Réponse du propriétaire de l'entreprise
Hoi Frédéric,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Er is inderdaad iets misgelopen in de sortering bij Bpost, waardoor het scherm niet bij jou thuis geleverd werd, maar bij een afhaalpunt. Dit had uiteraard niet mogen gebeuren en is geen excuus voor het ongemak dat je hierdoor hebt ervaren.
We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker omdat beide producten samen besteld en betaald zijn. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze processen en samenwerking met Bpost verder te verbeteren, zodat dit in de toekomst beter verloopt.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit met ons deelt.
Vriendelijke groet,
Coolblue