English
8.5
3,380 reviews in the last 12 months
86% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 65,560
  • Recommendations 94%
  • Page views 1,734,696

Filters

2

Déçu

Commande prévue pour le lendemain et reçue 3 jours après. De plus, le prix est passé de 799€ à 749€ 1 jour après ma commande et je n'ai pas reçu un bon d'achat ou autres. Merci

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Alain , THULIN

Response from the business owner

Bonjour Alain, Quel dommage que votre commande ait été retardée. Nous sommes ravis qu'elle ait été livrée ! Nos prix peuvent varier quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Cela dépend de facteurs tels que le marché et le prix d'achat. Si vous avez acheté le produit à un prix différent, veuillez contacter notre service client. Nous nous ferons un plaisir de discuter des différentes options avec vous. Cordialement, Coolblue

2

zeer teleurstellend

Je moet de winkel steeds ter wille zijn, zelf je bestelnummer meebrengen, het intypen en registreren bij inkom van de winkel, dan moet je 100 meter naar helemaal achteraan gaan waar het verplichten koppelverkoop gesprek plaats vindt voor hoesjes en screenprotectors.. De verkoopster raadt zelf de screenprotector af die op de website wordt aangeprezen. Dan 40 meter verder gaan om je bankbiljetten te scannen en weer naar de balie terug om je gsm mee te nemen. Noppes ontvangstbewijs. En dan kan je vertrekken. Zeeer teleurstellend bezoek van 20 minuten om een gsm te komen afhalen...

  • Aanbevelen? Nee
Marc , merelbeke

Response from the business owner

Hoi Marc, Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over je recente winkelbezoek en de 20 minuten wachttijd om je pakket op te halen. We snappen dat dit langer is dan je had verwacht. Onze systemen zijn juist opgezet om het afhaalproces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Door je bestelnummer in te voeren, kunnen we je pakket snel vinden en je direct verder helpen. Het is dan ook extra vervelend dat dit in jouw geval juist tot vertraging heeft geleid. We waarderen je feedback enorm en zullen deze zeker gebruiken om onze processen verder te verbeteren. Vriendelijke groeten, Coolblue

10

Top service!

Perfecte service aan huis op tijd en heel vriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja
Virginie , Deurne
10

Alles perfect in orde van bestelling tot levering.

Geen enkele negatieve ervaring. Coolblue werkt perfect

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Anzegem
10

Impressionnant

La rapidité et l'efficacité de votre service est sincèrement bluffant. Couplez cela avec la gentillesse des livreurs et je n'ai vraiment rien à redire. Au contraire, je recommande !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Timothée , Châtelet
10

Très bien le service

Super bien contente Le livreur très sympathique très gentil très efficace

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Valdecy , Erebodegem
8

Zeer snelle levering.

Nu hopelijk ook een goede service.

  • Aanbevelen? Ja
Mariette De Tender , Belsele
10

Commerce sérieux et professionnel

Tout est simple avec COOLBLUE. Je n'ai jamais été déçu.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel , Woluwé-Saint-Lambert
10

Prima service!!

Zeer duidelijke website, keuze en hulp bij aankoop, vlotte en duidelijke communicatie, behulpzaam, goede levering, kortom tip top in orde!!

  • Aanbevelen? Ja
Stiene , Schoten
3

Valse beloften

Niet de bolgende dag aangekomen zoals aangegeven

  • Aanbevelen? Nee
Onodu Tshionga , Haaltert

Response from the business owner

Hoi Onodu, Wat jammer om te horen dat je pakket niet op het afgesproken moment is geleverd. We vinden dit zelf ook erg vervelend. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice. We helpen je graag om dit samen te bespreken en een passende oplossing te vinden. Vriendelijke groeten, Coolblue

10

Zeer tevreden

Vlugge levering en goede verpakking Zeer tevreden klant

  • Aanbevelen? Ja
Marie-Jeanne Van Der Heyden , Liedekerke
10

Prima

Zeer correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Peter De Voeght , Nijlen
10

gebruiksvriendelijke en duidelijke site, snelle service, prima product!

zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Lisbet Lenaers , antwerpen
10

Keyboard besteld

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Terhagen
7

Okay

Snel en korrekt geleverd. Beetje zuur dat een dag na de bestelling de prijs van 655 naar 600 euro verlaagd werd. .

  • Aanbevelen? Ja
Germain acke , Assenede
10

Heel vriendelijke service. TOP!!

Prima systeem en uiterst efficiënt. Medewerkers zijn zeer vriendelijk en zijn prima op de hoogte van de producten. Om het even welk elektrisch apparaat ik nog zal kopen in de toekomst, kom ik naar Coolblue! Dikke dankjewel Fijn weekend!

  • Aanbevelen? Ja
Elisabeth , Sint-Kruis
1

bereikbaarheid klantendienst verdient eigenlijk een nul!

ik was heel tevreden over Coolblue en ben dat nog op zeer vele punten maar wij hebben heel vreemde ervaring bij onze recente bestelling. Ik wou hierover contact maar geen enkel kanaal werkt! Digitale assistent biedt mogelijkheid om te bellen: buiten een metalig geluid niets, chatten kan niet, mailadres(sen) alleen op google en ze werken niet. Ik hoop dat iemand binnen Coolbue dit leest en contact opneemt. Ik schrijf ja hieronder eigenlijk ja MAAR onbereikbaarheid van de klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Lieve , SINT-NIKLAAS (9100)

Response from the business owner

Hoi Lieve, Wat jammer om te horen dat het niet gelukt is om contact met ons op te nemen. Onze excuses voor het ongemak! Graag geef ik je een overzicht van al onze contactmogelijkheden. Je kunt ons op de volgende manieren bereiken: Telefonisch: Bel ons direct voor persoonlijk contact. 03 808 27 00 E-mail: Stuur ons een mail en we reageren zo snel mogelijk. [email protected] Chat: Start een gesprek via de chatfunctie op onze website. coolblue.be Onze specialisten zijn zeven dagen per week bereikbaar tot 23:59 uur. De meeste van jouw vragen kunnen direct tijdens het contactmoment worden beantwoord. We horen graag van je! Vriendelijke groet, Coolblue

10

Snelle levering

Zoals altijd op tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Malle
9

Steeds een positieve ervaring bij Coolblue

Een zeer correcte afhandeling van bestelling tot en met afhalen en facturatie.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Bilzen
10

Correct: op tijd en heel vriendelijk bij het ophalen

Heel correct. Goede service en vooral heel klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Lucienne Tack , Borgerhout
10

Zoals het moet

Goede service en alle voorstellingen kloppen

  • Aanbevelen? Ja
Paul Van der veken , Wilrijk
10

Rapidité, efficacité!

J’ai cherché ma télévision et ma barre de son sur 3 sites d’enseignes connues en Belgique et à chaque fois il y avait un problème de disponibilité, de livraison, de bug sur le site internet…. Bref, j’ai finalement pensé à cool blue… le lendemain ma commande était livrée…

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
David Martins Ramos , Braine Le Comte
10

excellent service

Gemakkelijk om het product te bestellen en zeer goed communicatie ivm levering. Vriendelijke en beleefde fiets koerier.

  • Aanbevelen? Ja
TM , Beveren
10

Een prima ervaring

Mijn online bestelling van een nieuwe iPhone is prima verlopen. De website is zeer duidelijk. De bestelling is de dag nadien geleverd. En het extraatje was dat de iPhone goedkoper was dan bij Apple. Dus hier zit een content mens. Tot volgende keer!

  • Aanbevelen? Ja
Diane , Pelt
10

Simple et rapide

Commande annoncée par mail. Créneau plus précis annoncé ensuite et pour finir appel du livreur juste avant son arrivée. Rien à dire c’est nickel !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Quentin , La Hulpe

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours