English
8.5
2,993 reviews in the last 12 months
86% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 66,422
  • Recommendations 94%
  • Page views 1,821,923

Filters

10

Top

Maar ik heb de code voor jaar gratis norton nog niet gekregen Mario. [email protected]

  • Aanbevelen? Ja
Mario vandierendounck , Bredene
10

Snel en correct. Niets op aan te merken.

Op een zondag besteld en maandag al ontvangen. Geweldige service.

  • Aanbevelen? Ja
Jordi , Machelen
9

Goede opvolging en kwaliteit

De website geeft via reviews een vrij goed beeld. Coolblue's keuze is ook steeds interessant. Goede filters op de website. In de winkel was er een goed aanmeldsysteem. Het wachten was ok, maar kan beter aangezien er een klant aan de afhaal het had over de opbouw van een pc vanaf nul en niets afhaalde. 15 tot 20 minuten wachttijd om enkel iets af te halen vond ik relatief lang met slechts 1 persoon voor mij.Sander was heel vriendelijk en gaf vertrouwen. De opvolgende mails met tips en gratis antivirus waren leuk om krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Zoutleeuw
1

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.

Enkel een bericht gekregen dat er vertraging is bij de post.

  • Aanbevelen? Nee
Elke , Stabroek

Response from the business owner

Hoi, Wat balen dat je je weegschaal na 6 dagen nog niet ontvangen had, dat wachten moet nogal doorwegen. Gelukkig hebben we meteen een nieuw pakket voor je klaargemaakt. Dat gaat morgen geleverd worden, zodat je eindelijk kan zien dat wachten echt loont. Met een glimlach, Coolblue

10

Heel snel geleverd

Heel snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Pascal , Zelzate
10

professionnel

rapide et bon suivi

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
michel , nalinnes
2

asked for an invoice did not get it

Asked explictly for an invoice _even if I ordered 2 products. Got assurances in the store that everything was OK. Did not get the invoice as required

  • Would you recommend us? No
Constantin , Bruxelles

Response from the business owner

Hi, We understand you want to keep your accounting in order. We've sent the invoices by email. Best, Coolblue

8

Rapidité et efficacité

Produit commandé la veille et disponible moins de 12h après au centre de retrait choisi.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Francois , Namur
10

Uitstekende service

Mooie layout en imago van de winkel, super snelle levering, mooie prijzen. Oprecht een top (web)winkel!!

  • Aanbevelen? Ja
Keano , Rekkem
10

uitstekende service

spoedig geleverd, uitstekende service!!!

  • Aanbevelen? Ja
Dirk Mortier , Merelbeke
10

Delivery driver went extra mile(s) to deliver the package

I want to express a sincere gratitude to the delivery driver who made an extra effort to deliver my package. Despite my mistake of writing a wrong address for delivery he was extremely extremely friendly and understanding and made an effort to deliver the package for me. He ensured me that he will deliver the package later in the day when he passess my area, what is what he did and he didn’t want anything in exchange for it. Thank you again very much!

  • Would you recommend us? Yes
Ziga , Brussels
1

Slechte bezorging

Acht dagen voor het pakket in ons bezit geraakte

  • Aanbevelen? Nee
Diane , Geraardsbergen

Response from the business owner

Hoi, We begrijpen dat het nooit fijn is wanneer je pakket met vertraging aankomt. Het werd 3 dagen later geleverd dan gepland zien we, als tegemoetkoming hebben we een voucher voor je klaargezet op je Coolblue account om je te bedanken voor je geduld. Groetjes, Coolblue

4

Niet tevreden

Ik bestel op de site 2x TP-link Tapo C530 WS met 3K beeldkwaliteit en wat krijg ik de Tapo C520 WS...helaas dit staat ook zo op mijn factuur ....

  • Aanbevelen? Ja
Christophe Schepens , Oudenaarde

Response from the business owner

Hoi Christophe, wat vervelend! Het spijt ons enorm voor dit ongemak. We zien inderdaad de C520 WS op de factuur staan. Mogelijks is er ergens een fout of vergissing gebeurd. Om dit uit te klaren, kun je best even de klantenservice contacteren. Zo kunnen we jou zo snel mogelijk een gepaste oplossing bieden. Vriendelijke groeten, Coolblue

4

Ik heb nog steeds mijn levering niet ontvangen.

Deze ging zaterdag 6/9 geleverd worden, dan 8/9 en zal nu blijkbaar 9/9 zijn. Als ik dan uiteraard opnieuw geen mail krijg…

  • Aanbevelen? Nee
Pascale Van den Driessche , Wingene

Response from the business owner

Hoi Pascale, Het spijt ons enorm dat je pakje vertraagd is. We doen ons best om alles op tijd te leveren, helaas lukt dit niet altijd. Dat vinden wij uiteraard ook erg jammer. We houden je bestelling in het oog, we grijpen in als het te lang duurt. Voor nu willen we jou bedanken, voor jouw feedback en geduld. Vriendelijke groeten, Coolblue

10

excellente organisation

Commandé la veille au soir, reçu le lendemain midi

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
cécile , spa
9

Super expérience

Le contact était top, les explications fournies maitrisé et de qualité ! Le vendeur très agréable et avec beaucoup d'humour. La note aurait pu être parfait mais le produit acheter en seconde chance ne fonctionne pas, ce n'est pas la faute au vendeur, juste à l'enseigne qui ne test pas la marchandise retour, en esperant que mon retour de produit se passe bien. Dommage :/

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Donatian , Namur
10

Geen enkel probleem.

Zoals het moet.

  • Aanbevelen? Ja
Christian , Wilrijk
10

correct en stipt

correct en stipt

  • Aanbevelen? Ja
eddy , berchem
5

Spraken enkel frans

Geen van de 2 wat Nederlands kon, en ik geen Frans was dit moeilijk en daardoor niet op mijn gemak

  • Aanbevelen? Ja
Sarah , Limburg

Response from the business owner

Hoi Sarah, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons ten zeerste om te horen dat de bezorgers je niet in het Nederlands konden helpen. We begrijpen hoe belangrijk duidelijke communicatie is. We zullen dit incident intern bespreken met ons bezorgteam en de nodige stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat onze bezorgers beter voorbereid zijn op hun routes. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Coolblue

10

Snel en vakkundig!

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Didier , Oostende
10

Heel tevreden over de snelle levering

Snelle levering zoals beloofd super

  • Aanbevelen? Ja
Gustaaf Hoebeke , Drogenbos
3

Levering te laat

Pakket later geleverd dan gevraagd.

  • Aanbevelen? Ja
Bert Blomme , Assebroek

Response from the business owner

Hoi, Wij houden je bestelling mee in de gaten. Indien deze de 4de bezorgdag nog niet werd geleverd zullen wij je een alternatief voorstellen. Groetjes, Coolblue

7

3 items bestelt …. 2 dozen ontvangen!

Dit had ecologisch in 1 doos en 1 rit geleverd kunnen worden.

  • Aanbevelen? Nee
Pedro , Claeren
9

Bien reçu

Mieux que la dernière fois je n’ai pas fait livrer chez moi mais dans un point relais

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Annette , Gozee
10

Leuke winkel

Ik had een leuke medewerker

  • Aanbevelen? Ja
Lydia , Wilrijk

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours