Response from the business owner
Hoi Wim,
Bedankt voor je feedback. Wij betreuren het dat je onjuiste informatie hebt ontvangen, zowel via onze website als telefonisch via onze klantenservice.
Het is essentieel dat onze informatievoorziening op alle kanalen eenduidig en correct is. Dat dit in jouw geval niet is gebeurd, en dat dit vervolgens in de winkel niet naar tevredenheid is opgepakt, strookt niet met onze werkwijze.
Wij nemen je opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken met de betreffende afdelingen om onze informatievoorziening en service te verbeteren.
Met vriendelijke groet, Coolblue