Response from the business owner
Beste Valérie,
Bedankt voor jouw bericht. Wij begrijpen dat je wellicht bezorgd bent over de levering van je pakket.
Indien er sprake is van een vertraging, vragen we u vriendelijk om onze koerier de tijd te geven om dit probleem binnen het gebruikelijke termijn op te lossen. Zelfs wanneer zij melden dat uw pakket zoek is, blijkt in 80% van de gevallen dat de levering alsnog binnen deze periode plaatsvindt. Om die reden, vragen we je om toch nog even geduld te hebben.
Wij volgen de status van uw pakket nauwlettend op. Mocht de bestelling niet binnen het verwachte termijn worden geleverd, dan nemen wij contact met je op met een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten, Coolblue
