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8.5
2,993 reviews in the last 12 months
86% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 66,074
  • Recommendations 94%
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9

Top!

Mijn eerste keer bestellingen geplaatst bij coolblue voor middernacht besteld en zaterdag ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Hafssa , Gent
10

Kwaliteit

Deftig materiaal, goede prijs, vlugge bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Ronny , Tielt
10

Facilité de commande online et de retrait en magasin

Très facile de commander online avec Cool Blue. Ensuite le retrait en magasin le jour même est un grand avantage rapide et facile.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
José , Mont-Saint-Guibert
1

Expérience minable… la livraison est extrêmement lente

Très mauvaise expérience… je passe commande le jeudi 10/07/2025 avant 23h59 en espérant être livré le lendemain comme indiqué sur votre site… Mais nous sommes le 14 juillet 2025 et j’ai toujours rien reçu… J’estime que c’est de la publicité mensongère et je suis extrêmement déçu du service de livraison coolblue et j’exige un geste commercial de votre part !

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Bilal , Bruxelles

Response from the business owner

Chère, Je comprends tout à fait la déception causée par le retard de votre colis. Nous sommes heureux de regarder avec vous pour un dédommagement et nous vous demandons de contacter à nouveau notre service clientèle après la livraison.

10

jusqu'à présent parfait, rien à reprocher.

jusqu'à présent parfait, rien à reprocher.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
carlos , Ath
10

Uitstekende dienstverlening

Mijn otterbox hoesje van mijn smathphone werd zonder aarzelen vervangen toen de rand los kwam. Mvg

  • Aanbevelen? Ja
Eddy Vanpevenaeyge , Sint-Martens-Lierde
9

Altijd goede service

Nieuwe koffiemachine en nieuwe stofzuiger besteld. Alles online besteld mbv de vergelijkingstools. Bij het ophalen van de goederen, zeer goed ontvangen en nog extra uitleg gekregen. Zoals altijd was de service uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
Leentje , Aartselaar
10

perfect

perfect

  • Aanbevelen? Ja
ivo , Edegem
9

Rapidité et un contenant en rapport avec le contenu

Toujours aussi satisfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Gilles Van der Stichelen , Basècles
10

top !

Commande sur le site, dispo immédiatement au magasin (commande non livrable, dommage mais compréhensible), et sur place expérience nickel.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bix , Auderghem
1

Lang wachten op levering

De dag nadien geleverd geloof het niet, je moet dagen wachten voor het geleverd wordt.

  • Aanbevelen? Nee
Arthur Herregodts , Brecht

Response from the business owner

Beste Arthur, Wij begrijpen dat een vertraging tijdens de levering van jouw bestelling niet al te leuk is! Wij hebben inderdaad kunnen terugvinden dat jouw bestelling een kleine vertraging had opgelopen, maar zien wel dat ze zojuist uiteindelijk bij je werd afgeleverd. Om dit ongemak wat aangenamer te maken, hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze is 1 jaar geldig en kun je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue

4

Pièces manquantes

Il manquait le panier à couverts, la pièce c pour installer la porte et le lave-vaisselle n’était pas dans son emballage d’origine. Alors sue j’ai payé un peu plus cher pour éviter ce genre de problème.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Catherine , Mouscron

Response from the business owner

Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre lave-vaisselle a été livré incomplet et sans son emballage d'origine. Nous avons vu que vous avez choisi un lave-vaisselle de seconde chance. Certains produits de seconde chance soient livrés dans leur emballage d'origine, mais certains ne le sont pas. Nous l'indiquons toujours sur notre site web. Malheureusement, la description de votre lave-vaisselle mentionnait que l'emballage était endommagé et qu'il était donc livré sans l'emballage d'origine. En ce qui concerne la pièce manquante, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle. Ainsi, nos collègues pourront vous aider davantage et chercher une solution appropriée ensemble ! Cordialement, Coolblue

10

The service was good, friendly and fast

It was a very good experience

  • Would you recommend us? Yes
Gijsbrecht , Destelbergen
8

Prijs / kwaliteit top miv geweldige na sales

Snel een extra bbq gescoord voor korte vakantie. Promoprijs + tijdelijke meatloversset twv €50. Helaas was de set niet meegeleverd. Eén telefoontje naar aftersales en 2 dagen later werd de set netjes afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Christoph , Buggenhout
10

Website is heel klantviendelijk en service snel en correct

Een gsm toestel besteld met allerlei accessoires. De zaken die werden voorgesteld om in combinatie te nemen, of die zouden passen bij dit toestel werd op een vlotte manier gevonden en passen ook goed. Daags na de bestelling had ik alles thuis. Nadien kreeg ik nog een mail met hoe je best naar dit toestel migreert vanaf android en ios. Knappe gebruikerservaring.

  • Aanbevelen? Ja
Louis , Zwevegem
8

Alles in orde,behalve 1 punt.

De bezorger sprak geen Nederlands.

  • Aanbevelen? Ja
Marina , Beert
8

Heel goed. Net wat ik verwacht had.

Super

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Varsenare
10

Keurig op tijd en goed nazorg

Het pakket kwam goed verpakt en netjes op tijd. Daarna ontving ik een mail met informatie over het apparaat en links met handige tips. Dit vind ik een prima service. Het apparaat zelf heb ik niet gebruikt het is ern cadeau.

  • Aanbevelen? Ja
Marja , Lommel
10

J'ai acheté un four qui m'a été livré

J'adore vos livreurs, ils sont extrêmement cordiaux, sympathiques et serviables. Merci à eux

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Delphine GIRARD , Bruxelles
10

Top

Vandaag besteld en de dag erna al geleverd.zoals ze zeggen. Heel goed verpakt.heel tevreden ga zeker bij hun nog bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Hermien , Beringen
10

Sterke en snelle service! Mooi

++++++

  • Aanbevelen? Ja
Michel De Vleeshouwer , Mechelen
10

Alles is heel vlot en uiterst vriendelijk verlopen.

‘s avonds besteld, volgende dag gaan oppikken in Gent. Vriendelijke juffrouw heeft mijn pakje onmiddellijk gehaald. Leuke babbel over haar eigen ervaring met het product. Alles zeer vlot verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Wilfried , Sint Pieters leeuw
9

Goed, snel en vriendelijk

Het personeel bij Coolblue is kundig en vriendelijk. Je krijgt goed advies en een snelle levering. Als je later moeilijkheden met je toestel hebt zullen ze u altijd helpen.

  • Aanbevelen? Ja
Guus Bischoff , Hemiksem
4

J’ai découvert que le service était long pour une première expérience

Bonjour, je suis navrée de mettre à votre service une note de deux sur cinq puisque je vous ai téléphoné pour avoir une confirmation sur le stock en magasin à Louise. L’une des collaboratrices coolblue m’a dit que l’article était bien disponible en magasin et je me suis rendu sur place pour découvrir qu’il était en rupture bref j’ai du réserver pour le lendemain ce qui était plutôt appréciable. Et aussi la file d’attente pour les renseignements et achats se déroule d’une façon très étrange, c’est long. Voilà, c’est juste un peu frustrant sinon le personnel est très agréable à des moments un peu blagueur avec le client. Merci pour votre compréhension.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Namuli Kabumbe , Machelen

Response from the business owner

Bonjour Namuli, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous avez reçu des informations incorrectes de notre part. Cela n'était en aucun cas notre intention. Il est possible que notre stock soit limité et qu'au moment de votre appel, le produit ait été disponible, mais qu'il ait été vendu à un autre client avant votre arrivée. Pour éviter ce type de désagrément, nous vous recommandons de réserver le produit via notre site web. Nous nous excusons pour cette expérience et nous allons mener une enquête afin d'améliorer notre service. En reconnaissance de votre compréhension et de votre fidélité en tant que client, nous vous avons fourni d'une petite compensation sur votre compte Coolblue. Cordialement, Coolblue

6

Te duur

Mijn aankoop staat elders op meerder plaatsen 10% goedkoper. Toch bij coolblue gekocht omdat ik een cadeaubon moest opmaken.

  • Aanbevelen? Nee
Stijn , Zottegem

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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