A ce jour je n'ai toujours pas reçu le colis
Bonjour Pierre, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de votre commande. Nous comprenons qu'il soit désagréable de devoir attendre plus longtemps que prévu. À l'heure actuelle, votre commande se trouve encore chez le service de livraison. D'après notre expérience, dans 70 % des cas, la commande est tout de même livrée dans un délai de cinq jours dans cette situation. Nous continuons à suivre de près le statut de votre livraison. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande après six jours, nous prendrons contact avec vous de manière proactive afin de trouver ensemble une solution appropriée. Vous n'avez aucune démarche à effectuer de votre côté. Merci d'avance pour votre patience ! Cordialement, Coolblue
Heel vriendelijke en hulpvaardige medewerker. Enig nadeel: Bij mijn vraag of er nog kabels nodig waren om de soundbar en de tv te verbinden, heb ik als antwoord gekregen dat alles aanwezig was. Er was echter geen optische kabel bij die verbinding moest maken tussen de twee stukken!
Très rapide
Wat je ook besteld, de service is steeds ten top.
Top service
Altijd heel goede afhandeling van bestellingen. Tijdig geleverd en goede communicatie. Ook de mails achteraf met tips over het product zijn heel handig.
Ik verkies tweedekansproducten indien beschikbaar, omdat het natuurlijk goedkoper is, maar ook omdat ik verspilling maar niets vind. Totnutoe ging dat prima maar deze keer liep het mis. Mijn koffiemachine deed het gewoon helemaal niet. Daarna werkte de retour/omruil-aanvraag via de app ook niet met foutboodschap: registratie mislukt. Maar de klantenservice maakte dat probleem helemaal goed door de registratie voor mij uit te voeren. Daarna liep alles werkelijk op rolletjes. Ik ben dol op Coolblue. Er kan al eens iets mislopen maar de oplossing is altijd al geweldig geweest, dus ik blijf grote fan.
Quite expensive, but very good service.
Vriendelijk ontvangen en leuke persoon, voldoende info gekregen
Le rasoir chargé permet de se raser plusieurs jours d'affilés (pas de rasage sous l'eau). Il est léger et tient bien en main; La coupe est précise; il suit bien les contours des joues. L'accessoire pour tailler la barbe est disponible avec plusieurs réglages de hauteur ce qui est bien pratique. Son prix est raisonnable.
Respect de l'offre. (Merci)
Résultat: Un grand sourire
Er zou geleverd worden op 28.03 tussen 8u-22 u ; niemand daagde op -zonder enig bericht !
Beste Heidi, Wat vervelend dat jouw levering nog niet is aangekomen en dat je hier niets over hebt gehoord. Dat had echt beter gemoeten. Het gaat om een vertraging bij onze bezorgpartner DPD. In de meeste gevallen wordt bij een vertraging, het pakketje alsnog binnen 4 dagen geleverd. Hou dus even je bestelling in de gaten tot woensdag 1 april. Komt het dan nog steeds niet aan? Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan sturen we direct een nieuwe zending jouw kant op. Bedankt voor je geduld en nogmaals excuses voor het ongemak! Vriendelijke groet, Coolblue
Goede uitleg in de winkel te Schoten = goede aankoop!
il manquait les vis de fixation dans le carton de la tv "seconde chance" et un cable pour déporter le boitier externe de connectiques. valeur du cable 189€. La tv n'a meme pas été remise d'usine, j'avais toujours le profil de l'ancien utilisateur. j'ai aussi acheté une barre son "seconde chance" et, je vous le donne en mille, il manquait la télécommande! les cables d'alimatation des enceintes étaient "jetés" dans le carton n'importe comment. Franchement, je ne peux pas donner une note positive c'est une catastrophe, vous avez perdu un client. Coolblue a fuir!
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’est pas arrivée complète et correcte. Ce n’est certainement pas le service que vous êtes en droit d’attendre de Coolblue. Nous comprenons combien il est frustrant que des pièces manquent, que les appareils conservent le profil d’un précédent utilisateur et que l’emballage n’était pas soigné. Cela aurait vraiment dû être mieux. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de contacter notre service client. Ils pourront examiner avec vous si une compensation est appropriée ou si vous préférez un échange. Ainsi, tout pourra être réglé conformément à vos attentes. Merci de partager votre expérience avec nous. Des retours comme le vôtre nous aident à améliorer nos processus. Cordialement, Coolblue
In "mijn" Coolblue winkel (Brugge) altijd vriendelijk en enthousiast personeel. Een koffie nuttigen terwijl de bestelling wordt gehaald in de bergplaats is leuk en aangenaam. Vlotte terugbetaling van het 2x betaald aankoopbedrag. Goede uitleg over een niet-verplichte extra verzekering/waarborg. Het personeel kan vlot en mooi een beschermfolie aanbrengen op mijn aangekocht toestel. Ik kijk uit naar mijn volgend bezoek!
Ik zocht naar een powerback om de geplande stroomstoring in mijn straat door te komen (ik werk van thuis), maar ik weet niks van powerbanks. Het advies op de site en de reviews van klanten hielpen mij om een keus te maken. Ik heb de powerbank ondertussen getest en hij werkt perfect.
rien à signaler, bon service et produit conforme.
Livraison rapide le lendemain, merci
Livré dans un temps record et possibilité d'échange dans les 30 jours
onberispelijke levering door vriendelijke beleefde koerier ,bedankt men kan voorbeeld nemen aan jullie
Sav rapide et efficace
Super. Tous c’est bien passer
Le pc est idéal pour un étudiant universitaire, on peut travailler sur plusieurs documents en même temps sans que cela affecte la rapidité du Pc.
Snelle levering en correcte prijs. Heel blij mee.
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