Réponse du propriétaire de l'entreprise
Hoi Sofie,
Wat jammer om te lezen dat je het gevoel hebt dat er kosten zijn aangerekend voor iets wat niet stuk was. Dat is natuurlijk geen fijne ervaring.
We rekenen alleen herstellingen of onderdelen aan die volgens onze vaststellingen effectief nodig zijn om je toestel weer correct en veilig te laten werken. We begrijpen wel dat dit soms vragen kan oproepen, zeker als je dat zelf anders inschat.
We kijken dit graag samen met je opnieuw na. Neem even contact met ons op met je dossiernummer, dan overlopen we alles stap voor stap en geven we je duidelijke uitleg. Als er iets niet klopt, lossen we dat uiteraard op.
Vriendelijke groet,
Coolblue
