Très bon
ook dat we bij vorige levering niet de bouten ivm veiligheid gespaard hebben wezen ze ons op een probleem dan met garantie/ we hadden daar nog nooit van gehoord en ook bij vorige levering van het team van COOLBlue ons daar nooit op gewezen
Site internet clair Prix en ligne avec la situation du marché Livraison rapide
Snelle service en top besteldienst!
Is een gewillige webwinkel waar je bij na alles van elektronica kunt kopen met erg goede kwaliteit is echt een aanrader
Artikelen eenvoudig terug te vinden op de website gemakkelijk om te bestellen en artikel voldoet volledig aan mijn verwachtingen . Wat kan men nog meer verwachten ???
Beste, ik zou die moeten ontvangen hebben, maar heb nog steeds niet gehad. Ook niet bij de buren, heb gaan navragen...Kunnen jullie dit even bekijken aub? mvg
Hoi, Onze medewerkers gaan je hierover contacteren per mail. Vriendelijke groet, Coolblue
De volgende dag besteld
Op dinsdag besteld, op woensdag geleverd door 2 correcte techniekers. De plaatsing verliep snel en vriendelijk. Mijn oude machine namen ze mee.
ik bestel een toner om de volgende dag zeker te hebben nog niets ontvangen na drie dagen?
Vrijdag gemeld dat mijn harddisk (onder garantie) stuk was, direct een retouretiket ontvangen. Maandag al een nieuwe schijf kunnen ophalen!
Coolblue a fait son job, étonnant que Post NL ne demande pas de signature à la réception d’un colis valant autant d’argent….pour le reste excellent service.
Ce n'est pas la première fois que nous commandons chez Coolblue à notre entière satisfaction. Le produit répond toujours à ce qui est annoncé, la livraison est extrêmement rapide. Un créneau horaire assez précis est annoncé et s'il y a un changement par rapport à l'heure annoncée comme ce fut le cas cette fois, le livreur nous contacte par téléphone.
La commande était disponible et le service impeccable.
Had made a purchase here specifically because of the fast delivery, for nothing. In the end it was 2 days later than promised and when they delivered (bpost) the delivery guy didnt wait even 10 secs before running away and I had no time to open the door... Purchade process is very good and easy but delivery was disappointing.
Hi, Thank you in advance for the compliment about our purchase process, we appreciate it. We're sorry to hear the delivery didn't meet your expectations. To make up for it, we've placed a nice voucher on your account that's valid for one year. We hope your next experience goes perfectly and that we can surprise you again, this time in the right way. With a smile, Coolblue
Na het scannen van de Bancontact QR code kreeg ik een bevestiging op mijn telefoon dat de betaling gelukt was maar op de site van Coolblue stond de betaling aangegeven als onvoltooid. Nadien heb ik de QR code opnieuw gescand en bevestigd met pincode. Toen stond de betaling wel voltooid op de site van Coolblue bij ordergeschiedenis. Nu zie ik dat het bedrag twee keer van mijn rekening is gegaan voor 1 artikel. Dit moet worden opgelost. Betalingsprocedure moet veilig en consistent werken.
Hoi, Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je twee keer betaald voor één artikel, dus dat lossen we graag snel voor je op. Stuur ons een mailtje op [email protected] of geef ons een belletje met vermelding van je ordernummer en we zorgen ervoor dat het teveel betaalde bedrag meteen wordt teruggestort. Groetjes, Coolblue
Beste, best doorgeven dat het personeel (zie verkoper van MP3-speler op zaterdag 06/09) geen valse informatie/beloftes doorgeeft... volgens de verkoper werd (na de bestelling op 06/09) de mp3-speler MET ZEKERHEID op zondag geleverd in een locker van Bpost... wat zeer ongeloofwaardig is... Zondag een bericht van Bpost voor levering op maandag, maandag een bericht voor levering op dinsdag,... ten slotte na meer dan een week dan maar contact genomen met jullie centrale. Lang moeten wachten maar ik werd wel zeer goed geholpen. Topservice van de algemene centrale en mp3-speler werd vandaag netjes door jullie diensten geleverd. Dus het gaat nog even duren voor ik de winkel van Mechelen bezoek en ga zoals ik ervoor deed naar de winkel in Zaventem, waar ik steeds zeer tevreden ben en altijd eerlijk geholpen werd in het verleden! Mvg, Ronny
Beste Ronny, Bedankt voor uw duidelijke bericht en het delen van uw ervaring Uw melding over de communicatie in de winkel in Mechelen nemen we dan ook ernstig. We gaan dit intern bespreken, zodat we dit in de toekomst kunnen vermijden. Fijn om te horen dat u uiteindelijk goed geholpen werd en dat de levering uiteindelijk correct is verlopen. We hopen dat u ondanks deze ervaring opnieuw vertrouwen kan opbouwen in al onze winkels. Vriendelijke groeten, Coolblue
Vanaf bestelling tot in ontvangst nemen van de bestelling ter plaatse is alles correct en aangenaam verlopen.
De bestelling online verliep zeer vlot, ook de betaling werd snel geaccepteerd. De levering gebeurde de volgende dag zoals beloofd, ondanks het late uur van bestelling.
Overzichtelijke website, duidelijke uitleg over de producten en hun specificaties, eenvoudig bestellen en efficiënte opvolging van de bestelling. Ah en nooit problemen gehad met onze producten. Wat moet een mens nog meer hebben eigenlijk? :-)
Zeer betrouwbare winkel.
De levering laat te wensen over
Hoi Romain, jammer om te horen dat de levering niet naar wens was, we zullen ons best doen om dit te verbeteren in de toekomst. Bedankt voor je feedback. Vriendelijke groeten, Coolblue
snelle levering,apperaat voldoet niet aan mijn verwachting,de app kijk.nl krijg ik niet geinstallerd,evenals googleplay vindt ik niet. Ligt het aan mij, dan sorry,maar heb al vanalles geprobeerd,helaas.
Alles in orde
L’équipe est arrivée plus d’une heure avant après m’avoir téléphoné.. une équipe synchronisée et très rapide !!, merci
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours