Reviews for Coolblue

Toujours un bon suivi et des bons prix

Très satisfait de mon achat, livraison rapide et comme mentionné lors de l'achat.

Ma commande c est por livre a lá maison et on cas de absence un point de collect pas dans les voisins. Et portant le livreur a laisse man commande avec un voisin que j ne parle meme pas c est une tres mauvais persone.

Zondag besteld , betaald, en producten bleven in de check-out zitten. Nadien ontvangen dat bestelling gelukt is terwijl mijn checkout nog altijd producten bevatten. Levering gepland voor maandag, super wegens brug-dag, kan ik mijn netwerk aanpassen, als ondernemer heb je nooit veel tijd. Helaas levering verplaatst naar woensdag, klant moeten bellen dat ik remote werk. Bij levering bleven de mensen wachten tot ik beneden was, nu doos stond in de gang niemand meer te vinden. Lijkt veel op gedrag van Amazon leveringen.

Zowel in de winkel als bij de levering genoten van topservice. In de winkel geholpen door dame met kennis en voor geen moeite te veel was om uitleg te geven, toestellen te demonstreren en functies op 't zoeken. Bij de levering tijdige, veelvuldige en correcte informatie ontvangen over het tijdstip. Zeer vriendelijke en behulpzame mensen in de winkel en bij de levering.

Alles correct en tijdig geleverd binnen de 24 uur zoals voorzien.

Alles wordt goed geleverd en eventuele problemen steeds eerlijk opgelost

Globalement satisfaite Rapide et efficace Cependant le lendemain le prix a changé et a diminué de 10€ donc pas trop cool

Les points positifs: la qualité des PC reçus L’amabilité du service clientèle. La rapidité de la livraison. J’ai eu un problème lié à une fausse manoeuvre de ma part, qui a été régler en une minute. Point négatif: le chatbot qui ne comprend pas les demandes, j’ai dû attendre 30 minutes avant qu’il me propose un contact avec une vraie personne.

Het was niet duidelijk wanneer bestelling kon afgehaald worden. Volgens chatbox wachtte men op mijn betaling: ik had aangegeven dat ik ter plaatse, in de winkel, zou betalen. Telefonisch niemand bereikbaar. Via live chat vernomen dat er geen bevestigingsmail zou verstuurd worden. In winkel werd gezegd dat toestel niet omgeruild kon worden, indien verpakking geopend werd: hoe kan gechecked worden dat het toestel wel degelijk werkt, indien verpakking niet mag geopend worden?

Topservice!!

Alles was perfect

Livraison dans le délai promis

Snel, vlot en voordelig Handige website om de juiste keuze te maken

Bonjour, Je ne sais pas quoi penser exactement. Je suis ni déçu, ni surpris. J'aurais dû être livré lundi matin et on est mercredi 13h20 mais toujours pas de paquet. Je suppose que c'est dû au jour férié mais le traqueur m'a maintenu à la maison en m'annonçant la livraison en court, mais finalement rien le 10, rien le 11 et toujours rien le 12 à 13h20. Dans le doute je met 2 étoiles et demi car je pense que Coolblue a fait le nécessaire mais le partenaire n'est pas à la hauteur de la promesse donnée. J'attends et on verra. Surtout que le produit commandé vaut assez cher. J'espère que tout ira bien.

Prima geholpen in de winkel en ook vlotte en vriendelijke levering.

Satisfied with Coolblue offerings, dissatisfied with the delivery arrangement.

Dit is niet mijn eerste maar zeker niet mijn laatste aankoop bij CB! Altijd méér dan welkom , een deskundige uitleg mèt ondertitels voor ons : de jongste generatie die al die afkortingen niet meteen snappen! Mijn vriendin en ik zweren bij CB Mechelen en ondertussen heb ik veel vrienden kunnen motiveren. Dank u , CB ! U bent SUPER!

merci, le service est rapide et rien à dire

reeds jaren klant bij Coolbleu en nog steeds geen slechte ervaring gehad. ook de na service is goed, want men krijgt steeds achteraf nog wat bijkomende info over het gebruik van het aangekochte product.

Al vaak met coolblue gewerkt en ook al hun dienst na verkoop nodig gehad, deze is top!!! Voor mij de standaard dus nu : coolblue.

Perfecte levering

Ik heb op 7 november 2025 in de ochtend een Sennheiser AMBEO Mini Soundbar besteld (ordernummer 92778175, barcode 323211191400091155748030). Coolblue beloofde levering de volgende dag, 8 november, maar het product is niet geleverd. Op zondag 9 november miste ik hierdoor een gelegenheid om het cadeau te geven, wat erg teleurstellend was. Vandaag, maandag 10 november, heb ik het pakket nog steeds niet ontvangen. Morgen, 11 november, is een feestdag in België en ik weet dat er dan ook geen levering zal plaatsvinden. Dit is een zeer slechte ervaring: geen levering, geen e‑mails of updates, en een geschonden vertrouwen. Ik hoop dat Coolblue uit goodwill een passende compensatie of prijsreductie kan aanbieden voor het verlies van tijd en vertrouwen.

Bestelling gedaan en sanderendaags werd alles al geleverd. Vriendelijke , behulpzame bezorgers. Machines van uitstekende kwaliteit

Correcte levering van het bestelde product . Tijdig op voorhand het juiste tijdstip, dankzij de goede medewerker-koerier "Henk" , telefonisch verwittigd door de koerier himself. TOP !!