Response from the business owner
Beste Tony,
Wat ontzettend frustrerend om te horen dat je op de warmste dagen van het jaar zo'n gedoe hebt gehad met je bestelling voor een ventilator. Het is absoluut niet de bedoeling dat de winkelvoorraad niet klopt met wat online staat, en al helemaal onacceptabel dat jouw gereserveerde en betaalde exemplaar aan iemand anders is meegegeven. We begrijpen heel goed dat je door dit alles lang hebt moeten wachten en dat dit je vertrouwen in ons heeft geschaad, zeker als je iets dringend nodig hebt.
Het spijt ons oprecht dat dit is gebeurd. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We nemen je feedback zeer serieus, want dit soort situaties moeten we voorkomen.
Met vriendelijke groet, Coolblue
