Commentaires pour Coolblue

Onze koffiemachine werd correct geleverd tussen aangegeven uren. De machine was niet beschadigd en mooi verpakt. Alle onderdelen aanwezig. Heel tevreden!

De beschikbaarheid van toestellen en bijbehoren is duidelijk, de beloofde levertermijn is stipt. Telkens weer be ik zeer tevreden over de service. Ook de keuze van toestellen wordt met de selectiemogelijkheden vergemakkelijkt. Ik ben Telkens weer tevreden over mijn keuze.

Bonjour, Je ne suis absolument pas contente ... puisque la marchandise n'est toujours pas là! La poste aurait dû se présenter dimanche mais elle n'est même pas passée, puisque j'étais là en mentionnant que les bureaux étaient fermés! Pas moyen de joindre quelqu'un chez vous à part cette AI qui a des réponse pas très au courant! Alors le slogan 'commandé aujourd'hui ... livré demain' marche pas avec la poste en tout cas. Donc très mécontent car aucune nouvelle!!! Si vous pouvez m'en donner ce serait super! Merci.

satisfaction

Prima

Garantie de bons produits et un très bon service après vente

Wij hebben een defect koffiemachine binnengebracht ter herstelling, en na analyse van het defect hebben wij een volledig nieuw toestel opgestuurd gekregen, en ontvangen de dag nadat de email binnenkwam. Niet enkel het toestel was nieuw, maar ook de garantie begon opnieuw te tellen vanaf deze nieuwe leverdatum.

De la recherche à l'utilisation en passant par la livraison tout a été parfait.

Coolblue is heel professioneel omgegaan met de gemelde transportschade aan het ontvangen toestel. Op twee dagen had ik een nieuw toestel en werd het beschadigd toestel terug meegenomen.

Zie hierboven

Excellent et rapide

Ondanks het feit dat ik het product geretourneerd heb omdat het niet aan mijn verwachtingen voldeed (wat niet de schuld is van Coolblue), verliep alles eigenlijk heel vlot: competitieve prijzen, snelle levering, gemakkelijk retourneren, ... Ook de gebruiks- en onderhoudstips die ik bij mijn bestelling ontving, stel ik erg op prijs.

Snelle en correcte levering. Zeer klantvriendelijk

Efficiënte manier van verkoopafhandeling adhv duidelijk aangeduide zones voor de klanten voor minimale wachttijden. Ook een aangename, mooie winkel! Heel vriendelijk ontvangen geweest, mij zien ze hier zeker nog terug. Zijn een voorbeeld voor andere soortgelijke winkelketens...

AFWACHTEN

Steeds op tijd geleverd en volgens afspraak.

En deux jours J ai reçu ma commande.

Je commanderai à nouveau sans hesitation

Livraison rapide et efficace.

Vlug geleverd en bij problemen dadelijk geholpen.

Tout était parfait, prix délais, cadeaux supplémentaires.

Producten telefonisch besteld, ging heel vlot en laten leveren in de winkel in Gent om die de dag nadien op te halen. Ook in de winkel een vlotte en snelle service.

Conforme et ultra rapide

Service impeccable Et rapide. Comme annoncé au moment de l’achat!

Au moment de l'achat, on m'a dit que le réfrigérateur serait monté jusqu'à la cuisine, mais à leur arrivée, les ouvriers m'ont expliqué qu'il était trop lourd pour être monté au 5e étage sans ascenseur. Au moment de l'achat, personne ne m'a demandé s'il y avait un ascenseur dans l'immeuble et si le fait qu'il se trouve au cinquième étage ou que l'appareil pèse plus d'un certain poids empêcherait son installation. Ce manque de clarté est très problématique, car le réfrigérateur a dû rester devant la porte, j'ai dû louer un service de lift à la dernière minute et personne n'est venu récupérer l'ancien réfrigérateur. Je demande donc : - Le remboursement des 90 € que j'ai payés pour le service de monte-charge. - Que des techniciens de Coolblue viennent récupérer mon ancien réfrigérateur. - Que les conditions de livraison dans la pièce souhaitée soient beaucoup plus claires sur le site web. Merci d'avance!