Nederlands
8,3
2.976 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 67.860
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.885.010

Filters

10

X

Xx

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Heylen
1

Niet professioneel en niet reactief

We hebben Coolblue geselecteerd omwille van de beloofde levertijd de volgende dag. We hadden het bestelde namelijk zeer dringend nodig. Nadat jullie de betaling inden deelden jullie mee dat jullie de zending meegaven met BPost, een pakjesdienst die op dat ogenblik al 3 weken (!) in staking was; Dit is het toppunt van niet nadenken en is zeer onprofessioneel tov de klant. 'sanderendaags kreeg ik daarenboven een standaardmailtje van jullie waarin jullie zegden ". We vinden het vervelend dat je jouw bestelling niet op tijd in huis hebt". uiteraard vinden jullie dat niet zo want jullie hebben er zelf voor gezorgd dat de bestelling in de stakingsgolf van BPost terechtkwam. Op mijn schriftelijke reactie kreeg ik geen enkele return van jullie. Een professionele en klantgerichte leverancier zou een pakket nooit meegeven met een stakende bezorger en zorgen voor een alternatieve levering of nalevering. Helaas heb ik tot op heden het tegendeel bij jullie ervaren...

  • Aanbevelen? Nee
Raymond , Alsemberg
10

Top

Rapidité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michael Dewez , Namur
10

uitstekende weegschaal voor een mooie prijs

Gezocht naar een personenweegschaal die juist gewicht aanduid. De Brabantia is een goede keuze gebleken.

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Gent
10

Top bij Coolblue !

Altijd top bij jullie...! We zijn nu toch al een paar jaar regelmatige klant, zowel in de winkel in Zaventem als met levering aan huis en kan me geen enkele keer herinneren dat er wat dan ook fout zou gelopen zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Bertem
9

Aux petits soins

Rien à redire

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Emma , Visé
9

Heel tevreden

Heel tevreden over heel de lijn. Alles correct in orde en verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Annemie Van Gestel , Eindhout
1

Terrible experience

5 days almost passed and my order still not delivered! Unbelievable!!!

  • Would you recommend us? No
Ilya , Brussels
4

Nous n’avons toujours pas reçu notre article acheté

Promesses et attentes depuis dimanche

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel , Bruxelles
10

Cool Blue will enchant you !

Un prix avantageux, une commande passée à la vitesse de l'éclair, une livraison ultra-rapide et un mode d'emploi particulièrement bienvenu. Je suis ravi de mon premier achat chez Cool Blue.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean , Virton
10

vlot en vriendelijk

vriendelijk personeel en vlotte afhandeling. Zeer tevreden met het product.

  • Aanbevelen? Ja
Walter , Merksem
2

Chargeur indiqué fourni dans les caractéristiques laptop, mais pas le cas, achat d'un nouveau +70€

Comme indiqué dans les caractéristiques sur le site, le chargeur était inclus avec le laptop alors que ce n'était pas le cas !!!! D'où l'achat d'un nouveau plus le câble= 70 € qui n'était pas du tout prévu ! Merci de faire un geste commercial svp ! Marc

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Marc , Waterloo

Reactie van het bedrijf

Bonjour Marc, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'absence du chargeur lors de la réception de votre ordinateur portable. Il est regrettable que vous ayez dû engager des frais supplémentaires à hauteur de 70 € pour l'achat d'un chargeur et d'un câble afin de pouvoir utiliser votre appareil. Afin de régulariser la situation, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement en nous communiquant votre numéro de commande. Nos conseillers pourront ainsi accéder à votre dossier, vérifier les spécifications de l'article et faire le nécessaire pour vous apporter une solution satisfaisante. Nous vous remercions pour votre retour. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services ainsi que celle de nos partenaires logistiques. Nous mettons tout en œuvre pour que vos prochaines expériences avec Coolblue soient pleinement satisfaisantes. Cordialement, Coolblue

2

Service goed alleen product ondermaats

Ik heb een referbished iPhone gekocht die vermeld stond als nieuw. Dit product word binnen no time enorm warm en er zitten beschadigingen rondom. Schandalig om er dan alsnog €600 + voor te vragen als het gaat om een iPhone 14 die al best oud is.

  • Aanbevelen? Nee
Florian , Roeselare

Reactie van het bedrijf

Hoi Florian, Bedankt voor je feedback over de iPhone 14 die je bij ons hebt aangeschaft. Het spijt ons te horen dat de staat van het toestel niet overeenkomt met de omschrijving en dat de telefoon bovendien technische problemen vertoont, zoals oververhitting. We begrijpen je teleurstelling, zeker gezien de aanschafwaarde van het toestel. Jouw ervaring met de kwaliteitscontrole van dit specifieke exemplaar is intern doorgegeven om onze beoordelingsprocessen verder aan te scherpen. Vriendelijke groeten, Coolblue

3

Mauvaise

Mauvaise expérience Un colis prévu pour livraison samedi 18/04. Reporté pour lundi 20/04. Et toujours rien ce 20/04. Encore un report aujourd'hui. Mais un colis urgent pour moi.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Séphora , Avenue de la couronne 330

Reactie van het bedrijf

Bonjour Séphora , Nous regrettons d'apprendre que votre livraison, initialement prévue le samedi 18/04, a subi plusieurs reports successifs. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus qu'il s'agit d'une commande urgente pour vous et que l'attente se prolonge au-delà des délais annoncés. Ces reports consécutifs ne correspondent pas à la qualité de service que nous visons. Nous vous remercions pour votre retour. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services ainsi que celle de nos partenaires logistiques. Nous mettons tout en œuvre pour que vos prochaines expériences avec Coolblue soient pleinement satisfaisantes. Cordialement, Coolblue

10

Rapidité de livraison

Livraison très rapide et prévenu du passage du livreur. Très bien.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alain , Jemeppe-sur-Sambre
10

Top ervaring

Goeie coole sfeer in de winkel. Leuke inrichting, fijn personeel,...

  • Aanbevelen? Ja
Sjoerd , brouwer
2

promesse de livraison non tenue

livraison le lendemain promise alors que b post est en grève ! pourquoi ne pas choisir une autre société de livraison ? ( vélo cargo , que cool blue pousse à choisir ! ) je ne vous recommanderai plus ! très en colère !et c'est peu de le dire !!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Thierry , Jette

Reactie van het bedrijf

Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre frustration, surtout compte tenu de la situation actuelle chez bpost. Nous suivons de près votre envoi. Dès que le colis sera livré, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous indemniser pour le retard. Amicalement, Coolblue

6

onduidelijk voor de afhaling

ik kom binnen in de winkel en geef aan de balie aan dat ik kom voor een afhaling. Ik moet mijn QR code scannen en kom steeds terug op het startscherm. Ik loop naar een winkelmedewerker en die helpt mij vriendelijk verder. Ik moest aan de afhaalmuur zijn. Ik vind het raar dat het afhaal toestel daar niet naar verwijst Ik stond daar te sukkelen maar er is geen systeem dat als je problemen hebt, dat er dan een medewerker komt vragen of hij kan helpen. Ik ga dikwijls naar andere elektrozaken, daar zal altijd iemand u aanspreken met de vraag of hij kan helpen. Dat mis ik bij Coolblue.

  • Aanbevelen? Nee
Steven , Gent
5

Levertijd was deze keer slecht

Alles goed, levering de volgende dag, helemaal prima maar dan levert Bpost niet 1 dag te laat maar 2 dagen later. Heel bijzonder

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Hamont

Reactie van het bedrijf

Hallo, Onze excuses voor het ongemak van je levering. We begrijpen dat je je producten op tijd wil ontvangen. Gelukkig is je bestelling intussen geleverd. We nemen dit zeker mee naar de toekomst. Groetjes Coolblue.

3

Il promet une livraison le lendemain qui n’est pas honoré

Bonjour. Vous promettait une livraison le lendemain, c’est pour ça que j’ai commandé chez vous Celle-ci n’est pas honoré Il paraît que c’est courant chez vous ? Je pense que ce n’est pas la bonne méthode pour garder des clients J’ai demandé un geste commercial, je n’ai pas eu de réponse Pouvez-vous faire le nécessaire ? Cordialement Jérôme

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Jérôme , Virton

Reactie van het bedrijf

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée plus tard que prévu. En guise de dédommagement, nous avons crédité votre compte Coolblue. Nous espérons que cela compensera en partie le désagrément occasionné. Amicalement, Coolblue

10

heelgoed

super

  • Aanbevelen? Ja
zina , wilrijk
10

heel goed

Beste, mijn laatste bestelling met Factuurnummer 415339807 op datum van 16/04 moest eigenlijk gefactureerd worden op een ander factuuradres. Artmotion.be Pr.J.Charlottelaan 52 9100 Sint Niklaas ondernemingsnummer : 1 010 970 622 kan dit in orde worden gebracht?

  • Aanbevelen? Ja
Valérie , sint-niklaas
8

Dag te laat.

Ondanks de slogan voor 23.59uur bestellen dag nadien afhalen. Kreeg ik dag nadien dat het te druk was. Dan vind ik persoonlijk dat je dat niet moet zeggen dat het de dag nadien klaarstaat.

  • Aanbevelen? Ja
Werner , Berlaar
10

Zeer goed

Zeer goed, al jaren klant en zeer tevreden !

  • Aanbevelen? Ja
Jean-Marie , Lepercq
10

Top

Fijne website om juiste telefoon uit te zoeken. Altijd een top-ervaring. Van de bezorging wordt je altijd up-to-date gehouden.

  • Aanbevelen? Ja
Olav , België

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.