Zowel product als levering.
Supersnelle service, zelfs in het weekend. Afhalen in de winkel verliep vlot. Dank. Jan
Expédition très rapide !
Bestelde item lag klaar, snelle en vlotte bediening in winkel en zeer vriendelijke winkelbediende!
Correcte afhandeling en communicatie.
Zeer tevreden, alles verliep vlekkeloos ☺️
Heel goed
Geen enkele opmerking prima toestel niets op aan te merken
Zondag playstation 5 besteld en maandag geleverd. Super tevreden over de service.
Tv reklame is niet correct ik kocht een tv waar eco bij stond maar online betalen ging niet gebeld en ik kreeg te horen ga dan naar een winkel Waarom bestel ik on line ? Omdat ik niet naar de winkel geraak De levering was gratis en zeer correct
Hallo, Wat jammer dat je niet met ecocheques kon betalen. Normaal kan een online betaling ook met je cheques gebeuren. Onze oprechte excuses dat je hiervoor naar de winkel moest komen. Groetjes Coolblue
Nous avons commandé une batterie externe à 80 € pendant le Black Friday. Juste après la commande, nous recevons un mail nous avertissant que les délais de livraison seraient plus longs en raison du grand nombre de commandes. Très bien, nous faisons preuve de patience. Nous laissons passer les fêtes, les intempéries, la neige. Deux mois plus tard, toujours rien. Nous contactons Coolblue : ils rejettent la responsabilité sur Bpost. Nous contactons Bpost : ils nous confirment n’avoir jamais reçu le colis de la part de Coolblue. Nous transmettons immédiatement cette information à Coolblue. Leur réponse est tout simplement inadmissible : ils disent ne rien pouvoir faire, refusent tout remboursement et refusent également de renvoyer le produit. En résumé : produit jamais envoyé aucune solution proposée aucun remboursement Résultat : 80 € perdus. Nous avons clairement été volés. C’est inacceptable, malhonnête et profondément irrespectueux envers les clients. Première et dernière commande chez Coolblue. À fuir si vous ne voulez pas perdre votre argent.
Bonjour Elisa, Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Nous souhaitons réexaminer votre dossier de plus près afin de clarifier la situation. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande par message privé ou nous recontacter directement ? Merci d'avance ! Cordialement, Coolblue
Very happy!
I was very much disappointed by the fact that the drill I had ordered was delivered with no packaging and a broken case.
Hello Can, Thank you for your feedback. It is regrettable to hear that your drill was delivered with a broken case. We aim for all orders to arrive in perfect condition, and it is disappointing that this was not the case for your delivery. Your remarks regarding the state of the product upon arrival and the way it was shipped have been noted. Please message us, to discuss this further, This information will be used to evaluate our internal processes and the handling of our packages. Kind regards, Coolblue
.
Zeer ervaren en aangename verkoopster. Snelle levering
Vriendelijk bediend geweest door Vito in de winkel aan Bpark Levering volgende dag, dus dik in orde Ik kom terug
Toujours un plaisir de commander chez Coolblue. Bons produits, expediés et livrés rapidement.
voor derde keer camera stuk op relatief korte tijd ; telkens maand wachten dan pas een nieuw omdat andere niet meer te herstellen was . Camera zorgt voor bewaking van iemand met beperking en epileptie tijdens de nacht, 3 x 1 maand geen bewaking dus bij patient op de kamer slapen geen evidentie.. Coolblue zorgde echt niet voor een glimlach:(
Hoi len , Wat een ontzettend vervelende situatie. We begrijpen heel goed dat een defecte camera in dit specifieke geval veel meer is dan alleen een technisch probleem; het heeft direct invloed op de zorg en de nachtrust van zowel de patiënt als de naasten. Wij zullen deze signalen over de kwaliteit van de camera en de duur van de herstelprocedure intern evalueren om onze dienstverlening te verbeteren. Vriendelijke groeten, Coolblue
commandé vendredi et livré samedi matin. Merci!
Heel tevreden zowel qua levering (goed gebrieft ivm tijdstip van levering) en vriendelijke man. Tv volledig naar onze wensen ! Alles oké !
perfect en vriendelijke medewerkers
Alles netjes geregeld, duidelijk in levermomenten, vriendelijk aan de deur en telefoon. Kortom, zo hoort het!
Positif:Service achat: Tout a bien déroulé. Très négatif: pour la reprise de mon ancien iPhone : la personne en charge m’a fait faire toutes sorted de manipulations et a disparity après presq’une heure sans reprendre l’appareil et sans me créditer. Je suis retourné à la maison et j’ai pu faire le transfer de l’ancien vers le nouvel IPhone dans 10 minutes! Cet acte peu commercial m’oblige de revenir une troisième fois pour la reprise de mon ancien IPhone. Je suis votre client depuis longtemps et ne pense pas que cet incident désagréable et infructueux changer ma fidelité. Un employé au comptoir comme celui qui m’a (mal) traité est un hasard
Bonjour Bala, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que le processus d'achat s'est bien déroulé, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la tentative de reprise de votre ancien iPhone. Le service en magasin doit être efficace et fluide. Il est regrettable que les manipulations demandées aient pris autant de temps sans aboutir au résultat escompté, vous obligeant ainsi à vous déplacer à nouveau. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil et le temps d'attente afin d'améliorer la qualité de notre service en comptoir. Nous apprécions votre fidélité malgré cet incident et vos observations sont précieuses pour l'évaluation de nos procédures internes. Cordialement, Coolblue
Vlotte bestelling en levering op het afgesproken tijdstip
Supersnelle en goede service
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours