Commentaires pour Coolblue

Simple reliable and FAST

Ik wacht nog steeds op mijn factuur, nadat ik het toestel na drie weken kreeg wegens een fout van één van jullie medewerker.

toestel was defect. Snel oplossing geboden. Top!

Super vriendelijke verkoper, heel veel uitleg gekregen en een koffietje wat moet een mens meer hebben

À peine commandé, déjà livré avec le sourire dans le créneau horaire prévu.

Gelieve deze service niet meer aan te bieden. Ben na 3 dagen nog steeds aan het wachten op mijn bestelling!!

Vriendelijk, bekwaam, professioneel en heel hulpvaardige service gekregen van medewerkers in de Coolblue winkel in Schoten! Professioneel advies bij de keuze van nieuwe smartphone + begeleiding overstap van iOS naar Android. Ongelooflijk content! Dat is de reden waarom ik altijd graag terugkom en Coolblue aanbeveel bij familie en vrienden.

Alles snel en correct geleverd

Easy to order. Great delivery, I especially like that I could choose the day of delivery and received very precise timings!

I understand the parcel is stuck with Bpost du to strike. You should not have used BPost as the strike was known to start the day after our order. !! I will say yes to recommend you below because of the quick deliveries and good website. But in this instance I`m very unhappy with the lack of foresight with a known issue.

Achat d une tele Samsung Neo Led en 2eme chance décrite comme neuve. Avec un prix 80€ de moins que celle neuve. Malheureusement, il y a des traces de frigolites qui ne partent pas dans le cadre de l écran. Vous ne l avez même pas réinitialisée et je n avais pas le code pin de l acheteur précédent. Après un long appel avec votre service client, on m a proposé un échange ou je devais payer la moitier de la différence. Grâce au service Samsung ils ont pu le faire à distance. Après il a fallu appairer la télécommande avec la télé. Bref je n ai vraiment pas eu l impression d acheter un article comme neuf mais une occasion à 615€. Pas de câble optique ni hdmi pour la brancher. Mode d emploi chiffonné et toutes les préférences de l acheteur précédent à supprimer. On me propose un bon de 35€ pour un futur achat mais je n ai pas un achat futur à effectuer et que faire de 35€ aujourd'hui. Bref, expérience très décevante. Peut-être auriez-vous un geste commercial à ma hauteur de cette expérience. Cordialement, Frédéric Hautenauve

Ik word altijd heel goed geholpen in een winkel en de medewerkers staan altijd met een glimlach.

“Livraison le lendemain “ ma convaincu a sortir de chez mon pharmacien pour commander en ligne. Résultat , 3 jours plus tard pas de colis.

achat prêt le lendemain de la commande magasin proche retrait très facile et très bien organisé Tous les collaborateurs souriants et polis ( même ceux qui ne se sont pas occupés de ma commande. Extrêmement satisfaite

Bestelling : ok Ophaling : vriendelijk, vlot en behulpzaam

Passant dans un magasin coolblue de reconditionnement j'ai été très heureux des conseils et des services de l'équipe. Une fois chez moi, j'ai pris la peine de comparer les prix de mes achats, coolblue est plus cher que quasi toutes les options d'achat.. par exemple media markt etait 3% moins cher... cela m'a désolé. bref, faites attention à vos prix.. et comparer avant. Thierry

Beste, Ik heb een iPad bij jullie besteld. Die zou op vrijdag geleverd worden. Uiteindelijk werd het zaterdag (geen probleem). De mensen waar hij geleverd zou worden zijn de hele dag thuis geweest, maar er is niet aangebeld (ze hebben een video deurbel). En ik krijg dan een mailtje dat het bij het bij een DPD afhaalpunt geleverd is. En die zijn om 17u al gesloten, dus ik kan het niet ophalen (ik werk...). Het is niet de eerste keer dat DPD dit doet :-( Het pakketje zal dus over een een paar dagen weer naar jullie toegestuurd worden. Heel erg jammer.

Super goede service

Prévu pour livrer le lendemain, pas mal. DPD n'a rien livré, déposé dans un dépôt qui sera accessible dans 48h. Soit. Oser nous dire par mail qu'on étaient absents, et que c'est pour cela qu'il a fallu mettre le colis au dépôt, ça ne va pas. Surtout qu'il y a quelqu'un 24/24... Tant qu'on n'est pas pressé....

zeer goed geholpen door de medewerker van de afdeling macbooks en ipads, goede uitleg gekregen en uiteindelijk de juiste beslissing genomen

Réservation simple et rapidité de préparation

Bestelling online geplaatst. Bij afhaling gevraagd om verzekering af te sluiten. Bas heeft mij hier heel goed mee geholpen

Je suis étonné et déçu que Coolblue n'ai pas d'alternative à BPost pour la livraison à domicile. De plus quand j'ai vu que le colis partait avec BPOST j'ai immédiatement chatter avec Coolblue pour changer la livraison et ce avant que le colis ne parte et il n'y a eu aucun effort de compréhension de votre côté. Résultat, un laptop dans la nature sans aucun délai disponible. Pas top.

Délais respectés, matériel conforme et chez coolblue le slogan "avec le sourire " est bien une réalité.

Je viens de France pour faire mes achats et je trouve cette enseigne vraiment top. Une équipe souriante, qui nous accompagnes en cas de besoin, qui est avenante. Une enseigne qui a transformé le métier correctement, sans remplacer par des robots. On reviendra pour l'électronique