Response from the business owner
Bonjour Madame Baert,
Nous comprenons que vous n'êtes absolument pas satisfait avec la livraison de votre nouvel aspirateur.
Comme un mauvais produit vous a été livré pendant la livraison de votre commande initiale, vous nous avez retourné ce colis. En raison de l'affluence à cause des soldes, notre équipe de retour n'avait pas la possibilité de traiter votre retour directement. Pour cette raison, votre nouvelle commande vous a été livrée le 23/01. Comme nous sommes désolés de cette situation, nous vous avons fourni d'une compensation sous la forme d'un bon.
Cordialement, Coolblue