Reviews for Coolblue

Ik was niet thuis op moment van levering. Kreeg een bericht dat ik zou geïnformeerd worden wanneer ik dit kon afhalen in een afhaalpunt. Na twee dagen nog altijd niets gehoord ...

Good product range, fair prices and delivered on time

J'ai reçu mon colis et l'emballage était dans un état impeccable. Merci aussi à bpos.

Great product, good price, bike delivery, next day and great back office support

ik had online besteld voor mij op een zakelijk profiel en nadien voor mijn vrouw op prive profiel. hadden gevraagd om de levering op maandag te hebben. 8 mails met extra features en al. maar niets over levering. maandag avond gechat met de robot en uiteindelijk iemand gehad. Die gaf aan dat er een probleem was en dus moest herboekt worden. Wij waren dinsdag niet thuis dus gevraagd woensdag of donderdag, ging niet.. vrijdag waren we niet thuis dus ging het maandag zijn. dinsdag vanalle rare mails over nieuwe bestelling en zo. geen info wat of hoe, met levereing op woensdag dan toch. en waarom wel woensdag, ook nooit gevraagd of het ging op die dag of wat of hoe. Van die nieuwe bestelling dan ook 2 facturen ontvangen op mijn bedrijf, dus daar ook een van moeten verwijderen, dus extra werk voor mij en boekhouder om dit in orde te zetten. Totaal geen uitleg en totaal geen duidelijkheid. Pure Chaos en nergens een excuses of compensatie.

Hello, c'est la deuxième fois que je fais une commande chez vous, et je n'ai absolument aucun problème et un service très rapide. Super et encore merci à vous. Didier

Alles was in orde.

Klantendienst maakte nieuwe bezorgdatum maar ik moest wel een extra verlofdag nemen zonder voorgestelde compensatie.

Goede en zoals afspraken snel en correct

TV besteld en goed ontvangen en gebeld wanneer ze de TV gingen brengen, prima

Alles OK.

Ce fut une excellente expérience; le choix du client est respecté pour la marchandise achetée et pour le jour de livraison.

Zowel product als levering.

Supersnelle service, zelfs in het weekend. Afhalen in de winkel verliep vlot. Dank. Jan

Expédition très rapide !

Bestelde item lag klaar, snelle en vlotte bediening in winkel en zeer vriendelijke winkelbediende!

Correcte afhandeling en communicatie.

Zeer tevreden, alles verliep vlekkeloos ☺️

Heel goed

Geen enkele opmerking prima toestel niets op aan te merken

Zondag playstation 5 besteld en maandag geleverd. Super tevreden over de service.

Tv reklame is niet correct ik kocht een tv waar eco bij stond maar online betalen ging niet gebeld en ik kreeg te horen ga dan naar een winkel Waarom bestel ik on line ? Omdat ik niet naar de winkel geraak De levering was gratis en zeer correct

Nous avons commandé une batterie externe à 80 € pendant le Black Friday. Juste après la commande, nous recevons un mail nous avertissant que les délais de livraison seraient plus longs en raison du grand nombre de commandes. Très bien, nous faisons preuve de patience. Nous laissons passer les fêtes, les intempéries, la neige. Deux mois plus tard, toujours rien. Nous contactons Coolblue : ils rejettent la responsabilité sur Bpost. Nous contactons Bpost : ils nous confirment n’avoir jamais reçu le colis de la part de Coolblue. Nous transmettons immédiatement cette information à Coolblue. Leur réponse est tout simplement inadmissible : ils disent ne rien pouvoir faire, refusent tout remboursement et refusent également de renvoyer le produit. En résumé : produit jamais envoyé aucune solution proposée aucun remboursement Résultat : 80 € perdus. Nous avons clairement été volés. C’est inacceptable, malhonnête et profondément irrespectueux envers les clients. Première et dernière commande chez Coolblue. À fuir si vous ne voulez pas perdre votre argent.

Very happy!

I was very much disappointed by the fact that the drill I had ordered was delivered with no packaging and a broken case.