Reviews for Coolblue

Order from the afternoon was delivered next day before noon. Undamaged condition and completely as described. Very happy!

Top

Bonjour sa fait la 2er fois que je commande sur cool bleu et pas desu ma commande magasin en ligne geniale l equipe superbe et serieux et cest super on peux choix le jour ou on veux faire livrai merci a toute l equipe de cool bleu

Ik had de nacht gewerkt, en de bezorger heeft prachtig mijn verzoek beantwoord door het pakje te verstoppen waar ik het hem vroeg. Hij heeft zelfs het instructie blaadje van de deur gehaald en erbij gelegd zodat niemand anders het zou vinden. TOP!!!

Van online bestellen tot en met de bezorging van het product was de ervaring eenvoudig en efficiënt. De levering was ruim binnen de aangegeven termijn en zonder problemen. Zelfs bellen met de klantenservice voor een onderdeel was eenvoudig en Cool Blue is een plezier om mee te werken.

Supersnelle levering.

Ik sta er iedere keer van te kijken hoe snel de levering is en de reviews van anderen helpen om het item te kopen wat het beste bij me past.

Ik heb de afgelopen week twee keer een laptop van rond de €3.000 besteld bij Coolblue, maar telkens werd het verkeerde model geleverd. In beide gevallen zat er een andere processor en minder RAM-geheugen in dan vermeld op de website. Het ging dus om een minder krachtige uitvoering dan degene die ik had besteld. Mijn tip dus; check het altijd even na in de instellingen. Na deze fouten besloot ik om het nog één keer een kans te geven en zelf naar Coolblue Mechelen te rijden, in de hoop daar een oplossing te krijgen of tenminste een update over mijn bestelling. Helaas werd ik daar opnieuw met lege handen naar huis gestuurd, zonder concrete hulp. Drie keer hetzelfde probleem ervaren, zonder resultaat, is voor mij onaanvaardbaar. Zeker wanneer het om zulke dure producten gaat, verwacht je correcte levering en klantgerichtheid. Het vertrouwen is intussen volledig weg. Hopelijk nemen jullie deze feedback ter harte en verbeteren jullie de controle van bestellingen en service.

Dit is wel echt een superservice van het beste van allemaal.

Omdat mijn stofzuiger stukging op een zaterdagavond dacht ik de perfecte oplossing gevonden te hebben door te bestellen bij coolblue. Er wordt immers beloofd de dag erna je bestelling te ontvengen. Helaas werd het foutieve product geleverd. Als 'oplossing' werd er aangeraden een nieuwe bestelling te doen. Zodat ik toch maandag een stofzuiger zou hebben. Op ogenblik was de oorspronkelijk bestelde 2dekans niet meer in stock (als die er al geweest was). Ik zou dus meer moeten betalen dan mijn oorspronkelijke bestelling. Na lang over en weer sturen, zou men dan een nieuwe versturen aan de prijs van een de kans. Dit leek dan een geste te zijn... resultaat stofzuiger pas dinsdag ontvangen aan de oorspronkelijk bestelde prijs en momenteel 2x geld kwijt

steeds bediend zoals gezegd en het product stemd overeen met de verwachting

Eenvoudig te bestellen, efficiënt af te halen, product comfom beschrijving

Zeer snel en zeer vriendelijk. Ben hooguit 2min in de winkel geweest

commandé samedi livré lundi

Excellent

Tevreden over de levering en opvolging. Enkel had ik een vraag bij de installatie, toen ik de eerste keer naar de klantendienst belde was het een Nederlandse dame die me een kwartier in wacht heeft gezet waardoor ik uiteindelijk heb opgehangen. De 2de keer was het een Belgische die me wel goed heeft geholpen.

snelle levering zoals we gewend zijn

Was perfect verlopen snelle omruil toestel in garantie

Helemaal in orde! Ik ga nog shoppen bij Coolblue.

pas de prblm

… ondanks de ‘morgen geleverd’-belofte. Zeg dat gewoon niet …

Je dois introduire une reclamation car le colis 323211191400088006435037 n'est jamais arrivé au point d'enlevement choisi (Bpost)

toetsenbord van surface was stuk, met de surface en toetsenbord naar de winkel gegaan. getoond dat het niet werkte. de medewerker heeft de surface even in een ander toetsenbord gezet om te testen. Dit werkte, dus heeft hij onmiddellijk een gelijkaardig toetsenbord besteld dat de volgende dag al geleverd werd. Geen vragen, geen gedoe, gewoon super service!

Vriendelijke bezorgers

top