English
8.4
2,926 reviews in the last 12 months
85% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 67,619
  • Recommendations 94%
  • Page views 1,865,313

Filters

10

Rapide et efficace

Déjà commandé chez vous service impeccable et service après vente irréprochable suite à un souci avec un article ! Rien à reprocher !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bruno , Orbais
10

Heel gedienstig en betrouwbaar.

Mijn bestelling op tijd gebracht. Ik ben heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Marie , Haacht
10

Cerrect

Kwam zoals belooofd

  • Aanbevelen? Ja
Lars , Ravels
10

Gewoon perfect

Vandaag besteld morgen geleverd Perfect

  • Aanbevelen? Ja
Margaretha , Kapelle op den Bos
2

Triestig

Heel jammer dat jullie met bpost werken. Ik krijg een mail dat pakket bij de buren afgeleverd is . Neen dus. Zij waren thuis en nog erger, ik was ook thuis.

  • Aanbevelen? Nee
Manu Vansteenkiste , Middelkerke

Response from the business owner

Hoi Manu, Wat jammer om te lezen dat je pakket niet correct werd afgeleverd, terwijl jij én je buren gewoon thuis waren. Dat is natuurlijk niet de ervaring die je van ons mag verwachten. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer je een melding krijgt die niet klopt. We kijken dit graag voor je na en zoeken meteen uit waar je pakket zich bevindt. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice? Dan helpen we je meteen verder en zorgen we samen voor een oplossing. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

zeer goed

Snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Bart Van Aelst , Ranst
10

Alles dik in orde

Zeer vriendelijk in de winkel Merksem

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , Deurne
8

Prima

De besteller was vriendelijk en behulpzaam, zette het artikel netjes in de hal neer en merkte op dat ik de doos 6 maanden moest bijhouden. Top

  • Aanbevelen? Ja
Greet , Balen
10

Acceuil et informations

Acceuil très chaleureux et bien informé par les vendeurs.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Vincent Quitsquater , Liège
10

Achat facile et livraison ultrarapide

Très content du produit et de la livraison

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Luis , Brussels
10

Mijn ervaring is top

Zeer tevreden . Top communicatie . Perfekt geleverd. Groetjes annie

  • Aanbevelen? Ja
Annie , Zwevezele
10

alles is zeer correct verlopen

Het bestellen ging heel vlot. Zeer goede service en opvolging. Je kan je bestelling heel mooi volgen.

  • Aanbevelen? Ja
Rijschool DriveLab , Keerbergen
10

Accueil vraiment charmant et très professionnel.

J'ai été reçue rapidement par une personne très aimable et bien conseillée. Je suis ravie de mes achats.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Axelle Vankrinkelveldt , 1050 - Bruxelles
10

Snelle en correcte levering van de bestelling.

Zeer tevreden over de snelle en correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Peer
10

alles heel vlot verlopen

Bluetooth oortjes online besteld in de avond en de volgende dag lagen ze al klaar in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
samuel hens , Mechelen
10

On ne peut espérer mieux

Shopping facile Rapidité de livraison. Livré avec soin

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Baudouin Genotte , 1350 Orp-jauche
9

Top levering, top product!

Top levering, top product!

  • Aanbevelen? Ja
Tine , Vilvoorde
10

Parfait

Choix, prix, livraison rapide et conforme, facilité d’utilisation du site, paiement simple, confirmation (donc garantie de réussite) instantanée. Tout était super!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nadine , Scaillet
2

Still waiting for my purchase...

When next day delivery takes the best part of a week, there is a problem. Maybe the issue is more with BPost, but it doesn't make it any easier

  • Would you recommend us? No
Simon , Brussels

Response from the business owner

Hi Simon, Thank you for your feedback. We completely agree: when 'next day delivery' takes nearly a week, that is a serious issue. We understand that from your perspective, it doesn't matter whether the delay happened with us or with Bpost; the result remains that you had to wait much longer than promised. It is our responsibility to ensure our delivery promises are met, and we sincerely apologize for failing to do so in this instance. Your experience will be used in our ongoing evaluations with our delivery partners to improve the reliability of our shipping times. Kind regards, Coolblue

4

Geleverd pakket komt niet overeen met beschreven inhoud

Bij het aangekochte pakket stond er dat er twee kabels werden meegeleverd: 'USB-C naar USB-C' en 'USB-A naar USB-C'. Bij levering bleek enkel de 'USB-C naar USB-C' meegeleverd te zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Koen , Lokeren

Response from the business owner

Hoi Koen, Bedankt voor je bericht. Het is erg vervelend dat je de bestelling niet compleet hebt ontvangen en dat de 'USB-A naar USB-C'-kabel ontbreekt, terwijl deze wel in de productomschrijving stond. Het is natuurlijk de bedoeling dat de inhoud van het pakket exact overeenkomt met wat er op onze website wordt vermeld. Onze excuses voor dit ongemak. We willen dit graag voor je oplossen. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice of hier je ordernummer kunnen delen? Dan kijken we direct of we de ontbrekende kabel alsnog naar je kunnen opsturen, zodat je je aankoop volledig kunt gebruiken. Vriendelijke groeten, Coolblue

3

Produit bas de gamme et emballage abîmé lors de la livraison

Nous somme déçus de notre achat mais aussi du fait que celui ci est arrivé dans une boîte déchirée.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Elodie , Malmedy

Response from the business owner

Bonjour Elodie , Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction et que le colis vous soit parvenu dans une boîte déchirée. L'état de l'emballage est essentiel pour la protection de vos articles et nous regrettons que le transport ou la manipulation n'ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Si le produit lui-même est endommagé ou si vous souhaitez exercer votre droit de retour parce qu'il ne répond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider à trouver une solution adaptée. Cordialement, Coolblue

8

Tijden veranderen

Moet zeggen vroeger liep je gewoon een winkel binnen sprak je een medewerker aan kocht je u product en liep je weer de winkel uit... nu kom je de winkel in moet je je eerst aanmelden op een computer of online u product kopen wat ik ook heb gedaan omdat ik wist wat ik wou en geen hulp meer nodig had... dan effe wachten tot je aan de beurt ben mett een koffiezet in de buurt dus kon ik me lekker een koffie drinken terwijl ik wachten(al was het jammer dat de suiker ontbrak) Service... heb eigenlijk niets op aan te merken vriendelijk dus mij hoor je niet klagen...

  • Aanbevelen? Ja
cinthy waegebaert , Izegem
7

Ik ben geholpen

Ik heb een ps5 besteld en een deel van de bestelling werd de volgende dag geleverd. Echter was het toestel pas leverbaar 2 dagen na bestelling. Ik heb dat geweigerd en ze hebben vervolgens mij de mogelijkheid gegeven om de andere deel af te halen in een winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Muharrem , Melle
10

Gewoon goed!

Zeer goed en uitzonderlijk , nog niet veel meegemaakt: bestelling vorige week :vandaag besteld en dag nadien geleverd zoals gemeld bij bestelling. Wij kijken in de toekomst wat wij kunnen bestellen bij Coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
Guido , Heusden-Zolder
10

10

Ik ben tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Sountiba , Oostende

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours