Response from the business owner
Beste Roy,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet verzonden is, ondanks meerdere contactmomenten met onze klantenservice. Wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn, zeker wanneer u het product nodig had.
Wij streven er altijd naar om bestellingen correct en tijdig te verwerken, en het is teleurstellend dat dit in uw geval niet gelukt is. Uw opmerkingen nemen we mee om onze service te verbeteren. Mocht u in de toekomst toch besluiten om bij ons te bestellen, dan hopen wij u een betere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Coolblue.