Vous avez choisi de livrer par bpost, le facteur n'a pas sonné chez moi. J'ai commandé le jeudi 31 juillet, j'aurais dû recevoir le colis de vendredi 01.08, j'étais chez moi et pourtant, nous sommes le 04.08 je n'ai toujours pas mon colis et il n'est toujours pas disponible au point relais. Vous devriez changer de livreur, bpost est très mauvais
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Pour toute question concernant votre commande et la livraison, nous vous conseillons de contacter notre service client. Ils pourront vous aider, vérifier le statut de votre colis et trouver une solution avec vous. Cordialement, Coolblue
Livre le lendemain. Produit conforme
Machine efficace service rapide livraison à temps je suis très contente je recommande cool blue à 100%
Besteld om 17u en de dag erna geleverd met de fiets.
Ik wou een laptop die niet al te veel koste, deze vond ik al snel door de duidelijke website. Ook het bestellen en betalen ging vlot.
Makkelijk te bestellen en de volgende dag al geleverd.
Les informations détaillées disponibles sur la boutique en ligne m'ont permis de choisir l'article correspondant à mes besoins. Ensuite l'envoi est très rapide et soigné.
Altijd snel, correct en vriendelijk geleverd.
commande de 2 cameras IP et d'1 carte mémoire seule la carte mémoire est livrée à la bonne date , au bon endroit pour les caméras en principe demain lundi au lieu de vendredi mais où??? ce n'est pas clair du tout dans le message bpost
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que seule une partie de votre commande a été livrée. Après vérification, nous constatons que le reste est prévu pour demain, le 5 août, au bureau de poste d'Anderlecht. Nous suivrons la situation de plus près. Nous avons déjà placer un bon d'achat sur votre compte Coolblue pour compenser le retard. Cordialement, Coolblue
Mijn telefonisch contact ivm enkele praktische vragen werd vlot en vriendelijk beantwoord. Snelle en correcte levering. Na ontvangst kreeg ik nog enkele e-mails over de opstart en gebruik van de laptop.
Betaalde binnen de 5 dagen mijn wasmachine terug nadat ik het geannuleerd had top
Je suis venue une première fois dans le but d'acheter un câble usb-c (j'avais un bon d'achat). À peine arrivée au magasin on m'a dit de faire la queue(?) je n'ai pas compris, et il y avait minimum 20 minutes d'attente ! Du coup, je suis rentrée chez moi et j'ai commandé sur internet pour venir chercher en magasin le lendemain. J'ai à nouveau dû attendre, pour arriver à une caisse où la personne n'avait pas mon article de prêt et est allé le chercher. Je ne comprends pas comment ça peut faire sens de prendre autant de temps pour acheter un simple câble. Pourquoi n'y a-t-il pas d'accès direct à des petits articles comme ceux-là ? Pourquoi faire la queue juste pour entrer dans le magasin ? Seul positif de l'expérience: les vendeurs étaient aimables. Aussi, votre site était plutôt agréable. Dorénavant je passerai exclusivement par votre site internet.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première visite en magasin a été difficile ; 20 minutes d'attente ne sont jamais agréables. Nous prendrons vos commentaires en considération. Nous sommes également ravis d'apprendre que nos collègues ont été accueillants et que votre expérience sur notre site web a été positive. Nous veillerons désormais à ce que vos commandes en ligne se déroulent sans problème et efficacement. Cordialement, Coolblue
Le lave-vaiselle a été livré durant le créneau horaire renseigné durant la nuit, au pas de la porte (n'avais pas demandé d'installation), quelques conseils pour la première utilisation ont été délivré L'appareil correspond à mes attentes (Miele G 7232 SCU CLST) même si lorsque l'on change d'appareil après 16 ans il faut un léger temps d'adaptation Ai déjà commandé sur CoolBlue, principalement car je souhaitais un produit spécifique (couleur/référence/...) et à chaque fois satisfait du déroulement de la transaction et de l'envoi-réception Livreurs vraiment agréables
Ik werk al meer dan 10j met Coolblue, zowel als particulier dan professioneel. Altijd al zeer tevreden geweest van hun dienstverlening zowel online als zeker offline. Alles klopt gewoon, inclusief hun uitgebreide garantie en diensterverlening.
Als ik bestel voorraad is oke en morgen geleverd dan verwacht ik dat ook. bpost ging het leveren zelfs uur was aangegeven na een halve dag mij zenuwachtig te maken met bpost gebeld ze gingen zien wat ze eraan konden doen nadat ze mijn pakje gevonden hadden natuurlijk het is al vrijdag middag na 14u wat mag je dan nog verwachten niks en maandag 4 augustus is de post blijkbaar in Belgie gesloten dus leveren pas dinsdag 5 augustus na 4 dagen sorry dat kan niet voor mij en al de blabla erna is niks waard doe er iets aan bpost is in fout maar zij werken voor jullie spijtige ervaring zal me niet meer gebeuren want ik bestel elders zeker weten.
Hoi Daniel, Oh nee, vertraging. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Gelukkig zien we dat je bestelling intussen geleverd is. Als kleine goedmaker hebben we een leuke voucher voor je klaargezet in je Coolblue account. Hopelijk tovert die weer een glimlach op je gezicht. Groetjes, Coolblue
Voor eenmaal dat een product bijna even goedkoop staat geprijsd of alle andere winkels online, heb ik bij coolblue een artikel gekocht. Snelle levering, weliswaar geen handleiding bij het product. gelukkig met de QR code ging het van zelfs, ik vraag me af voor iemand die een code niet kan scannen hoe die aan de handleiding geraken. gelukkig 10 uren later krijg k van coolblue een mail met bedanking en een verwijzing naar een link voor de handleiding. maar toch tevreden met het toestel. grts
goede ervaring, tot nu toe nooit een probleem...
Vlot verlopen en goed advies. bij Coolblue brugge
Super et livraison rapide et ponctuelle,je recommande vraiment à tous.
De kabels van de TV zaten niet in de doos, en in de HDMI-poort zat een afgebroken HDMI-stukje, wellicht van iemand die de TV kocht en binnen de 30 dagen terugstuurde. Mijn conclusie kan alleen maar zijn dat de TV niet is nagekeken. Toen ik belde met de klantenservice moest ik enorm lang wachten nadat ik het probleem uitlegde. De medewerkster vertelde me dat ze een code zou aanmaken voor een bon van 10% van de aankoopprijs. Enkele uren later had ik de bon nog niet ontvangen en belde ik terug naar de klantenservice. Daar vertelde ze mij dat de 10% niet van toepassing is in mijn geval en dat ze mij een bon van 5% konden geven. Na aandringen ontving ik daar bovenop nog een extra 10euro.
Hoi, Jammer om te horen dat je ervaring met Coolblue op deze manier is verlopen. We begrijpen dat het geen fijne ontdekking is als je je televisie ontvangt met ontbrekende kabels en schade en dat de opvolging hiervan niet helder was. Dit is zeker niet de service waar we voor staan. We nemen je opmerking mee om dit intern verder op te volgen en te verbeteren. Groetjes, Coolblue
Bestelling op donderdagavond geplaatst, zou vrijdag geleverd worden. Niks van, dan zou het zaterdag worden, ook niet. Nu maandag pas. Is een kado voor mijn dochter, wou dat dat dit weekend afgeven. Moest ik het geweten hebben dan was ik gewoon vrijdag of zaterdag zelf naar de winkel gestapt. Bon, is allemaal niet erg. Maar jullie vragen mijn ongezouten mening. Zeg dan niet voor 23:59 besteld, morgen in huis. Ik ben dus nog in afwachting van mijn bestelling.
Hoi, Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. We houden dit vanaf nu mee in de gaten en komen met een alternatieve oplossing moest het niet aankomen. We hebben je nog een aparte mail verstuurd met een kleinigheidje. Met een glimlach, Coolblue
Site facile et clair, commande sans complications. Délai 24h respecté.
Er ging de eerste keer wat mis met de levering, maar na telefoontje zeer fijne en vlotte service. Heel tevreden over het tested ook.
Les articles sont très faciles à trier en fonction de nos besoins. Ensuite ils sont très faciles à comparer pour garder notre préféré. L'accès au panier et au bon de commande sont rapides. Les explications sur le bon sont très claires et compréhensible. La livraison arrive le lendemain avec le sourire. Les livreurs sont très serviables. J'adore aussi les mails après achats avec les trucs et astuces pour utiliser au mieux l'article acheté.
prima service
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