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8.4
2,934 reviews in the last 12 months
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Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 67,346
  • Recommendations 94%
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10

iPad werd supersnel geleverd

Supersnel geleverd en moest er toch een probleem zijn met de ipad stap ik gewoon even de winkel binnen. De (digitale) data-sim geactiveerd en kon met de iPad het internet op, zonder Wifi. Datasim is super voor op verplaatsingen of op vakantie.

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Kraainem
10

App et service nickel

App Claire et précise, procédure d’achat et de suivi parfait ainsi que la livraison.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Laurent , Woluwe Saint Lambert
9

Vriendelijk, behulpzaam

Stipte vriendelijke en behulpzaam mensen. Kwalitatief product. Ik blijf klant.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Antwerpen
10

Perfect

Communicatie Levering

  • Aanbevelen? Ja
Victor Van Espen , Werchter
9

Scherpe prijs en snelle en goede levering

Scherpe prijs en snelle en goede levering

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Burg Reuland
4

Livraison reportée de deux jours

Lors de la commande (le samedi) la livraison était prévue le dimanche entre 08 et 22h !! On s'organise pour qu'il y ait quelqu'un à la maison, dans l'après-midi on nous informe que la livraison se fera par B-post le lundi. Le lundi B-post nous informe que finalement ce sera seulement pour mardi !!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Christian , Ecaussinnes

Response from the business owner

Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que la promesse de livraison le dimanche n'ait pas été tenue. Nous comprenons parfaitement que ce manque de fiabilité soit frustrant, surtout après vous être organisé pour être présent à votre domicile. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de compenser ce désagrément et de faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous transmettre votre numéro de commande. Nous souhaitons trouver une solution pour vous. Cordialement, Coolblue

10

Très contente

Commandé et livré le lendemain… trop contente.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christelle , Ath
10

Everything went smooth.

The platform is well done and organized, prices are good and the transport is was smooth (and the driver super nice and helpful).

  • Would you recommend us? Yes
Sarah , Bruxelles
10

La commande ces très bien passé la personne au téléphone était charmante le livreur très sympa aussi

Dommage qu il ni a pas de service d installation pour les plaques à induction. Obligé de faire venir un externe.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jenny Vanduren , Meise
10

Klein, maar krachtig en degelijk radiootje !

Heel positieve ervaring. + gemakkelijk te installeren + mooie klank + veelzijdig + moderne look + zeer degelijke veilige verpakking + snelle levering, zelfs op zaterdag + beetje problemen met betaling via computer, was misschien juist pech op dat moment, vriendelijke hulp aan de telefoon

  • Aanbevelen? Ja
MIK , Oostduinkerke
10

Goede service

Product besteld online en afgehaald in de winkel. Ik werd onmiddellijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Xavier , Brugge
10

Super service , transporteur au top

La tele livree en un jour et le transporteur m'a gentiment propose de maider a la monter a l'étage . Rien a dire , je recommande !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Gaetan , Berchem sainte agathe
10

super snel en corect geleverd veel goede ervaringen met cool bleu

super

  • Aanbevelen? Ja
dirk , Beerse
10

Geleverd zoals beloofd en correcte prijs

Aanrader

  • Aanbevelen? Ja
Aurélie , Gent
10

Commander la veille et livrer direct en arrivant au magasin

Très bonne accueil et produit super

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bruno , Wezembeek-oppem
3

Retard de livraison

Livraison prévue pour le samedi et toujours pas de confirmation de livraison le lundu suivant à 12h30.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
JF , Gembloux

Response from the business owner

Bonjour, Nous avons bien reçu la confirmation que votre commande est prête au point de retrait que vous avez choisi. Pourriez-vous vérifier sur place si votre colis s'y trouve ? S'il n'a pas été livré, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Nous traiterons votre demande immédiatement. Cordialement, Coolblue

1

Démarre normalement, puis se comporte vraiment pas bien.

Début bien, rapidité. Après premier lavage lancé par le technicien, je découvre que l interieur est sale et rempli de résidus de nourritures autour des ouvertures pour le sel , les cartouche, dans le panier..vraiement pas propre.. C est une deuxième chance oui avec 20 % de réduction PAS 60%.on n est pas des sous-acheteurs quand même..j ai demandé un échange, ok pour eux et puis 3 jours plus tard, je ne sais plus les avoir en ligne directement..ça m a deja coûté 20 euros de numero surtaxé pour une réponse qui ne me sert à rien..

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Anne pernet , Waudrez

Response from the business owner

Bonjour, Nous sommes désolés que cette expérience ait été désagréable et n'aurait certainement pas dû se produire, même avec un produit d'occasion. Nous constatons que votre demande d'échange a été correctement effectuée et que vous recevrez un appareil neuf. L'échange est prévu pour le 3 février. Nous espérons que cet appareil vous conviendra parfaitement. Cordialement, Coolblue

3

Très déçue de votre mode de livraiso,

Votre publicité garantissait l'enlèvement de l'ancien appareil à la livraison du nouvel appareil. Le matin de la livraison vous m'avez envoyez un mail avertissant que c'est BPOST qui assumait la livraison Cette société à simplement sonné et déposé le colis sans me laisser le temps de sortir de mon assensseur et le préposé à disparu sans le moindre contact avec lui et de ce fait pas d'enlèvement de l'ancien appareil Cette méthode est inadmissible sachant que je suis incapable de porter un colis de 30 kg et me trouve dans l'embarras. Je considère votre publicité mensongère et ne ferai plus jamais appel à vous dans le futur

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Liliane , Braine l Alleud

Response from the business owner

Bonjour, Lorsque Bpost prend en charge la livraison, ils ne récupèrent effectivement pas l'ancien appareil. Cette information aurait pu être communiquée plus clairement. N'hésitez pas à nous contacter ; nous programmerons un enlèvement gratuit afin que votre ancien appareil puisse être recyclé correctement. [email protected] Amicalement, Coolblue

10

Cool blue est conforme à leur pub: efficace!

Cool blue: rapidité et efficacité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Eric , Lonzee
10

Perfect

Perfecte levering

  • Aanbevelen? Ja
Isabel Magdalena Neckebroek , oudenaarde
10

Verkopers kennen hun vak.

Efficient en no nonsens.

  • Aanbevelen? Ja
PHILIPPE , Tervuren
10

Goed

Werkt goed en op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Nancy , Betekom
2

Omslachtig

Is zeer omslachtig om iets optehalen, lange wachttijden en van hier naar daar gestuurd worden…

  • Aanbevelen? Nee
Joyce , Beervelde

Response from the business owner

Hoi, Het ophalen van een bestelling hoort vlot en eenvoudig te verlopen, niet met lange wachttijden en onodig heen en weer gestuurd te worden. We nemen je feedback zeker mee, want dit kan en moet beter. Vriendelijke groet, Coolblue

10

Parfait et rapide.

Promesses tenues ; grands choix, bons prix, livraisons comme promis.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Gwennaëlle , Fayt-le-Franc
3

Geen factuur ontvangen !

Alhoewel ik tevreden ben over het product heb ik geen factuur ontvangen waarom nu niet !

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
P , Gent

Response from the business owner

Hoi, We kunnen op dit moment geen recente bestelling terugvinden op dit emailadres. Vermoedelijk is er ergens een typfout in het mailadres geslopen waardoor je de factuur niet hebt ontvangen. Neem even contact op met onze klantendienst via [email protected], dan zoeken we het graag verder voor je uit en zorgen we dat je alsnog je factuur ontvangt. Groetjes, Coolblue

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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