English
8.5
3,380 reviews in the last 12 months
86% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 65,560
  • Recommendations 94%
  • Page views 1,734,696

Filters

10

Simple et rapide

Commande annoncée par mail. Créneau plus précis annoncé ensuite et pour finir appel du livreur juste avant son arrivée. Rien à dire c’est nickel !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Quentin , La Hulpe
10

GENIAL COMME TOUJOURS

mercredi 2 juillet 2025, 14:01 uur Livré par: Jori Numéro de tournée: BK-BEZA-01 Client: DUVELLIER JEAN-LOUIS RUE HENRI STAQUET 25, 1030 SCHAERBEEK CE LIVREUR EST SPÉCIALEMENT COURAGEUX EN VÉLO IL MÉRITE PLUS DE CONSIDÉRATION....

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
JEAN-LOUIS , SCHAERBEEK
7

Bpost respecte pas la plage horaire de livraison entre 8h et 16h20. Livré 18h20 !

Livraison deux heures après la plage horaire

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean , Wezembeek
2

Retard énorme de mon colis

Vous avez eu la bonne idée de choisir bpost pour me livrer le 25/6 jour de grève générale. Et depuis j'attends toujours mon colis car bpost a décidé de prolonger la grève.....

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
jean-philippe pozzo , Marcinelle

Response from the business owner

Bonjour, Dommage que votre colis n'ait toujours pas été livré. Nous pouvons vous proposer une solution. Veuillez contacter notre service client pour discuter des options. Nous pourrons ainsi résoudre votre problème au plus vite. Cordialement, Coolblue

10

snelle en juiste levering

Nette en verzorgde levering

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Lanaken
10

Rapidité reprise prix sourire

Bonjour, client de longue date satisfait, produit de bonne qualité prix qui fait son travail , merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alain Audeval , Hautrage
10

Goede service

Verzorgd

  • Aanbevelen? Ja
Steff , Stevens
2

Jamais recu mon achat

J'ai commandé lundi pour recevoir le produit le mardi et 4 jours plus tard toujours rien ...

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Ismael El Ouamari , CHARLEROI

Response from the business owner

Bonjour Ismael, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons vérifié l'état de votre colis et nous avons vu qu'il y a un retard chez notre partenaire de livraison. Nous donnons toujours à notre courrier un certain temps pour résoudre le problème et livrer votre colis. Si vous n'avez pas reçu votre colis le 07/07, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous fournir une solution et une compensation appropriées. Cordialement, Coolblue

1

LIVRAISON PAS REÇU

Je passe une commande qui devait être livré pour le 01/07/2025 et nous sommes le 03 juillet 2025 et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Normalement c’est coolblue qui livre en direct mais la ils ont choisi bpost en sous-traitance MAUVAIS CHOIX je ne sais même pas ou ce trouve mon colis … ?! J’ai payé plus de 400€ .. toujours pas de commande reçu !? Personne de l’équipe coolblue m’aide sur ce problème. Je déconseille vivement coolblue.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Enes , Bruxelles

Response from the business owner

Bonjour Enes, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons vérifié l'état de votre colis et nous avons vu qu'il y a un retard chez notre partenaire de livraison. Nous donnons toujours à notre courrier un certain temps pour résoudre le problème et livrer votre colis. Si vous n'avez pas reçu votre colis le 07/07, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous fournir une solution et une compensation appropriées. Cordialement, Coolblue

9

Perfect.

‘S avonds bestelt en zoals beloofd de dag erna geleverd. Toestel was eenvoudig in elkaar te steken, werkt perfect en is zo goed als geruisloos. Zeer blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Anbe , Keerbergen
10

A refaire quand est besoin là

A refaire quand est besoin là

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Olivier Dominicy , Bertrix
10

Snel en betrouwbaar

Bedankt voor de snelle en correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Mimi , Bornem
10

Zeer goed

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Segers
10

Super snel en goed advies

ik vind de vergelijk optie op de website een grote meerwaarde

  • Aanbevelen? Ja
Quirina Heylen , Wiekevorst
10

Oke

Alles uitstekend. Dag nadien al onbeschadigd geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Stevoort
10

Livraison et service impeccable!

C’était une toute première expérience avec Coolblue et sûrement pas la dernière. J’ai téléphoné par remplacer ma commande par un autre car je m’étais trompé et le service après vente est super. Ils ont tout réglé en moins de 15min. Je recommande fortement

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Mirgun , Sint-Pieters-Leeuw
4

Colis pas assez protégé

Heureusement le jeu est arrivé en bon état, mais c’était loin d’être suffisamment protégé, un simple "sac" carton sans rembourrage c’est quand même inadmissible pour un jeu vidéo à 64€

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Thomas , LIEGE

Response from the business owner

Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre jeu n'était pas entièrement à vos attentes et que vous auriez souhaité plus de protection. Afin de minimiser notre empreinte environnementale, nous choisissons toujours l'emballage le plus respectueux de l'environnement. Cependant, vos remarques sont très précieuses et nous en tiendrons certainement compte à l'avenir. Cordialement, Coolblue

10

Livraison rapide, bonne sélection de produits et surtout un service excellent

La plupart des commandes sont livrées le lendemain. Le site facilite le choix dans une sélection de qualité déjà proposée par Coolblue. On ne trouve pas de produit bas de gamme ici. Cela facilite le choix, par rapport à d'autres plateformes. La possibilité de pouvoir retourner un produit, avec une grande facilité s'il ne convient pas est un atout important. J'ai pu tester le service après-vente plusieurs fois, suite à une panne. C'est vraiment l'atout de Coolblue.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pascal , Brussels
10

Snelle en correcte service

Product werd snel geleverd. Alles zoals omschreven en volledig. Prima.

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Grimbergen
10

Livraison soignée et rapide

Comme indiqué dans le titre, la livraison a été faite dans le temps. De plus, cerise sur le gâteau, le très sympathique livreur m'a signalé quelques informations intéressantes sur les retours libres endéans le premier mois d'utilisation et la procédure de swap, qui permet d'échanger l'article dans le cas où il ne me plairait pas, sans frais (et sans devoir le ré-expédier, l'article étant récupéré par Coolblue à la livraison de l'article de remplacement) On n'est clairement pas dans le même niveau de servie qu'avec A**z** ! Recommandé à 120%.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Benjamin , Marchin
10

Super professioneel

In de coolblue van Olen werd ik geholpen door Yenthe. Geef deze verkoper opslag want wauw, hij is een krak in zijn vak! Gepassioneerd en getalenteerd door fotografie, exact waar ik een laptop voor kwam kopen, om fotograaf te worden. Zijn enorm professionele uitleg zorgde ervoor dat ik de juiste keuze heb gemaakt. Hij kon alle vragen uitgebreid beantwoorden en leerde me zelfs dingen bij.

  • Aanbevelen? Ja
Anneleen , Begijnendijk
10

Perfekte aflevering!

Zonder stress!

  • Aanbevelen? Ja
Eric , 2150 Borsbeek
10

nickel

étais déçue du produit acheté car il n'était pas complet. Mais j'ai reçu un bon d'achat pour compenser en partie. Et votre collaboratrice était super pro et bienveillante. Service au top

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Norah Mebarka , 1050
10

Geweldig team zeer vriendelijk en een snelle service ik kom nog terug

Geweldig team zeer vriendelijk en een snelle service ik kom nog terug

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Niel
2

Recondionné Coolblue... arnaque ?

2e tentative avec les produits reconditionnés Coolblue et une nouvelle fois l'impression de faire partie d'une grande arnaque. Le produit livré, mal emballé et tout à fait dysfonctionnel (écran avec côté droit en haut disfocntionnel sur 4cm + 2 lignes en plein milieu de l'écran). Il est difficile de penser que cet écran a été reconditionné/contrôlé par Coolblue. Très décevant et dernière fois pour ma part.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Eric Daras , Namur

Response from the business owner

Bonjour Eric, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu, pour la deuxième fois, un produit "Seconde chance" qui ne répond pas à vos attentes. Ce n'est absolument pas notre intention. Chaque article "Seconde chance" est censé être minutieusement vérifié avant d'être remis en vente. nous regrettons vraiment que cela se soit produit deux fois dans votre cas ; c'est une situation exceptionnelle que nous prenons très sérieux. Nous avons déjà transmis vos commentaires en interne afin que nous puissions améliorer nos processus immédiatement et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Concernant l'écran défectueux : nous constatons que vous avez déjà enregistré un retour pour cet article. Dès que nous l'aurons reçu, nous vous apporterons une solution adaptée. Cordialement, Coolblue

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours