English
8.5
3,452 reviews in the last 12 months
86% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 65,528
  • Recommendations 94%
  • Page views 1,709,031

Filters

9

Livraison express

Délai respecté et rapidité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Annie , Trooz
9

Vlot verlopen en volgens afspraak

Vlot verlopen en volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
Francis , Tielt
10

Un vrai plaisir

J’ai vite trouvé le produit que je cherchais sur votre site, j’ai commandé avant 23h et le lendemain matin j’ai pu le récupérer au point poste de mon choix. Chapeau pour la rapidité de livraison.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Celest , Bruxelles
10

Snelle vlotte levering op het aangegeven tijdstip.

Snelle vlotte levering op het aangegeven tijdstip. Zo moet het, andere bedrijven en diensten kunnen aan de stiptheid een voorbeeld. Daarom ook een reden om voor Coolblue te kiezen. Leveren op het aangeven tijdstip en niet de hele dag of zelfs meerdere maar wachten tot het pakket komt.

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Belgie
9

Winkel

Zeer vriendelijk en beleefd personeel. Steeds bereid om te helpen. Spijtig dat er niemand gespecialiseerd is in verrekijkers, zou misschien een klein beetje opgenomen worden in de opleiding.

  • Aanbevelen? Ja
Ann , Hemiksem
1

Cartouche d'encre pas neuve

J'ai commandé des cartouches HP et m'a grande surprise, a été de constater que une des deux cartouches était dans un emballage qui avait été déjà ouvert et recoller avec un autocollant bleu et l'autre cartouche magenta était dans un sachet bubble gum pas dans son emballage et celle-ci n'était pas neuve ! Je vais rendre les cartouches er demander un remboursement mais je n'ai plus confiance pour l'avenir.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Virginie , Rhode Saint Genese

Response from the business owner

Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait avec votre dernière commande. Premièrement, nous aimerons vous présenter nos excuses pour la situation qui s'est présentée. Nous avons effectivement vu que vous avez créé un dossier de retour vous-même. Donc, lorsque nous avons reçu vos produits, vous recevrez un remboursement dans les 5 jours ouvrables. Cordialement, Coolblue

4

De scheerkop zat kapot in de verpakking.

De geleverde scheerkop zat kapot in de verpakking.

  • Aanbevelen? Ja
Norbert Duquesnoy , Vichte

Response from the business owner

Beste Norbert, Wat jammer dat je scheerkop beschadigd geleverd is. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Bij nazicht van jouw dossier zie ik dat je deze al retour hebt gemeld. Zodra we het pakketje terug hebben kunnen we de deze omruilen of terugbetalen. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Goede ervaring

Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Gwendolyn Lossy , Sint-Martens-Latem
10

Tres rapide livraison, service très bon

J'ai commandé vendredi soir et samedi j'ai reçu la TV. Tres facile à organiser ma journée, grace aux messages et updates sur l'heure de livraison. Je vais conseiller à d'autres amis de commander via CoolBlue.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Constantin , Bruxelles
10

Super !!!

RAS

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nicola , Aywaille
10

Au top!

Commande passée et réceptionnée dès le lendemain en point relais. Incroyablement pratique!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Béatrice , Halen
9

Perfect

Heel correct en uiterst snel! Heel fijne ervaring, bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Hilde , Alken
2

Je ne fais pas partie de la Gestapo

Je ne fais pas partie de la Gestapo

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Frederic Leroy , 4218 - HÉRON (Couthuin)

Response from the business owner

Monsieur/Madame Nous tenons à préciser fermement que notre entreprise rejette totalement toute forme de soutien envers des organisations nazies et condamne vivement leurs actions passées. Nous comprenons que vous ayez pu rencontrer une expérience décevante avec nos services, et nous restons ouverts à toute discussion afin de pouvoir nous améliorer. Si vous souhaitez partager plus en détail les difficultés que vous avez rencontrées, nous sommes pleinement disposés à vous écouter. Toutefois, nous ne pouvons accepter l'usage de termes ou de comparaisons inappropriés. Cordialement, Coolblue

7

Réparation et achat d'un autre pc

J'ai eu un problème hors garantie avec un PC acheté chez Coolblue, le personnel est très serviable et fait son possible (malheureusement la marque Asus demandait 1300€ pour une carte mère). "Qui est une honte". Du coup j'ai acheté un autre PC (PcSpecialiste) qui m'a l'air bien. Je recommande Cool Blue pour son personnel et son service après-vente.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sylvain , bruxelles
10

Le top

Facilité de commande, livraison ultra rapide, bref un service parfait.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Maria Christine , Rhode Saint Genèse
3

Levering niet zoals vermeld

Er werd geschreven: voor 23u59 besteld morgen in huis…. Klopt niet!!!! Daarvoor besteld ik! Heel heel jammer

  • Aanbevelen? Nee
Sofie , Bertem

Response from the business owner

Hoi Sofie, Het is jammer om te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen wanneer je pakket bezorgd zal worden. Uit onderzoek van je dossier zien we dat je pakket inderdaad nog steeds niet geleverd is. Dit kan verschillende oorzaken hebben, maar weet dat in de meeste gevallen het pakket alsnog in de komende dagen geleverd zal worden. Heb je tegen 26/03 je pakket nog steeds niet ontvangen? Neem dan zeker opnieuw contact met onze klantenservice op zodat we je een oplossing kunnen bieden. Deze komt in de vorm van een nieuw pakket versturen of een terugbetaling. Bovendien kunnen wij ook kijken naar een gepaste geste voor de vertraging. Met vriendelijke groeten, Coolblue

1

Deze obsessie met beoordelingen is ziekelijk

Mij emails sturen om beoordelingen te vragen zal *altijd* een minimale score krijgen. Stop daarmee,

  • Aanbevelen? Nee
Frank , Hasselt

Response from the business owner

Hoi Frank, Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat u liever geen beoordelingen invult en respecteren uw keuze. Ik heb de e-mails hierover zojuist voor u uitgeschakeld. Houd er wel rekening mee dat u ingelogd moet zijn bij het plaatsen van uw bestelling, anders ontvangt u alsnog de standaard e-mails. Laat het ons weten als we nog iets anders voor u kunnen doen. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

merveilleux

casque correspondant a la demande dans le temps imparti

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Laurent Boulanger , Bastogne
9

Gewoon prima!

Mijn bestelling werd mij bezorgd zoals beloofd; binnen het vooropgestelde tijdsslot, en omkadert met de nodige e-mails om zicht te houden op het verloop van de levering, gevolgd door een handleiding met betrekking tot de eerste in gebruikname. Ik ben dan ook zeer tevreden over de gang van zaken.

  • Aanbevelen? Ja
Gustave , Knokke-Heist
9

Rapide et super service efficace !

Parfait du début à la fin

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Laureline Bragard , Auderghem
10

Tevreden

S'avonds besteld, volgende morgend al geleverd. Super service!

  • Aanbevelen? Ja
Xavier Govaerts , Tollembeek
8

Prima toestel

Doet wat een telefoon moet doen met al het noduge aan boord!

  • Aanbevelen? Ja
Guido , Beveren-Waas
3

No delivery yet of the order.

Ordered a product. Delivery was promised next day. But not delivered yet. Still no info on when it will be delivered.

  • Would you recommend us? No
Araavind , Evere

Response from the business owner

Dear Araavind, We are sorry to hear that the delivery of your parcel did not go as planned and that you have still not received any news about your order. We have checked the condition of your parcel, and we have seen that there has been a delay. Furthermore, we always give our courier a certain amount of time to solve the problem and still deliver your parcel. If you haven't received your parcel by 26/03, don't hesitate to contact our customer service team. That way, we can provide you with an appropriate solution and compensation. Kind regards, Coolblue

10

Zoals gewoonlijk de beste service en vriendelijk onthaal in de winkel.

Op de website kan je gemakkelijk je keuze maken en bestellen. Wanneer je kiest om de bestelling af te halen in de winkel kan je de producten nog zelf zien en met een woordje uitleg erbij ben je zeker van je aankoop die je eventueel nog kan wijzigen en ter plaatse afrekenen digitaal of cash.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Balegem
10

Super tweedekans product

Mooie accu boormachine, als tweedekans product gekocht omdat mijn kapot was en mijn 2 batterijen en lader nog prima waren.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Grote Brogel Peer

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours