Reviews for Coolblue

Hoi Patrick, Wat jammer dat de informatie over je pakket niet klopte en Bpost je pakket alsnog in je brievenbus geleverd heeft. We begrijpen dat je je hier vragen bij stelt. Gelukkig wordt er voor elk vermist pakket een onderzoek gestart bij onze bezorgpartners. Zij kunnen ons dan op de hoogte brengen van wat er exact met het pakket gebeurd is. Heb je dit ooit voor? Neem dan zeker contact op met onze klantenservice zodat we dit onderzoek kunnen opstarten. Met vriendelijke groeten, Coolblue

Hoi Savas, Het spijt ons te vernemen dat de bezorger je bestelling niet bij de buren heeft geleverd, hoewel je dit specifiek op een briefje geschreven had. We begrijpen dat dit frustrerend is als je net even weg moest en dit besproken had met de buur. Gezien iedereen een briefje kan schrijven en ondertekenen heeft de bezorger het zekere voor het onzekere genomen en het pakket terug meegenomen. In de toekomst kan je dit vermijden door onze klantenservice te bellen. Als dit tijdig gebeurd kunnen we dit doorgeven aan de bezorger en ervoor zorgen dat deze je bestelling op de gewenste plek bezorgd. Gelukkig zien we dat we je bestelling vandaag dan toch hebben kunnen leveren. Indien je hier nog vragen over hebt raden we je aan om contact op te nemen met onze klantenservice, we helpen je graag verder. Met vriendelijke groeten, Coolblue

Bonjour Guy, Nous sommes énormément désolés d'entendre que la livraison de votre commande a été annulée. Afin de vous donner plus d'explications concernant cette situation, nous vous conseillons de prendre contact avec notre service client. Dans cette manière, nous pourrons vous en informer. Cordialement, Coolblue

Bonjour Christine, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre commande vous a été livrée aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

Bonjour Claude, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais qu'elle vous a finalement été livrée aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

Bonjour Jonathan, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre commande n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais nous voyons qu'elle est actuellement en route de vous être livré aujourd'hui. Comme vous avez perdu votre compensation de 5€ et afin de rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un nouveau bon d'achat plus élevé. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Désolés pour la situation ! Cordialement, Coolblue