English
8.4
2,908 reviews in the last 12 months
85% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 67,639
  • Recommendations 94%
  • Page views 1,865,653

Filters

10

Geweldig

- geen gezeur over terugnamen - doen wat jullie kunnen als het mis gaat - proberen ecologisch om te springen met al die retours - geweldige puns gratis

  • Aanbevelen? Ja
Jens , Niel
10

service excellent

service excellent

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jacques Collart , 1400 Nivelles
10

Uitstekend

Fantastisch

  • Aanbevelen? Ja
Victor van roy , Muizen
10

tout s'est bien déroulé.

Le colis est arrivé à temps et le livreur était sympa

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Philippe , Chaumont-Gistoux
10

Zeer positieve ervaring met de service van Coolblue

Alles zoals beloofd werd op de website. Zeer snelle levering. Prijs/ kwaliteit ok

  • Aanbevelen? Ja
Ixzet , Lier
1

Schandelijk!

De eerste poging tot levering, we zijn thuis hebben zelf camera aan de voordeur hangen die ons een melding geeft als er iemand voor de deur staat. Krijgen mail dat ze niet hebben kunnen leveren omdat er niemand thuis was.. er is geen leverancier geweest wat ik dus kan bewijzen. Ok nieuwe poging de dag erna, coolblue fietst laat weten te leveren tussen 9 en 10 AM we letten extra goed op, opnieuw mail deze keer met leverbewijs (ongetekende leverbon)! Dit terwijl we letterlijk bijna voor de deur op onze nieuwe laptop zitten te wachten... dan maar cooblue gecontacteerd en zij kunnen niets doen dan een onderzoek starten dat tot 9 dagen kan duren, ondertussen 3 dagen verder geen reactie.. laptop betaald niets ontvangen en in deze tijden kunnen zij blijkbaar niet sneller handellen!

  • Aanbevelen? Nee
Bruno vanherck , Merksem - 2170

Response from the business owner

Beste Bruno, Bedankt voor je bericht. Wat je beschrijft, is natuurlijk erg frustrerend en zeker niet de bedoeling. Volgens de leverinformatie zijn er inderdaad twee leverpogingen geregistreerd, maar we begrijpen dat dit niet overeenkomt met jouw ervaring. We nemen dit soort meldingen zeer serieus. Er is inmiddels een onderzoek gestart bij de bezorgdienst om dit verder uit te zoeken. We begrijpen dat de wachttijd vervelend is, zeker omdat je je bestelling al hebt betaald en nog niet hebt ontvangen. We doen ons best om dit zo snel mogelijk af te ronden en je duidelijkheid te geven. Zodra we meer informatie hebben, nemen we direct contact met je op. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Vriendelijke groet, Coolblue

10

Altijd super en supersnel geleverd

Besteld en de dag nadien effectief geleverd . Super gewoon

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Turnhoout
10

Topissime !

Prix ultra compétitifs et livraison rapide pour des produits de qualité.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Valérie , Plainevaux
10

Simple, rapide et efficace

Je suis toujours très content des services de CoolBlue. Irréprochables, rien à dire.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Thierry , Ganshoren
10

Qualité, livraison au top

Comme toujours. Facile a commandé, livré rapidement.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bruno , Onoz
10

Top!!!

Goede, gepaste en duidelijke ondersteuning via email. Fijne, geëngageerde service.

  • Aanbevelen? Ja
Raf , Genk
5

Is beter geweest

Bestelling is in twee keer opgestuurd. Het geeft me echt verbaasd. Daarnaast blijft de betaal module continu hangen waardoor dat twee keer betaald is en je in allerlei bochten moet wringen om dat geld terug te krijgen. Je moet bellen chatten en dan nog krijg je iemand aan de telefoon die eigenlijk niet weet waarover waarover die het heeft.

  • Aanbevelen? Nee
Marc , Kapellen

Response from the business owner

Hoi Marc, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat je ervaring niet naar wens is verlopen. Je bestelling is inderdaad in twee delen verzonden, waarbij een deel helaas één dag vertraging had. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Wat betreft de dubbele betaling: we begrijpen dat dit erg vervelend is geweest. De terugbetaling is inmiddels gisteren uitgevoerd en we hopen dat dit goed bij je is aangekomen. We nemen je opmerkingen over de betaalmodule en onze klantenservice serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Vriendelijke groet, Coolblue

10

Best

You are the best!

  • Would you recommend us? Yes
Liudmyla , Антверпен
6

Beaucoup trop de soucis avec ma commande

1 semaine pour récupérer ma commande problèmes sur problèmes heureusement le personnel a été d'une gentillesse et d'une correction exceptionnelle

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Frédérick , MILMORT
10

Top !!

Parfait. Commande, emballage, livraison, tout est nickel.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Didier Duchesne , WANZE
10

Toujours satisfait

Tous mes achats se sont toujours très bien passés

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pierre , Tournai
9

Livraison ultra rapide

Très bon suivi

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean Pierre , Welkenraedt
9

Très bonne expérience.

De l'entrée au magasin jusqu'à la dépose de la tondeuse dans le coffre de la voiture, il n'y a rien à redire. Le service était top .

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Albert , Retinne
10

Snel geleverd

Bestelling is in minder dan 24h geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Mika , Groot-Bijgaarden
10

Betrouwbaar

Zeer aangename website met uitstekende duiding. Het onthaal en de expertise in de winkels is uitstekend. Winkels zijn zeer aangenaam ingericht.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Niel
10

Rapide et efficace

Déjà commandé chez vous service impeccable et service après vente irréprochable suite à un souci avec un article ! Rien à reprocher !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bruno , Orbais
10

Heel gedienstig en betrouwbaar.

Mijn bestelling op tijd gebracht. Ik ben heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Marie , Haacht
10

Cerrect

Kwam zoals belooofd

  • Aanbevelen? Ja
Lars , Ravels
10

Gewoon perfect

Vandaag besteld morgen geleverd Perfect

  • Aanbevelen? Ja
Margaretha , Kapelle op den Bos
2

Triestig

Heel jammer dat jullie met bpost werken. Ik krijg een mail dat pakket bij de buren afgeleverd is . Neen dus. Zij waren thuis en nog erger, ik was ook thuis.

  • Aanbevelen? Nee
Manu Vansteenkiste , Middelkerke

Response from the business owner

Hoi Manu, Wat jammer om te lezen dat je pakket niet correct werd afgeleverd, terwijl jij én je buren gewoon thuis waren. Dat is natuurlijk niet de ervaring die je van ons mag verwachten. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer je een melding krijgt die niet klopt. We kijken dit graag voor je na en zoeken meteen uit waar je pakket zich bevindt. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice? Dan helpen we je meteen verder en zorgen we samen voor een oplossing. Met vriendelijke groet, Coolblue

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours