Livraison d'un nouveau chauffage d'appoint EUROM (panne sous garantie)
C'est avec grande satisfaction que nous avons été dépanné très efficacement par le service Réparations de Coolblue.
Tout d'abord, nous avons bien été aidé par mail afin de retourner gratuitement à Anvers notre chauffage EUROM tombé en panné ; et heureusement encore sous garantie.
Sous huitaine, nous avons reçu, via un mail de Coolblue, un diagnostic de non réparation de cet appareil par le technicien d'EUROM.
En conséquence, l'envoi d'un nouveau chauffage nous a été immédiatement proposé.
Et dans les 48 heures ouvrables suivants, nous avons réceptionné un nouveau chauffage en remplacement.
Ce qui était super durant cette période hivernale de grand froid !
Encore BRAVO à l'équipe de Coolblue pour ses messages rassurants et très sympas et pour son excellente efficacité !