English
8.5
2,982 reviews in the last 12 months
87% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 66,115
  • Recommendations 94%
  • Page views 1,809,431

Filters

10

Perfect

Geen enkele negative ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Danny Verelst , Wommelgem
9

alles vlot en snel geleverd

het was een tijdje geleden dat ik nog iets bestelde bij Coolblue. alles werd echter snel en vlot afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Daniël , Mariakerke
6

Duur en weinig keuze

Attributen voor mijn nieuwe iPhone 16 gekocht maar weinig keuze en veel te duur tegenover andere sites.

  • Aanbevelen? Nee
Toon , Dessel
10

Very happy

Very fast, very good communicatipn, The driver even call ahead before arriving

  • Would you recommend us? Yes
Stephane , Knokke
9

Tevreden met de aankoop

Heel snel geleverd , prijs , kwaliteit is top .

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Kruisem
2

Slecht

Niemand telefonisch bereikbaar

  • Aanbevelen? Nee
Roger , Kroonlaan 5

Response from the business owner

Beste Roger, Het spijt ons te vernemen dat je niet tevreden bent over onze telefonische bereikbaarheid. Weet dat we ons uiterste beste doen om onze klantenservice zo goed mogelijk bereikbaar te maken voor iedereen. We zijn elke werkdag van 8u tot 23u59 en elk weekend van 9u tot 23u59 telefonisch, via Whatsapp en social media bereikbaar. Enkel op feestdagen wijkt dit af. We hopen je snel aan de lijn te hebben, zodat we je verder kunnen helpen met al je vragen. Met een glimlach, Coolblue

10

Vlugge en perfecte service

We hadden onze bestelling binnen de 24 uur zoals beloofd. Alles verliep vlug en perfect. Dank!

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Begijnendijk
10

Parfait

Prix interessant, livraison rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Patrice , Izel
10

Uitstekende ervaring.

De prijs was goed. Het bestellen ging supervlot en de levering heel snel. Kwalitatief item. Kan niet beter. Ik zou het zo opnieuw doen.

  • Aanbevelen? Ja
Yvan , Gavere-Asper
10

Heel goed verlopen

Vlotte betaling en info, perfecte levering.

  • Aanbevelen? Ja
T Kindt Johan , Deinze
9

Heel goed

Snel geleverd Kon zelf datum kiezen Mail met handleiding ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
Nancy , Denderbelle
5

fifty fifty

omwisseling binnen de garantie perfect. contact klantenservice omtrent afhandeling creditfacturatie SUCKS (tot op dit moment). Ik wacht op een antwoord per mail, telefoon, per post of persoonlijk aan de deur.

  • Aanbevelen? Ja
Martin , ROEFS

Response from the business owner

Beste Martin, Bedankt om ons te laten weten dat de omruiling van je product vlot verlopen is. Helaas lijk je niet tevreden te zijn met de afhandeling van een creditfactuur. Na onderzoek blijkt dat we het verschil tussen beide producten als een shoptegoed op jouw Coolblue-account hebben vrijgegeven. Deze is reeds beschikbaar voor gebruik en is inzetbaar op ons heel assortiment. Heb je hier nog vragen over? Neem dan zeker contact met onze klantenservice. We helpen je graag verder. Met een glimlach, Coolblue

7

Vlotte service

vriendelijke en duidelijke levering

  • Aanbevelen? Ja
Chris , maaseik
6

onvolledig

Beste ik bestelde een printer en die werd -zoals beloofd- de dag nadien geleverd. Echter ontbreekt mijn factuur en ook de cashback van 30 euro is nergens terug te vinden.

  • Aanbevelen? Nee
GUY VLOEBERGH , 2600 Berchem
10

Très bonne expérience

Tres bonne expérience , personnel très sympa à l’écoute . Toujours un plaisir .

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marie-Eve , Bruxelles
10

Arrivée à heure et à temps et colis correct

Première expérience concluante

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Mireille , 1060 Bruxelles
10

Vlot besteld en geleverd

Nieuwe TV volgens afspraak vlot geleverd. Je wordt goed begeleid bij de keuze, kan ook vlot vouchers gebruiken, en dan zelf kiezen op welke dag best geleverd wordt.

  • Aanbevelen? Ja
Germund Stokbroekx , Kortenberg
10

Bonne et rapide

Livraison rapide, arrivé en bon état. Moins cher que les concurrents pour le même article. Merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
My buu , Liège
5

Oké

Het pakketje is snel opgestuurd naar de verdeler maar is van uit bpost nog altijd niet geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Daphne , Kieldrecht

Response from the business owner

Beste Daphne, Het is jammer om te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen wanneer je pakket bezorgd zal worden. Uit onderzoek van je dossier zien we dat je pakket inderdaad nog steeds niet geleverd is. Dit kan verschillende oorzaken hebben, maar weet dat in de meeste gevallen het pakket alsnog in de komende dagen geleverd zal worden. Heb je tegen 29/11 je pakket nog steeds niet ontvangen? Neem dan zeker opnieuw contact met onze klantenservice op zodat we je een oplossing kunnen bieden. Deze komt in de vorm van een nieuw pakket versturen of een terugbetaling. Bovendien kunnen wij ook kijken naar een gepaste geste voor de vertraging. Met vriendelijke groeten, Coolblue

9

Zoals altijd tip top in orde

Levering proper en heel snel geleverd. Veilig verpakt. Thx

  • Aanbevelen? Ja
Danny , Erwetegem
1

Blackfriday !

J'aime Coolblue qui offre un bien meilleur service que ses concurrents mais...La Samsung watch 7 44mm 4G! Est en promo Blackfriday aussi bien chez Samsung.com que Mediamarkt au prix de 279€ mais aucun effort chez Coolblue car toujours à 362€ alors que TOUTES! les autres promos blackfriday Samsung sont respecter par rapport a la concurrence, un Coolblueur du callcenter m'as dis que je suis obligé d'aller à la concurrence pour cette promo. C'est dommage

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Dario , Machelen

Response from the business owner

Bonjour Dario, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction à l'égard de notre service clientèle. Nous en sommes ravis ! Il est bien sûr très regrettable que la montre que vous souhaitez ne soit pas en promotion chez nous. Nous le comprenons très bien. Nous essayons de proposer le plus grand nombre de produits Black Friday possible, mais nous ne pouvons pas le faire pour l'ensemble de la gamme. Nous devons donc faire des choix. Nous espérons évidemment que vous choisirez notre boutique en ligne, mais nous comprenons si vous voulez faire l'affaire ailleurs. Cordialement, Coolblue

10

Stipt en proper !

Altijd heel correct en stipt geleverd !

  • Aanbevelen? Ja
Jeannine Ogiers , burcht
9

Knappe toestellen met goede handleiding

Ik heb een mesh netwerk opgezet met 3 TP-link X50 toestellen. De installatie was vlot dankzij de goede handleiding bij het product. De werking kan ook bekeken worden vanop afstand mits de APP. Niet vergeten de toestellen te configureren als ACCESS-POINTS. Is belangrijk voor draadloze printers! Een aanrader om uw bereikbaarheid te verbeteren over een grotere oppervlakte. www.vdvcom.be

  • Aanbevelen? Ja
Frank Vandevelde , Hertsberge
8

Goede en snelle service

We hebben het product snel ontvangen. Werden goed op de hoogte gehouden van waar het pakket zich bevind. Geen problemen geweest,alleen maar goed

  • Aanbevelen? Ja
Anouska , Peer
10

Uitstekend

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Y , T

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours