Commentaires pour Coolblue

Ik werd geholpen door Ilias en deze vlotte, vriendelijke kerel heeft alles super smooth doen verlopen. Zeker aan te raden bij Ilias om advies te vragen (en bij de rest van het vriendelijke personeel zeker ook). Als ik nog andere huishoud toestellen nodig heb ga ik zeker terug bij coolblue langs..top!

I had assumed that Coolblue would have used its own delivery service to my chosen pickup point. Instead you used Bpost which, as you must have known, is on strike! So I don’t even know when I will receive my purchase. It isn’t good enough!

Tapo c560ws camera gekocht. Top product tegen een voordelige prijs. En supersnelle levering.

Bij het afhalen van de bestelling in de winkel in Mechelen werd ik prima geholpen door Ilias. Hij beantwoordde vlot mijn vragen en gaf me goede raad. Mijn pakjes waren snel en correct klaar en dat alles rustig en met een glimlach. Een plezier om zo te winkelen !

Heel duidelijke communicatie over wanneer je pakket geleverd wordt. Product was snel geleverd en was zoals beschreven, helemaal in orde.

Vriendelijk, en voldoende info verkregen

Xx

We hebben Coolblue geselecteerd omwille van de beloofde levertijd de volgende dag. We hadden het bestelde namelijk zeer dringend nodig. Nadat jullie de betaling inden deelden jullie mee dat jullie de zending meegaven met BPost, een pakjesdienst die op dat ogenblik al 3 weken (!) in staking was; Dit is het toppunt van niet nadenken en is zeer onprofessioneel tov de klant. 'sanderendaags kreeg ik daarenboven een standaardmailtje van jullie waarin jullie zegden ". We vinden het vervelend dat je jouw bestelling niet op tijd in huis hebt". uiteraard vinden jullie dat niet zo want jullie hebben er zelf voor gezorgd dat de bestelling in de stakingsgolf van BPost terechtkwam. Op mijn schriftelijke reactie kreeg ik geen enkele return van jullie. Een professionele en klantgerichte leverancier zou een pakket nooit meegeven met een stakende bezorger en zorgen voor een alternatieve levering of nalevering. Helaas heb ik tot op heden het tegendeel bij jullie ervaren...

Rapidité

Gezocht naar een personenweegschaal die juist gewicht aanduid. De Brabantia is een goede keuze gebleken.

Altijd top bij jullie...! We zijn nu toch al een paar jaar regelmatige klant, zowel in de winkel in Zaventem als met levering aan huis en kan me geen enkele keer herinneren dat er wat dan ook fout zou gelopen zijn.

Rien à redire

Heel tevreden over heel de lijn. Alles correct in orde en verlopen.

5 days almost passed and my order still not delivered! Unbelievable!!!

Promesses et attentes depuis dimanche

Un prix avantageux, une commande passée à la vitesse de l'éclair, une livraison ultra-rapide et un mode d'emploi particulièrement bienvenu. Je suis ravi de mon premier achat chez Cool Blue.

vriendelijk personeel en vlotte afhandeling. Zeer tevreden met het product.

Comme indiqué dans les caractéristiques sur le site, le chargeur était inclus avec le laptop alors que ce n'était pas le cas !!!! D'où l'achat d'un nouveau plus le câble= 70 € qui n'était pas du tout prévu ! Merci de faire un geste commercial svp ! Marc

Ik heb een referbished iPhone gekocht die vermeld stond als nieuw. Dit product word binnen no time enorm warm en er zitten beschadigingen rondom. Schandalig om er dan alsnog €600 + voor te vragen als het gaat om een iPhone 14 die al best oud is.

Mauvaise expérience Un colis prévu pour livraison samedi 18/04. Reporté pour lundi 20/04. Et toujours rien ce 20/04. Encore un report aujourd'hui. Mais un colis urgent pour moi.

Livraison très rapide et prévenu du passage du livreur. Très bien.

Goeie coole sfeer in de winkel. Leuke inrichting, fijn personeel,...

livraison le lendemain promise alors que b post est en grève ! pourquoi ne pas choisir une autre société de livraison ? ( vélo cargo , que cool blue pousse à choisir ! ) je ne vous recommanderai plus ! très en colère !et c'est peu de le dire !!

ik kom binnen in de winkel en geef aan de balie aan dat ik kom voor een afhaling. Ik moet mijn QR code scannen en kom steeds terug op het startscherm. Ik loop naar een winkelmedewerker en die helpt mij vriendelijk verder. Ik moest aan de afhaalmuur zijn. Ik vind het raar dat het afhaal toestel daar niet naar verwijst Ik stond daar te sukkelen maar er is geen systeem dat als je problemen hebt, dat er dan een medewerker komt vragen of hij kan helpen. Ik ga dikwijls naar andere elektrozaken, daar zal altijd iemand u aanspreken met de vraag of hij kan helpen. Dat mis ik bij Coolblue.

Alles goed, levering de volgende dag, helemaal prima maar dan levert Bpost niet 1 dag te laat maar 2 dagen later. Heel bijzonder