English
8.5
3,414 reviews in the last 12 months
86% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 65,446
  • Recommendations 94%
  • Page views 1,698,552

Filters

10

Extraordinaire

Un micro - ondes qui déraille trois semaines avant la fin de la garantie et je me retrouve avec un nouvel appareil. C'est fou! Encore merci pour tout.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Astrid Xhonneux , SOUMAGNE
2

Negatief

Er ontbreekt een kabel van mijn bestelling. Ik vindt nergens een telefoonnummer om contact op te nemen. Ik wordt verwezen naar een digitale assistent en daar kan ik geen oplossing voor mijn probleem vinden.

  • Aanbevelen? Nee
Marleen De Vriese , schellebelle

Response from the business owner

Beste Marleen, Wat vervelend dat er een kabel ontbreekt bij uw bestelling, en dat u daarbij geen duidelijk contactpunt kon vinden. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker als u gewoon snel geholpen wil worden. We helpen u hier natuurlijk graag mee verder. Als u ons uw ordernummer kan bezorgen, kijken we dit meteen voor u na. U mag ons ook rechtstreeks bellen op het nummer 03 808 27 00, dan staat één van onze collega's u graag persoonlijk te woord. Met vriendelijke groet, Coolblue.

10

Expérience parfaite, je recommande !!!!

Bonsoir, Site clair et très lisible avec les bonnes explications. Livraison rapide, extra de réajuster dans la nuit la fourchette raccourcie de l'heure de livraison... ça soulage...et très chouette de nous prévenir 15 minutes avant l'arrivée du livreur. Je reviendrai vers vous pour un autre achat. Bien bien vous.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Claude Elophe , Bruxelles
10

Service au top

Colis reçu et service ok merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Brahim , Forest
9

Voor herhaling vatbaar

Besteld en levering 's anderendaags.

  • Aanbevelen? Ja
Jacques , BERENDRECHT
8

Goede uitleg en goeie prijzen

Ben een tevreden klant

  • Aanbevelen? Ja
Dafni , Maasmechelen
10

Perfecte service

Bestelde het s avonds en in de middag geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Gent
10

bestelling inkt …

samengevat… TOP ! en weer je de code nr van de inkt niet meer … effe kijken bij mijn bestellingen onder ''uw accound''

  • Aanbevelen? Ja
Georges , Zwijndrecht
9

Service impeccable

Bonjour Toujours à temps, et le service est toujours impeccable avec le sourire, c’est très appréciable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Yann , Laeken
10

Ik werd goed op de hoogte gehouden van de snelle levering.

Ruime keuze op een handige website. Prijs/ kwaliteit prima. Snelle levering. Vriendelijke bezorger. Mails voor de levering, en ook nadien voor een goede installatie.

  • Aanbevelen? Ja
Micheline Willems , DEURNE
7

OK, ondanks wat onzekerheid bij levering

Eèn bestelling in twee keer geleverd. Zorgde voor war verwarring. Eind goed al goed evenwel

  • Aanbevelen? Ja
Ludo , Willems
1

Zeer slechte service

Heb een iPhone 16 pro Max gekocht krijg ik notificatie die is bij buren geleverd ging naar de buur heeft niks aangenomen. Wie leverd nou een kei dure telefoon gewoon naar de buren

  • Aanbevelen? Nee
Steven , Antwerpen

Response from the business owner

Beste Steven, Wat ontzettend vervelend om te horen dat uw nieuwe iPhone 16 Pro Max volgens de notificatie bij de buren is geleverd, terwijl zij aangeven niets te hebben ontvangen. We begrijpen heel goed dat dit enorm frustrerend is, zeker bij een toestel van die waarde. Een dure bestelling als deze hoort uiteraard veilig en correct geleverd te worden. We hopen dan ook dat u de bestelling verder wel in goede orde mocht ontvangen. Met vriendelijke groet, Coolblue

9

excellent - dra : snel : accuraat

alles prima !!!

  • Aanbevelen? Ja
IGNOUL HHA , Herk-de-stad / BELGIQUE
9

zoals steeds correct en volgens afspraak

Bestel al jaren via CoolBlue in prijs - levering en servicze na verkoop ben ik steeds tevreden geweest. TOP service en goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
werner VAN DEN Eynden , Wuustwezel
10

Top qualité !

grand convaincu des hauts parleurs B&W pour leur qualité musical et de fabrication , c’était la dernière pièce qui me manquait pour compléter mon système HiFi mais aussi en mode nomade .

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Hervé , Olne
6

afwachtend en twijfelachtig.

product beschadigd aangekregen , teruggestuurd en aangekomen bij coolblue maar nog geen reactie gekregen. ben benieuwd hoelang dit op zich laat wachten. Ik wacht nog even af om een aanbeveling te doen , kan enorm pos. zijn maar ook super neg. Nu ga ik zeggen nee in afwachting van.

  • Aanbevelen? Nee
Gilbert , Schoten
10

Correcte, snelle afhandeling!

Correcte, snelle afhandeling!

  • Aanbevelen? Ja
dirk , Linden
10

Super

Snelheid in uitvoering

  • Aanbevelen? Ja
Alain Depoorter , Oostkamp
10

zeer goede service

zeer goede service, ik ben al jaren fan van Coolblue. :) Coolblue is here for you!

  • Aanbevelen? Ja
Kevin , De Leeuw
10

Au Top !

Commandé dimanche soir, livrée lundi 13h! Livreur poli et sympathique. Suivi impec, astuces et mode d'emploi reçus par mail. Nickel ! :-)

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Dominique , Béclers
9

Super

Alles is altijd in orde van order tot bezorging zelfs bezorgers zijn heel vriendelijk! Als er een problemenis word het meteen opgelost opgehaald of volgende dag al nieuwe geleverd! Enkel jammer dat de producten vaak net iets meer kosten dan op andere webshops.

  • Aanbevelen? Ja
Stef , Nieuwkerken-Waas
5

Chaotisch

Ik had contact met verschillende medewerkers, ze gaven allemaal een andere uitleg. Mijn laatste contact was Jordy, een dikke pluim voor de manier waarop hij info gaf, eindelijk!

  • Aanbevelen? Nee
Marcel , Grimbergen

Response from the business owner

Hoi Marcel, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen volkomen dat het frustrerend is om van verschillende medewerkers uiteenlopende informatie te ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en kan erg verwarrend zijn. We zijn dan ook blij te horen dat Jordy u uiteindelijk goed heeft kunnen helpen. Uw complimenten aan hem zullen we zeker doorgeven; dat waarderen we enorm. We nemen uw feedback over de inconsistente informatie zeer serieus. We gaan intern onderzoeken hoe het komt dat u verschillende antwoorden heeft gekregen, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen en onze communicatie kunnen verbeteren. Nogmaals dank voor uw feedback. We hopen dat de uiteindelijke oplossing van Jordy u tevreden heeft gesteld. Met vriendelijke groet, Coolblue

1

Très mauvaise aide

Cool Blue n'a pas du tout répondu à ma question et n'a pas été capable de m'aider ! Je ne recommande pas d'être client chez eux !

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Charles Dugois , Saint-Gilles

Response from the business owner

Bonsoir monsieur Dugois, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service après-vente. Comme nous souhaitons vous aider le plus rapidement possible, nous vous recommandons de prendre contact avec notre service clientèle. Nous pourrons ainsi examiner votre situation en détail et vous proposer une solution appropriée dans les plus brefs délais ! Cordialement, Coolblue

10

respect des délais

tout depuis la commande à la livraison est très clair.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Guy , Etterbeek
8

Je recommande

Commande en ligne, retrait en magasin facile. Je suis très satisfaite

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Caroline , Hermee

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours