Coolblue bij ordergeschiedenis. Nu zie ik dat het bedrag twee keer van mijn rekening is gegaan voor 1 artikel. Dit moet worden opgelost. Betalingsprocedure moet veilig en consistent werken.

Beste, best doorgeven dat het personeel (zie verkoper van MP3-speler op zaterdag 06/09) geen valse informatie/beloftes doorgeeft... volgens de verkoper werd (na de bestelling op 06/09) de mp3-speler MET ZEKERHEID op zondag geleverd in een locker van Bpost... wat zeer ongeloofwaardig is... Zondag een bericht van Bpost voor levering op maandag, maandag een bericht voor levering op dinsdag,... ten slotte na meer dan een week dan maar contact genomen met jullie centrale. Lang moeten wachten maar ik werd wel zeer goed geholpen. Topservice van de algemene centrale en mp3-speler werd vandaag netjes door jullie diensten geleverd. Dus het gaat nog even duren voor ik de winkel van Mechelen bezoek en ga zoals ik ervoor deed naar de winkel in Zaventem, waar ik steeds zeer tevreden ben en altijd eerlijk geholpen werd in het verleden! Mvg, Ronny

Vanaf bestelling tot in ontvangst nemen van de bestelling ter plaatse is alles correct en aangenaam verlopen.

De bestelling online verliep zeer vlot, ook de betaling werd snel geaccepteerd. De levering gebeurde de volgende dag zoals beloofd, ondanks het late uur van bestelling.

Overzichtelijke website, duidelijke uitleg over de producten en hun specificaties, eenvoudig bestellen en efficiënte opvolging van de bestelling. Ah en nooit problemen gehad met onze producten. Wat moet een mens nog meer hebben eigenlijk? :-)

Zeer betrouwbare winkel.

De levering laat te wensen over

snelle levering,apperaat voldoet niet aan mijn verwachting,de app kijk.nl krijg ik niet geinstallerd,evenals googleplay vindt ik niet. Ligt het aan mij, dan sorry,maar heb al vanalles geprobeerd,helaas.

Alles in orde

L’équipe est arrivée plus d’une heure avant après m’avoir téléphoné.. une équipe synchronisée et très rapide !!, merci

SNELLE LEVERING

Mensen bestellen iets online zodat ze vlotter door de winkel zijn. Als er een wachtrij is om een ticket te nemen en vervolgens een wachtrij om geholpen te worden, laatste keer voor mij

retour direct et réponse adéquate également

From start to finish, the process was very smooth fininshing with a pickup at the shop with very friendly staff - thank you :-)

super pro

Snelle levering. Duidelijke uitleg

goed

Snelle bediening bij afhaling in de winkel in Gent; tevens correcte service bij omruiling van onjuist product.

Tijdig verwittigd. Vriendelijke persoon. Opmerking : Zelf geïnstalleerd met enige problemen. Miste een echte handleiding. Al was het bijgevoegd document wel een hulp. Pas veel later gezien dat er een mail is gestuurd hoe installeren, met video's. Graag vooraf een verwittiging dat er zo een mail met video's zal gestuurd worden. Of dat de persoon die levert dat ook extra vermeld. Is geen verwijt aan die persoon. Herhaal : dit was een zeer vriendelijke persoon. Zeker voor mensen op leeftijd lijkt mij dit belangrijk. Ik kijk niet veel naar ingekomen mails. Af en toe eens. Met vriendelijke groeten

Très bonne expérience sur le site depuis le catalogue d'article, les comparaisons, le checkout et l'expédition et le suivi de la commande.

Altijd zeer vriendelijk personeel in de store.

Vrijdag besteld zaterdagmorgen geleverd Top!

Beste, over coolblue heb ik niks verkeerd te zeggen. Jullie zijn gewoonweg de beste op de markt. Ik zou nergens anders nog bestellen! MAAR het pakketje dat ik vrijdagmiddag besteld had, was voor een verjaardag van een 6 jarige en moest zaterdag toekomen en is nog steeds niet geleverd. Dit tot grote ongenoegen van de jarige da al wenend op zijn cadeau zat te wachten, terwijl de postbode nooit tot bij ons gekomen is. Dit was echt triestig. Nu kijk ik bij bpost en is het nog steeds niet onderweg. Nogmaals dit is jullie schuld niet, maar door het niet "willen" werken van die ene postbode, is het nu wel een beetje jammer dat jullie zo leuke policy van bestel voor middernacht en morgen geleverd niet het geval was. Het niet willen werken van de postbode ben ik zeker van want de week ervoor moesten er schoenen toekomen op dezelfde dag (elders besteld) en is hij die nooit komen leveren. Maar tijdens de week heb ik wel 2 x maal een verzending zonder probleem ontvangen. Dit maakt het extra erg Aangezien jullie perfect werk leveren wordt het eindresultaat beïnvloedt door iemand die er zijn voeten aanveegt en waarschijnlijk gewoon sneller gedaan wil hebben op zaterdag middag. Ik zou jullie met plezier 5 sterren gegeven hebben en heb er ook geen onvoldoende van gemaakt omdat dit niet rechtstreeks jullie fout is, maar ik hoop dat door deze opmerking ook jullie kunnen een klacht uitvoeren bij bpost omtrent deze jammere bedoeling. Met vriendelijke groeten

Staffers were excellent in guiding me through my purchase needs with helpful explanations and professionalism. Kindness also received later on at pickup.