Response from the business owner
Bonjour Philippe,
Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes soulagés d’apprendre que votre colis est finalement bien arrivé.
Nous comprenons toutefois parfaitement votre mécontentement concernant le délai de livraison ainsi que le fait qu’un colis d’une telle valeur ait été laissé devant votre porte sans autorisation. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons la transmettre au transporteur concerné afin que cela ne se reproduise plus.
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, et merci encore pour votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe Coolblue