Livraison et problème de commande hors stock
J'ai commandé une télé qui, trois jours après ma commande, alors que j'étais censé la recevoir assez vite, était apparemment en rupture de stock, alors que je l'avais payée.
J'ai ensuite opté pour une Samsung avec une barre de son. J'ai encore eu des soucis avec la livraison de la barre de son qui était restée bloquée. On a dû refaire une nouvelle commande pour débloquer la barre. Ensuite, la télé Samsung que j'ai reçue avait son écran qui affichait une grosse ligne noire à travers l'écran. Donc maintenant, je suis parti pour un renvoi et un échange.
En clair, jusqu'à maintenant, il n'y a pas eu grand-chose qui se soit passé de la bonne façon.
Heureusement, votre service client présent au magasin Coolblue à Awans en Belgique a toujours fait son possible pour nous aider.
C'était ma première experience Coolblue, j'espère que les prochaines se passeront mieux :)
