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8.4
2,923 reviews in the last 12 months
85% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 67,589
  • Recommendations 94%
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10

Tout était très bien

Tout s'est très bien passé, rapidité, efficacité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Valerio Ferrara , La Louviere
10

Très bien

Ils ont des supers prix, livraison gratuite et livreur très sympa!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bastien , Agimont
10

Super rapport qualité prix

Rapide et efficace

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Francesca , Court-Saint-Etienne
10

Uitstekende service

Correcte prijs en een fantastische service

  • Aanbevelen? Ja
Thierry Wybou , Halle Zoersel
10

Super goede service!

Heel goed geholpen door de jonge medewerker in de computer afdeling van Collblue Brugge

  • Aanbevelen? Ja
Jente , 8200 Sint-Michiels
10

Altijd positief

Kwaliteit is goed, levering gebeurt goed, mooie duidelijke website.

  • Aanbevelen? Ja
Thomas , Kortenberg
10

Super rapide !

Prix très intéressant Commandé dimanche, reçu lundi !!! Merci et bravo !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Françoise , Godinne
1

Zeer slecht

Ik wacht al van zondag 23 november op mijn pakje en wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

  • Aanbevelen? Nee
Robin , Essen

Response from the business owner

Beste Robin, Bedankt dat je dit met ons deelt. Ik snap heel goed dat je er helemaal klaar mee bent als je sinds zondag 23 november op je pakket zit te wachten en geen duidelijk antwoord krijgt. Dat is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten. We hebben uitgezocht wat er is gebeurd: het pakket is tijdens de bezorging verloren geraakt. Daarom hebben we een nieuwe order voor je aangemaakt, maar helaas bleek de telefoon op dat moment niet meer op voorraad. Omdat we je niet langer wilden laten wachten zonder zekerheid, hebben we de bestelling geannuleerd. Je krijgt het volledige bedrag terug. Dat staat binnenkort op je rekening. Nogmaals onze excuses voor alle frustratie en het heen-en-weer-gestuur. Als je nog vragen hebt of iets anders nodig hebt, laat het ons gerust weten. We helpen je graag. Vriendelijke groet, Coolblue

10

Deskundige verkoper heeft ons zeer goed geholpen bij de aankoop van een laptop.

Verkoper was zeer deskundig en behulpzaam en begreep duideijk wat wij wij nodig hadden.

  • Aanbevelen? Ja
Kris , Brasschaat
10

Au top ;)

Acheté les vendredi 28/11 vers 15h reçu le samedi 29 dans la matinée que demander de plus. Et très bon écran très satisfait de mon achat.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sébastien Dero , Libin
8

goed.

Ik ben geholpen door Bob in Wilrijk boomsesteenweg. Goede uitleg. Vriendelijk en correct. Hoe de printer is zal ik nog moeten ondervinden. Is nog maar juist in gebruik.

  • Aanbevelen? Ja
Jeanine , Wilrijk
6

Belofte van snelle levering niet nagekomen

Specifiek bij Coolblue besteld omdat zij de volgende dag (een zondag) zouden leveren. Dit levermoment was dan uitgesteld waardoor ik het pakket pas drie dagen later kon ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Ella , Antwerpen
9

top service

heel vriendelijk en behulpzaam en niet gemaakt vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
steven leroy , boom
10

Topservice

Ik had verschillende vragen over camera's bij smartphone's. De werknemer heeft mij een hele duidelijke uitleg gegeven en op een rustig tempo. Niet rapraprap willen verkopen. Heel blij met mijn nieuwste aankoop. Bedankt

  • Aanbevelen? Ja
Freya Philips , Zelzate
10

Smooth and fast

Always a good experience from cool blue. I was able to get my delivery on Sunday and they also send me instructions for setting up my phone. Very happy with the service and efficiency.

  • Would you recommend us? Yes
Labiba , Antwerpen
9

top

Heel vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
Simone , Wijnegem
10

Top service vooral de leveringen aan huis. Zelfs op zondag

De ervaring in de winkel was zeker ok. De verkoper leek ons wat jong en inderdaad wat onervaren. Zijn advies was eerder gesteld op de ino van op de website. Productkennis was wat lichtjes. Echter zeeer vriendelijk en behulpzaam. De leveringen waren stipt, top en correct. Ik was onder de indruk.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Mechelen
10

Rapide, aimable, pertinent. Ouvert le dimanche.

see above

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
France , Ixelles
10

Blije klant

Vriendelijke mensen in de winkel in Mechelen, kennis van zaken en snelle service!

  • Aanbevelen? Ja
Lili Verbunt , Haacht
9

Livraison rapide et les produits sont qualitatifs

Seul souci, la livraison effectué par Bpost n'est pas conforme à mes attentes. Le facteur n'a pas attendu après avoir sonné et j'ai dû aller chercher moi-même les colis à la poste.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
OFD , La Hulpe
8

Goed

Tevreden van het product . Niet tevreden van de leverancier. Wel goed op de hoogte gebracht door jullie.

  • Aanbevelen? Ja
Stefaan , Herzele
2

Commande d'un téléphone blanc reçu un gris

Commander un téléphone pour l'anniversaire de ma fille est reçu le mauvais coloris. Je vous raconte pas ca tête!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Joachim Mertens , GHLIN

Response from the business owner

Bonjour Joachim, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez reçu un téléphone dans la mauvaise couleur. Il s’agit certainement d’une erreur, et nous voulons bien sûr cela résoudre pour vous. Sachez que vous pouvez effectuer un échange dans les 30 jours suivant l’achat. Nous serons ravis de vous aider à obtenir le bon coloris pour l’anniversaire de votre fille. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions régler cela au plus vite. Cordialement, Coolblue

2

Pub mensongère

Je commande sur ce site pour la livraison rapide, car besoin dans les plus brefs délais. Mais livraison retardée et résultat: pas de livraison en 24h mais en 72h, pub mensongère car ce n’est pas la première fois que cela se produit Bref bonne continuation mais je ne reviendrai plus

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Zoe Conradie , Ixelles

Response from the business owner

Bonjour Zoe, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas été livrée dans les 24 heures comme prévu. Nous comprenons parfaitement que cela soit frustrant, surtout si vous aviez besoin du produit rapidement. Lors de la livraison, notre livreur a malheureusement rencontré un incident sur la route, ce qui a entraîné un retard supplémentaire. De plus, le 30 novembre étant un dimanche, les livraisons n’ont pas pu avoir lieu ce jour-là. Votre colis a donc été livré le 1er décembre. Cela n’enlève rien au désagrément que ce retard vous a causé, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous faisons tout notre possible pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Cordialement, Coolblue

8

Excellente option retrait d’article

Service client très bon, mais site web (lors de la commande) pas toujours très convivial

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Béatrice , Evere
4

package sent directly to a locker

We asked for home delivery, and the package was sent directly to a locker

  • Would you recommend us? No
George , Asse

Response from the business owner

Hello, We regret to inform you that your package was sent to a pickup point. We understand that this is not very convenient. To compensate for the inconvenience, we have added a €10 credit to your account. We apologize for the inconvenience. Kind regards, Coolblue

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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