English
8.5
3,392 reviews in the last 12 months
86% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 65,572
  • Recommendations 94%
  • Page views 1,739,469

Filters

4

Délai de livraison

Livraison le lendemain non assurée.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Jonathan , Viroinval

Response from the business owner

Bonjour Jonathan, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a finalement été livré le lendemain. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

3

bestelling niet geleverd

inktpatronen besteld maar niks geleverd,coolblue werkt met bpost dikke sh,t - adress korrekt maar ergens anders geleverd - klantendienst (samira) top gaat proberen om mijn bestelling alsnog te recuperen alleen de vraag wanneer,ondertussen dan maar ergens anders inktpatronen gekocht , nog pakjes laten leveren met bpost nee danku....

  • Aanbevelen? Nee
William Van den Troost , Rupelmonde (9150)

Response from the business owner

Hoi William, Het spijt ons te vernemen dat je pakket verkeerd geleverd is door onze bezorgpartner. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Gezien onze bezorgpartners jouw pakket verkeerd hebben bezorgd gaan wet dit uiteraard meteen voor je regelen. Je geeft aan al nieuwe cartridges gekocht te hebben dus zal het proces voor terugbetaling opgestart worden. We sturen je hier zo meteen meer informatie over per mail. Heb je toch nog vragen hierover? Neem dan zeker even contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Very good

Very professional, very helpful personeel

  • Would you recommend us? Yes
Gizella , Poperinge
10

Snel, correct.

Snel, correct, professioneel.

  • Aanbevelen? Ja
Erenik Doli , Erembodegem
10

Zoals gewenst

Klant is koning maar persoonlijk keizer.

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Timmermans
10

Altijd tiptop in orde

Vlotte aankoop via app. Veel uitleg, makkelijk te vergelijken producten. Scherpe prijs. Vlotte levering. Goed verpakt en met de glimlach afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Els , Harelbeke
9

Snelle en correcte levering

Je krijgt wat je besteld hebt, geen verrassingen dus.

  • Aanbevelen? Ja
peter , Herne
9

Vriendelijk onthaal in de winkel.

Snelle thuisbezorging en vooral het meenemen van het oude toestel.

  • Aanbevelen? Ja
Marijke Vertessen , Hasselt
10

Livraison très rapide

Objet commandé à 21h, reçu le lendemain à 11h. Que demander de plus?

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jonathan , Tournai
10

Super altijd goede service

Super altijd goede service

  • Aanbevelen? Ja
eddy , brasschaat
10

Service kan niet verbeterd worden

Hoort bij de beste firma's betreffende de algemene service; verkoop procedure, kwaliteit service en leveringen. Ruime keuze produkten.

  • Aanbevelen? Ja
Maria , schelle
10

Ponctualité et sourire

Tout c'est déroulé comme annoncé. Rien a redire

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Françoise , Wavre
10

Goede correcte service

Alles volgens afspraak verlopen. Dankjewel.

  • Aanbevelen? Ja
Margot , Van Rumst
10

Alles was perfect zoals beloofd

Na mijn bestelling werd ik telkens op de hoogte gehouden hoe alles verder verliep, en alles was exact volgens de vooropgestelde levertijd.

  • Aanbevelen? Ja
Theo Verslegers , 2500 Lier
10

Perfect

Alles perfect verlopen, prima sevice, prima artikelen

  • Aanbevelen? Ja
Vicky Rogge , Oudenaarde
4

Pas encore livré!

Lors de la commande une livraison le lendemain est promise. J’ai commandé Mercredi. Nous sommes Samedi. Je n’ai toujours rien reçu. Il est dommage d’attirer le client en promettant une livraison rapide alors qu’il n’en est rien. L’honnêteté est largement préférable comme le font d’autres grandes plateformes e-commerce.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Fabrice , Juprelle

Response from the business owner

Bonjour Fabrice, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons vérifié l'état de votre colis et nous avons vu qu'il y a un retard chez notre partenaire de livraison. Nous donnons toujours à notre courrier un certain temps pour résoudre le problème et livrer votre colis. Si vous n'avez pas reçu votre colis le 15/01, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous fournir une solution et une compensation appropriées. Cordialement, Coolblue

10

Perfect

Alles wordt duidelijk en leuk omschreven op vlak van je bestelling. Duidelijke opvolging, factuur, levering,...

  • Aanbevelen? Ja
Robin , Scherpenheuvel-Zichem
10

Super snelle levering

Vlotte manier van bestellen en ook een vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Nazareth-De Pinte
9

Probleemloze afhandeling

Perfecte vooraankondiging levermoment. Het werd uiteindelijk toch iets later, maar systeem voor opvolging leveringsvoortgang werkt uitstekend. Zeer vriendelijke bezorger!!! Ontvangst downloadlink factuur deed het ook prima.

  • Aanbevelen? Ja
Eduard Coddé , Borgerhout
2

Bestelling betaald maar niet geleverd

Item toegevoed in winkelmandje, uitgechekd, betaald..krijg ik maar de helft van mn artikelen, ip de invoice zie ik dat het artikel er niet op staat maar wel het volledige bedrag betaald

  • Aanbevelen? Nee
Bo , Oostende

Response from the business owner

Hoi Bo, Het spijt ons te vernemen dat er een deel van je bestelling niet geleverd niet terug te vinden is op je factuur, maar het geld wel afgeschreven is van je rekening. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Uit onderzoek van je dossier blijkt dat er een tweedekans product niet meer voorradig was en we hiervoor een mail hebben gestuurd met de vraag of je een ander product wenst of een terugbetaling. Vermoedelijk zal deze in jouw ongewenste mails beland zijn. We raden je dus aan om contact op te nemen met onze klantenservice en je ordernummer te vermelden, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen. Met vriendelijke groeten, Coolblue

8

Goede communicatie. Perfecte levering. Hulp na levering optimaal

Zeer positief

  • Aanbevelen? Ja
Lambert Roosen , Bocholt
10

Très pro

Bons prix, site clair et surtout, livraison hyper rapide!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Lari , Charleroi
10

Impeccable

Service impeccable. Livraison le lendemain de la commande et tout était conforme.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Martin , Laplaigne
6

Bon service mais j'attends le remboursement

Reçu en retard Ne convient pas et j'attends le remboursement

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
VINCIANE TIMMERMANS , Chaussée-notre-dame-louvignies
10

Alles top!

Van keuze op de website tot levering alles prima.

  • Aanbevelen? Ja
Philip , 8800 Roeselare

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours