Reviews for Coolblue

Eerder deze week bestelde ik een SSD. Bijna onmiddellijk de melding dat ze de volgende dag geleverd ging worden. Spijtig dat BPOST plots meldt niet te kunnen leveren op voorgestelde dag en uur. Reden: onvoorzien. Ik nam contact op en werd doorgestuurd via de chatbot naar een fysieke persoon. Omdat ik de SSD enkel dagen later nodig had werd mij aanbevolen een nieuwe te bestellen. Mocht de eerst bestelde SSD alsnog toekomt, deze te weigeren en/of terug te zenden. Ik wou nog wat toevoegen (na enkele minuten en de tijd nodig om een nieuwe SSD te bestellen), maar de schat werd door de fysieke persoon afgebroken. Dit mocht best nog wat langer geduurd hebben. Immers de melding die ik wou meegeven was een probleem met de betaling. De betaling is doorgegaan (dus van mijn rekening) en ik kreeg een mail dat de bestelling in orde was. Op het bestelscherm bleef mijn bestelmand vol en ontving ik nooit de melding dat de betaling in orde was. Ik had dit met de vorige bestelling ook vastgesteld, doch had hierop niet gereageerd vanwege de bevestigingsmail. Best eens na te kijken wat er fout gaat. Met vriendelijke groet

Produits reçu défectueux un probleme qui aurait dû être vu car il a ete “inspecté” Je pense sue c’est un produit retourné pour ce probleme et quand même expédié pour nouvelle acheteur Résultat perte de temps et d’effort qui aurait pu être évité

Mijn pakje is goed aangekomen en dat vindt iu het belangrijkst

Daags nadien al ontvangen

snelle levering en goede service

J'ai suivis la proposition d achat sur le site et c'est bien écrit et pensé vu nos étapes mentale dans un achat J'ai apprécier la vidéo sur le ouverture d un paquet et la proposition de bricolage d une enseigne temporaire coolblue ki était fort longue et j'ai fait un truc à ma façon mais ki a été enlevé par un passant sans doute...mais le chauffeur du vélo cargo fut magnanime er même si tout le prévu n'a pas eu lieu...t l expérience proposé fût chouette. Aussi tt fût respecté point de vue horaire...bien cordialement Mr brouwers

Zeer goede uitleg en service

Bestellen en volgende dag leveren!! We zijn nu 3 dagen verder en nog altijd niks ontvangen, welke reden: jullie leveren ogenschijnlijk niet zelf en nu heeft bepost zich nog eens vergist. Jullie reclame zei duidelijk vandaag bestellen morgen geleverd door ons. Dus ik zal zien wanneer ik mijn microwave echt zal ontvangen.

Précommande d'un jeu sur PS5 qui a été livré le jour de sortie par Bpost sans problèmes. Bien emballé, tarif intéressant, impeccable !

Online iets besteld voor pickup, goedkoopste prijs, werd zeer snel geholpen, personeel was super vriendelijk

Réservé le soir, dispo le matin suivant et pas de file pour récupérer mes articles en magasin!

Het was wel niet op de door mij aangegeven geleverd maar wel voldoende informatie over waar het wel was geleverd dus al bij al in orde Heb wel wat moeite moeten doen vooraleer ik het in orde had wilde maar niet konecteren maar eens dat in orde was speelde hij prima ben blij met de aankoop Dankjewel Coolblue

Ondanks de nadelige prijsvergelijking bleef de man aan de balie zeer behulpzaam en somde de voordelen van cb op Klasse

Order from the afternoon was delivered next day before noon. Undamaged condition and completely as described. Very happy!

Top

Bonjour sa fait la 2er fois que je commande sur cool bleu et pas desu ma commande magasin en ligne geniale l equipe superbe et serieux et cest super on peux choix le jour ou on veux faire livrai merci a toute l equipe de cool bleu

Ik had de nacht gewerkt, en de bezorger heeft prachtig mijn verzoek beantwoord door het pakje te verstoppen waar ik het hem vroeg. Hij heeft zelfs het instructie blaadje van de deur gehaald en erbij gelegd zodat niemand anders het zou vinden. TOP!!!

Van online bestellen tot en met de bezorging van het product was de ervaring eenvoudig en efficiënt. De levering was ruim binnen de aangegeven termijn en zonder problemen. Zelfs bellen met de klantenservice voor een onderdeel was eenvoudig en Cool Blue is een plezier om mee te werken.

Supersnelle levering.

Ik sta er iedere keer van te kijken hoe snel de levering is en de reviews van anderen helpen om het item te kopen wat het beste bij me past.

Ik heb de afgelopen week twee keer een laptop van rond de €3.000 besteld bij Coolblue, maar telkens werd het verkeerde model geleverd. In beide gevallen zat er een andere processor en minder RAM-geheugen in dan vermeld op de website. Het ging dus om een minder krachtige uitvoering dan degene die ik had besteld. Mijn tip dus; check het altijd even na in de instellingen. Na deze fouten besloot ik om het nog één keer een kans te geven en zelf naar Coolblue Mechelen te rijden, in de hoop daar een oplossing te krijgen of tenminste een update over mijn bestelling. Helaas werd ik daar opnieuw met lege handen naar huis gestuurd, zonder concrete hulp. Drie keer hetzelfde probleem ervaren, zonder resultaat, is voor mij onaanvaardbaar. Zeker wanneer het om zulke dure producten gaat, verwacht je correcte levering en klantgerichtheid. Het vertrouwen is intussen volledig weg. Hopelijk nemen jullie deze feedback ter harte en verbeteren jullie de controle van bestellingen en service.

Dit is wel echt een superservice van het beste van allemaal.

Omdat mijn stofzuiger stukging op een zaterdagavond dacht ik de perfecte oplossing gevonden te hebben door te bestellen bij coolblue. Er wordt immers beloofd de dag erna je bestelling te ontvengen. Helaas werd het foutieve product geleverd. Als 'oplossing' werd er aangeraden een nieuwe bestelling te doen. Zodat ik toch maandag een stofzuiger zou hebben. Op ogenblik was de oorspronkelijk bestelde 2dekans niet meer in stock (als die er al geweest was). Ik zou dus meer moeten betalen dan mijn oorspronkelijke bestelling. Na lang over en weer sturen, zou men dan een nieuwe versturen aan de prijs van een de kans. Dit leek dan een geste te zijn... resultaat stofzuiger pas dinsdag ontvangen aan de oorspronkelijk bestelde prijs en momenteel 2x geld kwijt

steeds bediend zoals gezegd en het product stemd overeen met de verwachting

Eenvoudig te bestellen, efficiënt af te halen, product comfom beschrijving