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8.5
3,394 reviews in the last 12 months
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Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 65,574
  • Recommendations 94%
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6

Bon service mais j'attends le remboursement

Reçu en retard Ne convient pas et j'attends le remboursement

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
VINCIANE TIMMERMANS , Chaussée-notre-dame-louvignies
10

Alles top!

Van keuze op de website tot levering alles prima.

  • Aanbevelen? Ja
Philip , 8800 Roeselare
7

vlotte en snelle behandeling van iets dat ik bestelde.

Snel en wel :-)

  • Aanbevelen? Ja
Annelies , Berghmans
10

TOP.

Komen altijd beloften en leveringen op tijd na.

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Mazenzele
10

top

top

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
michelangelo , 's gravenbrakel
10

Uitstekend

Snel, efficiënt, overzichtelijk en de mail daarna met instructies over het product is gewoon eerste klas.

  • Aanbevelen? Ja
Rutger , Duisburg
10

parfait en tout point

rien a dire sinon que tout a été réalisé avec soin et compétence.Merci bien

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
yasmine debatty , aye (marche-en-famenne)
10

Très rapide, livraison impeccable, bon choix de produits, site très fonctionnel

Très rapide, livraison impeccable, bon choix de produits, site très fonctionnel

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Serge Bibauw , Quito
10

Achat TV

Site bien construit. Service rapide. Suivi précis de la livraison. Efficient voilà ce qui résume mon expérience lors de l'achat

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pierre-Yves HARDY , Bertrix
10

Betrouwbaar, correct en perfect informatieve service

Enkele euros duurder maar dat is de service waard. (De retour optie is top)

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Brecht
9

Passer commande est très simple et rapide.

Le site de vente est très bien fait .En quelques clics tout était réglé et avec plusieurs possibilité de payement. Reçu chez moi le lendemain matin. Très bien emballé , l'article correspond parfaitement a sa description.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Luciano , Chatelineau
10

Perfect

100% van wat werd voorgesteld is uitgevoerd, Dus nogmaals Perfect.

  • Aanbevelen? Ja
Roger , Beveren
10

Rien à dire... Parfait

Rapide, efficace et le prix

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Eric , Havré
2

trop lent, beaucoup trop lent

je venais simplement chercher une commande. J'ai perdu une demi heure. Revoyez vos guichets : un guichet pour les retraits (qui peut être converti s'il n'y a plus de retraits) un guichet pour les conseils ou achats. la file d'attente se réduira considérablement. Dans le passé j'avais acheté deux fois un pèse-personnes. Les deux fois j'ai dû les rapporter. Bref, je suis un client particulièrement mécontent. Donc un ex-client.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Alexandre (ou Bénédicte) , Court-Saint-Etienne

Response from the business owner

Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente a été si long que nous n'avons pas pu vous aider immédiatement. Ce n'est évidemment pas notre intention. Comme nous y attachons une grande importance, nous vous demandons de bien vouloir nous faire part de votre expérience par e-mail et de la transmettre à « [email protected] ». Nous enquêterons sur cet incident en interne. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et attendons votre courrier pour prendre contact avec vous. Cordialement, Coolbue

9

Vriendelijke service

Zeer snelle en vriendelijke service.

  • Aanbevelen? Ja
Els , Jansen
9

top!

vlot kunnen bestellen, verzending kan goed gevolgd worden, netjes en op tijd geleverd door bpost, geen 10 omdat perfectie niet bestaat...

  • Aanbevelen? Ja
ANN HONINCKX , TREMELO
4

Niet op tijd geleverd...

Het product zou maandag geleverd worden, vandaag woensdag en ze kunnen mij niet zeggen wanneer ik het ga ontvangen...

  • Aanbevelen? Ja
Gino , Maasmechelen

Response from the business owner

Hoi Gino, Het is jammer om te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen wanneer je pakket bezorgd zal worden. Uit onderzoek van je dossier zien we dat je pakket inderdaad nog steeds niet geleverd is. Dit kan verschillende oorzaken hebben, maar weet dat in de meeste gevallen het pakket alsnog in de komende dagen geleverd zal worden. Heb je tegen 13/01 je pakket nog steeds niet ontvangen? Neem dan zeker opnieuw contact met onze klantenservice op zodat we je een oplossing kunnen bieden. Deze komt in de vorm van een nieuw pakket versturen of een terugbetaling. Bovendien kunnen wij ook kijken naar een gepaste geste voor de vertraging. Met vriendelijke groeten, Coolblue

5

déçu pour la 1ère fois

Je suis un habitué de coolblue. Mais cette fois j'ai été surpris de recevoir une produit qui semble être un "deuxième vie" alors que j'ai acheté un produit neuf, bien que en solde. En effet, la boite de la webcam que je viens de recevoir semblait avoir été ouverte déjà. Par exemple, le film plastique de protection avait déjà été enlevé et la ligature plastique du codron USB avait était déjà coupé.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Damien , Asse

Response from the business owner

Bonjour Damien, Quel dommage que vous ayez reçu une webcam dont l'emballage semble avoir déjà été ouvert. Ce n'est évidemment pas le but recherché. Dans les 30 jours suivant l'achat, vous pouvez renvoyer le produit pour échange ou remboursement. Pour cela, veuillez contacter notre service clientèle. Il se fera un plaisir de vous aider. Cordialement, Coolblue

10

Uitstekend

Snelle levering met de fiets.

  • Aanbevelen? Ja
Marie-Christine , Antwerpen
10

Tout parfait

Rapidité d'envoi, commandé au magasin , personnel serviable et à l'écoute. Tout était parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
VIVIANE , Engis
8

Tevreden

1e keer een artikel besteld bij Coolblue. Snel geleverd zoals beloofd.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Hamme
10

Weer een uitstekende service

Niets op aan te merken. Perfect.

  • Aanbevelen? Ja
Lieven Aerts , Puurs-Sint-Amands
10

Altijd tevreden

In de winkel wordt ja altijd met een lach ontvangen ....Online bestellen fluitje van een cent en optijd.

  • Aanbevelen? Ja
Serge , Wilrijk
5

Bon accueil chez cool blues mais...

Le numéro de ma porte sur votre document de livraison n'était pas le bon. On a voulu livrer le paquet au numéro 25 au lieu du 35. Heureusement il n'y avait personne. J'ai reçu un message disant que je devais le récupérer à la poste. Donc, j'attends de savoir quand je peux aller à la poste.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Rosa , Vilvoorde

Response from the business owner

Bonjour madame Rosa, Nous comprenons qu'il est désagréable que votre colis soit retardé parce que le livreur ne semble pas avoir le bon numéro de maison. L'examen de votre dossier montre que notre étiquette indiquait bien le numéro de maison 25. Nous ne comprenons donc pas pourquoi le facteur a d'abord essayé de rendre visite à vos voisins avant de déposer le colis dans un point postal. Heureusement, vous pouvez le retirer aujourd'hui au point postal indiqué. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

9

Voir ci-dessous

Facilité de cde et respect dû délais de livraison

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Georges , Itterbeek

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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