Filters

2

Afhalen in de winkel = Coolblue onwaardig

Aangezien het artikel dat we bestelden (tijdelijk) niet beschikbaar was voor levering, besloten we het "snel" zelf af te halen in de Coolblue winkel. We meldden ons aan bij aankomst om vast te stellen dat er 7 wachtenden voor ons waren, waarvan 4 voor een advies vraag en 3 om een bestelling af te halen. De reden waarom bij aanmelding gevraagd wordt naar het doel van het bezoek is m.i. om de wachtstromen beter te kunnen regelen. Waarbij elk triage systeem erop gericht is om de totale wachttijd te reduceren door de snelle trajecten voorrang te geven op de meer complexe trajecten. In dit geval: klanten die enkel een klaarliggend artikel komen ophalen en op 3 min weer buiten zijn snel even verder helpen om daarna meer tijd te kunnen besteden aan de klanten die uitgebreider advies nodig hebben. De lokale verantwoordelijke had echter duidelijk niet veel kaas gegeten van logistieke stromen, want hanteerde een eenvoudig first-in-first-out principe. Met als gevolg dat wij 40min hebben staan wachten in de winkel om ons artikel overhandigd te krijgen (wat trouwens effectief maar 3 min duurde). We bestelden bij Coolblue ipv BOL omwille van goede service, maar dit is geen service met de glimlach en absoluut Coolblue-onwaardig. Volgende keer dus toch maar bestellen bij de concurrentie die wèl kan leveren, want dit is niet vatbaar voor herhaling. Met het product zelf is trouwens wel alles ok.

  • Aanbevelen? Nee
6

Rien à dire

Rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

Zonder franjes!

Wij moesten alleen een online bestelde massage gun afhalen, dus aanmelden aan de zuil, even wachten, aannemen, afrekenen en weg. Dat ging vlot. Meer was niet nodig.

  • Aanbevelen? Ja
9

Service rapide et efficace.

Commandé le vendredi début d'après midi et livré le lendemain matin vers 10 h. Difficile de faire mieux.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Geweldig

Zaterdag avond ervoor besteld en de zondag leveren . Top

  • Aanbevelen? Ja
8

In één klap goedgemaakt

Ik had problemen met mijn philips espressomachine die het telkens opnieuw liet afweten. Was pas anderhalf jaar oud. Na toch wel wat heen en weer in de herstellingen kreeg ik totaal onverwacht mijn volledig aankoopbedrag terug. We hebben er een dikke 400€ bijgelegd en ons een Siemens espressomachine gekocht waar we voor zover heel blij mee zijn. Ik geef een 4 en geen 5 omdat ik bij het eerste telefonisch contact én bij het eerste fysieke contact in de coolblue shop in Hasselt, mijns inziens, toch onheus en uit de hoogte werd behandeld. Anders was het een 5 geworden. Eerlijk is eerlijk. Al bij al deed iedereen zeer zijn best voor een goed resultaat! Waarvoor mijn dank.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zaterdag besteld, zondagmorgen al bij mij thuis.

Top

  • Aanbevelen? Ja
9

Excellente

Prix compétitifs - Délais de livraison strictement respectés

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

livraison très rapide, prix bas, à vélo

en plus le livreur appelle avant de venir pour s'assurer que quelqu'un soit là et s'arrange pour trouver un voisin qui accepte de garder le paquet. Vraiment bravo au livreur qui se déplace à vélo!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Excellent

Ik heb stofzuigerzakken besteld en gevraagd deze af te leveren in een postpunt. Alles pico bello. Alle afspraken nageleefd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vlot en vriendelijk bediend

Bij afhaling van bestelling in de winkel vlot en vriendelijk bediend. Aangename winkel ook.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Snelle oplossing , perfect geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering, top beeldscherm!

Vlotte afrekening met m'n eco cheques en de dag nadien al geleverd, super!

  • Aanbevelen? Ja
10

super

tevreden klant

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Altijd alles perfect in orde,goede producten en prijs verhouding en zeer vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
10

Altijd alles cool met Coolblue

Snelle en vlotte levering zoals we gewend zijn!

  • Aanbevelen? Ja
7

Goed

Gied

  • Aanbevelen? Ja
4

Kan beter.

Levering ok. Product komt niet overeen met wat op internet is afgebeeld.

  • Aanbevelen? Nee
10

Altijd tevreden van coolblue

Goede snelle service, altijd vertrouwen in coolblue

  • Aanbevelen? Ja
10

Coolblue

Mensen zijn daar altijd vriendelijk en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
10

Hier wil je (tech) toestellen kopen

Om te beginnen is website zeer volledig naar informatie. Naast de typische info, die je zowat overal vindt, is ook de detailinformatie zoals afmetingen, overal beschikbaar (en niet de domme afmetingen van de verpakking). Ook de selectiecreteria (filters) zijn voldoende uitgebreid om een pre-keuze te maken. En als je dan in de winkel komt en de verkopers met kennis van zaken ontmoet, dan is het vertrouwen groot en overtuigend.

  • Aanbevelen? Ja
10

Bestelling en levering is perfect verlopen. Hartelijke dank.

Ik gaf mijn ervaring in één zin.

  • Aanbevelen? Ja
10

Respecte ses engagements

Chez coolblue, quand on dit livré le lendemain, c'est vraiment le lendemain. Testé à plusieurs reprises.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Perfect

Snelle en correcte bediening aan huis.

  • Aanbevelen? Ja
10

Très rapide

Livraison en moins de 24h. Ce n’est pas toujours nécessaire, mais ici cela me dépannait bien. Emballage sans remarque.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours