Response from the business owner
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est regrettable que votre commande soit arrivée avec deux jours de retard et en point relais, alors que vous aviez opté pour une livraison à domicile et accepté un prix plus élevé pour la rapidité du service. Nous comprenons parfaitement votre décision de retourner l'article compte tenu de ces contretemps.
Vos remarques concernant le non-respect du mode de livraison et des délais sont prises en compte pour améliorer nos services logistiques.
Cordialement, Coolblue