le soir mes haut-parleurs rendent l'âme et le lendemain les nouveaux étaient là!!!! donc, aucune frustration pour regarder la suite de mes séries.
Placed order and got delivery the following gay, The address for delivery on the order form is not long enough to enter the full address though. Needs some work.
J'ai commandé 3 articles avec livraison sous 24h. J'ai bien reçu 2 articles sur les 3 dans le temps donné mais j'ai du attendre plus de 2 jours le dernier... ça peut arriver mais j'ai choisi de commander par coolblue pour cette raison car j'en avais besoin pour moi travailler! Bon matériel mais revoir l'envoie et ne pas prédire une livraison sous 24h si l'on ne peut pas être sûr de livré dans les temps...
Excellent, well communicated, really friendly approach :-).
Van informatie op jullie webshop, tot vergelijken van producten, het bestelproces en het afhalen in de winkel te Gent echt meer dan alleen aankopen maar een ervaring, beleving! Jullie zijn TOP qua ervaring en uitstraling. Marketing die werkt en waar ik als klant blij van wordt!!
Ontbrekende faktuur.Aankoop gemaakt waarbij Printer en cartridge gezamenlijk aangekocht diende om cashback te krijgen.Intussentijd al bijna 20 minuten aan de lijn gehangen bij klantendienst om kopie tweede factuur te krijgen die ik per ongeluk delete.Indien alles op een factuur had gestaan zou dit voorkomen zijn.Hoop dat ik niet het bedrag van mijn cashback moet opbellen om antwoord te krijgen.
Hoi Bruno, Bedankt voor je bericht en feedback. We begrijpen dat het vervelend is dat de facturen gescheiden werden opgemaakt en dat dit extra tijd heeft gekost om de cashback-aanvraag in orde te brengen. Onze excuses voor het ongemak. We hebben intussen de ontbrekende facturen per mail doorgestuurd zodat je je aanvraag vlot kunt afronden. Mocht je toch nog bijkomende vragen hebben of extra hulp nodig hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder. Vriendelijke groet, Coolblue
Uitstekende klantenservice
Vriendelijk ,behulpzaam en topservice met een glimlach in vestiging Kuurne
ma commande à été envoyée par bpost et le livreur est passé devant chez moi sans s'arrêter alors que j'étais à la poste d'entrée. Aussitôt j'ai reçu un mail m'annonçant que l'envoi a été présenté sans succès et que colis sera disponible dans un point poste . Je ne sais toujours pas où se trouve mon colis et je n'ai pas d'information de bpost. Je préfèrerais une livraison autre que Bpost car ce n'est pas la première fois que ça arrive. Par contre les articles de Coolblue sont de bonnes qualités et à bon prix.
Bonjour, Tout d'abord, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et du prix de nos produits. Ce que vous décrivez concernant la livraison n'est bien sûr pas acceptable. Nous allons immédiatement rechercher où se trouve votre colis. Si nécessaire, nous chercherons avec vous une solution appropriée. Nous vous tiendrons informé à ce sujet. Cordialement, Coolblue
Parfait
Ik heb op vrijdag een bestelling geplaatst, die de dag erna zou geleverd worden. Vandaag maandag, 2 dagen verder, nog steeds geen levering ontvangen ! Ook via 'Mijn account' zie ik geen verdere info mbt de levering van mijn bestelling. Goeie prijs en belofte van snelle levering! Maar uiteindelijk toch geen goei levering en mag ik alles opnieuw bestellen bij een ander bedrijf :(
Hoi, Dit is uiteraard niet de bedoeling. We hebben vastgesteld dat je bestelling is blijven hangen in ons systeem waardoor de bezorging nog niet heeft kunnen plaatsvinden. We hebben dit onmiddelijk rechtgezet en je bestelling zal woensdag geleverd worden door onze fietskoerier. Vriendelijke groet, Coolblue
Livraison rapide
Rapidité,et le produit commandé correspond à mon attente
Ging vlot.
Mijn bestelling werd supersnel geleverd, dit binnen de 24 uur.
Alles vlot verlopen.
geleverd zoals afgesproken , en snel
Bien bien
Ik waardeer Coolblue zo hoog vanwege een uitstekende tussenkomst bij een reparatie in het begin van dit jaar !!
Alles perfect, van bestelling tot levering! Levering op tijd, ondanks de storm !
I was visiting my company's branch, which is also the delivery location, and I took the opportunity to make the purchase because it was expected to be delivered before my return to Brazil. Now I'll have to ask someone from my company to receive the delivery and store it. I hope it's at least delivered on time and I don't have to cancel the order.
Hi, Unfortunately, the delivery was delayed because the order got stuck in our system, for which we apologize. We have resolved the issue immediately and the order will be delivered tomorrow. Kind regards, Coolblue
Gemakkelijk om te bestellen Netjes afgeleverd op de afgesproken tijd En nog n verwittiging als de fietskoerier er bijna is
conforme
Heel gemakkelijk af te halen
Ik heb een hele reis achter de rug met mijn ASUS ROG monitor, maar één ding heb ik geleerd: bij Coolblue laten ze je nooit in de steek. Hoeveel pech ik ook had, ik werd telkens supervriendelijk geholpen. Iedereen nam de tijd om mee te denken, oplossingen te zoeken en ervoor te zorgen dat ik tevreden verder kon. Een dikke merci aan Eveline, Cindy, Steffi, Marissa, Jordy, Rachel, Najat, Bianca, Michiel en Asma die onderweg mee voor een glimlach hebben gezorgd. Jullie hebben het allemaal een pak aangenamer gemaakt. Dankzij jullie kan ik nu eindelijk weer genieten van mijn monitor en ben ik heel blij dat ik bij Coolblue heb gekocht. Dit soort service maakt voor mij echt het verschil. Daarom blijf ik met plezier klant bij Coolblue.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours