Français
8,4
2 950 avis au cours des 12 derniers mois
84% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 67 776
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 877 826

Filters

4

Une seule partie de la commande est arrivée. On ne sait pas où est le reste.

Une seule partie de la commande est arrivée. On ne sait pas où est le reste, alors que tout est en stock.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Fabrice LAURENT , MIGNAULT
10

Commandé 16h

Livre le lendemain à 10h Autre chose que la poste!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean , Erpent
10

Vlotte service

Snel geleverd en duidelijke informatie als je iets wilt weten over het product

  • Aanbevelen? Ja
Chloë , Maes
10

Alles was perfect

Super

  • Aanbevelen? Ja
Olbrechts Gisela , Putte
4

Niet milieuvriendelijke!!

Het was niet mogelijk om een digitale bon te verkrijgen, dus hebben we maar een fysieke gekocht. Dit werd als een klein pakketje aangegeven, maar bij aankomst blijkt dit kleine pakketje nog eens in een veel grotere doos te zitten. Dat dit nog kan....

  • Aanbevelen? Nee
Pieter , Gentbrugge
10

Good choice of products, good guidance, fast delivery, great communication

Reputable company that you can trust

  • Would you recommend us? Yes
Maria , Brussels
10

Très bon accueil personnel Très serviable et très bon café

Surpris des services

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christian , Ans
2

Pas de nouvelles de ma commande

J’ai effectué une commande le 8avril Livraison garanti le 9avril on est le 11 et aucune nouvelles

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Sarah , Seneffe
10

Probleemloze wissel

Ik kocht een navimow robotmaaier en deze wekte niet goed. Omruilen ging makkelijk en zonder discussie.

  • Aanbevelen? Ja
Joris , Duffel
8

Prima

Prima bestelling en levering

  • Aanbevelen? Ja
Guillaume Drent , Asse
1

Uw keuze om met DPD te leveren, verpest elke meogelijke positieve ervaring met Coolblue

De door u gekozen pakjesdienst levert nooit op de voorziene dag. Ze beweren langs te zijn geweest, maar dat is nooit het geval.

  • Aanbevelen? Nee
Jan Smit , Oud-Heverlee
10

TOP

Heel tevreden! Gemakkelijke site met een super aanbod aan producten aan voordelige prijzen! Echt een aanrader! Daarnaast komt nog de vriendelijke ontvangst en bediening!! Super service!

  • Aanbevelen? Ja
Georges , Mere
3

Bestelling nog steeds niet geleverd

Jullie zeggen op website levering volgende dag maar drie dagen later heb ik mijn bestelling nog niet thuis..

  • Aanbevelen? Nee
Viivi , Wilrijk

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Viivi, Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je bestelling nog niet geleverd is, terwijl je deze al verwachtte. Op dit moment is er sprake van een vertraging bij DPD. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker omdat op onze website een levering de volgende dag wordt aangegeven. We vragen om in totaal 4 dagen af te wachten, aangezien pakketten in de meeste gevallen binnen deze periode alsnog worden bezorgd. Mocht je je bestelling op de 4de dag, dus morgen 12 april, nog steeds niet ontvangen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. We zorgen er dan voor dat er een nieuwe zending naar je wordt verstuurd. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Livraison rapide meilleur prix au moment de l’achat.

Commandé vers 22h00 et livré le lendemain à 11h00. Impeccable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Stéphan , Fexhe-le-haut-clocher
6

prix ok, mais livraison catastrophique

Ayant prit l'option pour avoir une livraison a heure et date voulue, ils n'ont pas pu me livrer a temps.... et n'ont proposé aucun remboursement ou autre pour leur faute.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
NIcolas , Chastre
1

Bedankt DPD ;-(

Blijkbaar op adres langs geweest en dit als ik thuis was!! Nu moet ik achter mijn pakket in een afhaalpunt in Brussel terwijl ik in vlaanderen woon.

  • Aanbevelen? Nee
FRANK GAUDIUS , OVERIJSE

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Frank, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat de levering via DPD zo is verlopen, zeker als je gewoon thuis was en je pakket nu op een afhaalpunt in Brussel ligt, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses voor dit ongemak. We begrijpen dat dit extra frustrerend is en niet de service is die je mag verwachten. We nemen dit dan ook serieus en geven je feedback door aan DPD zodat dit verder onderzocht kan worden. Vriendelijke groet, Coolblue

10

Altijd uitstekende service

Mooi aanbod, snelle levering en vriendelijke medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
Jochem Dujardin , Alken
2

AWFUL choice of delivery firm (DPD)

No problem with Coolblue itself BUT their choice of delivery firm -DPD!! I never received my order (3 Sigma screen Cloths). We were home on the day and time of delivery. We saw them put something in the letter box and leave (no ringing on doorbell!!). Paper in letterbox said: we missed you .., you can pick up parcel in DPD shop 5 km away!!! How will I get there? REALLY must be the WORST delivery service ever!!

  • Would you recommend us? Yes
MBM , Overijse

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Marianne, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that the delivery via DPD went this way. We completely understand how frustrating this must be, especially when you were at home but did not receive your parcel. This is, of course, not the experience we aim to provide. We work with external delivery partners, but we remain responsible for your satisfaction. We take your report seriously and will pass this on to DPD for further investigation. Once again, our apologies for the inconvenience, and thank you for sharing this with us. Kind regards, Coolblue

10

Goede service !

Bestelling geplaatst en 2 dagen nadien geleverd , super !!

  • Aanbevelen? Ja
Olivier , Vandenhende
6

Verzending met DPD is niet top

Zoals steeds snelle levering en duidelijk info van Coolblue. De levering door DPD liet echter te wensen over. Het stuk dure electronica zat in een doos die blijkbaar onderweg een oorlog had meegemaakt. (scheuren, deuken, schrammen, helemaal vuil).

  • Aanbevelen? Ja
Jo Stulens , Lebbeke
10

Levering goede verlopen

Alles goed verlopen. Product zoals beschreven, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Landen
4

Vertraagde levering

Uw motto "vandaag besteld voor 23.59 uur, morgen geleverd moet men met een korreltje zout nemen. Ik had op paasmaandag een Wirlpool microgolfoven besteld en die zou de volgende dag geleverd worden. Ik heb nog 2 dagen geduld moeten hebben. Misschien een andere pakjesdienst nemen?

  • Aanbevelen? Nee
Jean , Kapellen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo, Wat jammer dat je magnetron niet tijdig binnenkwam. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Aangezien we onze belofte niet konden waarmaken heb ik een tegoed van 10 euro aan je account toegevoegd. Groetjes Coolblue.

10

Toppie

Alles tip top.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Sint Niklaas
1

J'attends tjs ma commande,ça va faire 1 semaine

Comme expliqué ci-dessus j'ai commandé une machine à café je l'attente tjs depuis 1 semaine,mon n° de maison est 19/1 on m'a envoyé un mail comme quoi on avait livré au 191,j'ai téléphoné pour être remboursé la dame m'a répondu que je devais attendre 5 jours et depuis RIEN. Conclusion coolblue une fois pas deux...

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Marc , Mehagne

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Marc, Merci pour votre message et toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous avons vérifié cela pour vous auprès de DPD. Il semble que votre colis ait été livré hier dans un point relais. Cependant, l’adresse exacte n’est pas encore claire. Nous avons demandé des précisions à DPD et nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais. Nous comprenons que cela soit très frustrant et suivons bien entendu votre dossier de près. Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Coolblue

10

Vlotte bestelling en snelle levering

Zoals altijd een vlotte bestelling en snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Bram , Brussel

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.