Goedemorgen Davy, Dankjewel voor je bericht. Wat vervelend voor je dat je bestelde pakket als geleverd staat maar dit helemaal niet het geval is. Ik kan me voorstellen dat dit helemaal niet fijn is. Op dit moment onderzoeken we de zendingen die we naar jou hebben gestuurd bij PostNL om te achterhalen waar het fout is gelopen. Zodra het onderzoek is afgerond nemen we opnieuw contact met je op om een oplossing te bekijken. Onze excuses voor het ongemak hierin. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Goedemorgen M'hamed, Dankjewel voor je bericht. Wat vervelend voor je dat je pakket vertraging heeft opgelopen en je dit niet op vrijdag 3 juli 2020 mocht ontvangen. Ondertussen merk ik op de track en trace van Bpost op dat het pakket vandaag onderweg naar je is. Ik hoop dan ook dat het pakket vandaag geleverd kan worden. Kun je ons iets laten weten als het pakket geleverd is zodat we kunnen kijken naar een correcte geste voor het ongemak? Alvast bedankt voor je medewerking en onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Coolblue
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
