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Efficace même là où les autres échouent plus vite : le service client

J'ai eu un problème technique lors de l'achat et je pense que lorsqu'il y a un problème technique, je ne devrais pas mettre 5. Mais ça arrive, Coolblue est habituellement excellent à mes yeux et la résolution a été extrêmement rapide. Même lorsqu'il a fallu faire valoir une garantie, j'ai été en magasin, on m'a proposé un verre d'eau et l'employé a vérifié de manière consciencieuse et équitable (pour eux et pour moi) si le dégât rentrait dans le cadre de la garantie. Pour les achats en ligne, la livraison est rapide, le site donne même des explications sur certaines caractéristiques plus techniques de certains produits. Et la cerise sur le gâteau, une image fraiche, jeune et des traits d'humour, le tout bien tempéré pour, à mes yeux, ne jamais être de trop.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Top

Ongelooflijk vriendelijke bezorger

  • Aanbevelen? Ja
10

Betrouwbare leverancier

Goede opvolging van de bestelling en snelle levering !

  • Aanbevelen? Ja
10

Parfait

L'envoi a été rapide ,commandé et le jour suivant reçu . Article comme décrit dans l'annonce cad Neuf .

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
9

Service Parfait.

Large choix de produits aux meilleurs prix. Livraison en moins de 24h.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Snelle levering , correct

Snelle levering en op afgesproken tijdstip , goed verpakt !

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer snel en correct.

Uiterst snelle levering, correct en zeer beleefd. Wacht op deskundige om nieuwe PC aan te sluiten want aanduiding van noodzakelijke kabels ontbreekt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles ok

Alles ok en verzorgt

  • Aanbevelen? Ja
10

J’adore

« Livraison rapide, et service après-vente très efficace. + service téléphonique !Je recommande Coolblue ! »

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

top pannetje

Niets bakt aan Direct proper te maken met wat keukenrol

  • Aanbevelen? Ja
10

vlotte bestelling!

zoals het altijd zou moeten zijn

  • Aanbevelen? Ja
9

Perfect

Perfect description, great packaging, fast delivery.

  • Would you recommend us? Yes
1

Zeer slecht

Mijn valies werd geleverd maar de air tag ontbrak. Werd maar drie dagen later geleverd dus zinloos gezien ik al Op reis vertrokken was!

  • Aanbevelen? Nee
1

Colis non reçu

Mon colis n’est toujours pas arrivé, soi disant livraison en 24h

  • Nous recommanderiez-vous? Non
9

professioneel

Snel en vriendelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
10

voir ci dessous

colis conforme livré dans les délais indiqués et marchandise intacte et identique au descriptif. Nickel à recommander

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
2

Niet geleverd

Ze beloven levering op maandag en daarom bestellen we bij Coolblue. Op dag van levering neem ik een dag verlof om de levering in ontvangst te nemen. Eerste bericht zei dat de levering zou gebeuren om 10u, dus we zitten klaar. Nieuw bericht zegt 14u-15u, dus ik blijf nog langer thuis aan de deur zitten. Om dan om 17u een mail te krijgen dat de levering is uitgesteld tot vrijdag!? Zeer slechte service en hebben onze tv nog niet eens…

  • Aanbevelen? Nee
8

Cooblue werkt perfect zoals steeds ondanks Bpost

Het enige wat ik spijtig vind is dat Coolblue de optie geeft om op zondag te leveren en dat BPost dan uiteindelijk het pakket zelfs niet aanbiedt ervan uitgaande dat er op een zondag niet geleverd kan worden.

  • Aanbevelen? Ja
4

Post NL...

À la commande ça affiche livraison le lendemain. Le lendemain je reçois un message que le passage est annulée sans explication. J'attends toute la journée à la maison le surlendemain, rien. Communication ! Même si le produit me convient plus ou moins, la livraison gâche toute l'expérience.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
6

Kleine teleurstelling

Ik heb een laptop besteld waar volgens Coolblue een geheugenkaartlezer in ingebouwd is. Dit blijkt niet zo te zijn. Als fotograaf heb ik dit vaak nodig, dus ik heb hiervoor nog een extra externe lezer moeten bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
10

Rapidité efficacité et efficacité

Service installation très bien, contacte cordial, la machine fonctionne très bien, à voir sur la durée.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Top

Goede service, snel, gewoon top zoals altijd

  • Aanbevelen? Ja
8

J'ai déjà commandé plusieurs matériels

Je suis dans l'ensemble satisfait des procédures d'achat et des matériels acheté. Les petits soucis sont du au micro logiciel pour les utilisés entièrement. G1 LIGHTSPEED tourne en boucle, plus moyen de paramétrer les touches du clavier. Et un autre micro logiciel pour le casque A50 Astro que je ne sais pas installé.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Alles prima verlopen

Goede communicatie vóór de levering. Een onderdeel ontbrak maar werd snel nageleverd!

  • Aanbevelen? Ja
1

Komen hun belofte niet na

Ik had een iPad met toebehoren besteld voor een feest. Omwille van de kost, hebben we met verschillende samengeleefd. Dit zou zaterdag geleverd worden. Net optijd voor het feest. Zaterdag krijg ik in de ochtend de melding dat dit maandag pas geleverd wordt. Dit is zeker niet leuk. We (drie koppels) stonden met Lege handen op het feest. Ik wacht nog steeds op een compensatie van jullie uit!

  • Aanbevelen? Nee

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28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

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