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8,4
2 929 avis au cours des 12 derniers mois
85% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 67 373
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 861 287

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4

Coolblue ok, stoomoven stoomt amper

Levering ok, Oven werkt niet naar behoren

  • Aanbevelen? Nee
Johan De Pauw , Oosterzele
10

Commande rapide et qualité

Prix intéressant Choix multiples de modèles Rapidité C’est parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Angélique , Genappe
4

Déçue par la livraison

Livraison à domicile prévue le lendemain, le lendemain envoi d un mail se sera le surlendemain et finalement j ai dû aller chercher mon colis dans un box Bpost le samedi càd 3 jrs après. Alors oui je suis déçue.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Nathalie , Sint-Pieters-leeuw

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Nathalie, Effectivement, votre colis a été livré avec 2 jours de retard et a été déposé dans un Bpost Box, au lieu de l’adresse qu'on avait indiquée. Pour nous excuser de ce désagrément, nous allons mettre un bon de réduction sur votre compte. Nous espérons que cela rendra un peu la situation meilleure et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Coolblue

4

Teleurgesteld

Teleurgesteld ! De belofte is niet nagekomen: voor 23u 59 besteld , daags nadien geleverd. Intussen zijn we werkdag 3 en de bestelling is nog niet verstuurd! Heel jammer!

  • Aanbevelen? Nee
Vera , Heusden-zolder

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Vera, Jammer dat je pakketje nog niet is aangekomen! Het is op 5/2 bij ons vertrokken, maar blijkbaar nog niet verwerkt bij Bpost. We hebben het ondertussen gemeld in ons systeem en houden het mee goed in de gaten. Als je het vrijdag nog niet hebt, laat het weten bij onze klantenservice, dan sturen we meteen een nieuwe zending. Vriendelijke groet, Coolblue

8

bonne livraison

la livraison était correcte la réception du matériel commandé aussi

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
mathilde , péruwelz
7

snel maar toch met een onveilig kantje

Laptop werd snel geleverd maar zonder bevestiging van afgave (?). Voor een voorwerp van een paar duizend euro lijkt me dit toch riskant.

  • Aanbevelen? Ja
Ivan , Heindonk
1

Lamentable service Coolblue

Commande passée le 7 février dans l’après midi, la livraison est censée être effectuée le lendemain comme promis dans toutes les publicités qui passent pour Coolblue, on est le 10 et toujours rien… la commande est maintenant censée arriver le 11 on verra… plus jamais Coolblue

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Nicolas , Liège

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Nicolas, Merci pour votre message. Nous comprenons que cette situation soit frustrante. Selon le suivi de bpost, la livraison est prévue pour demain. Il semble qu’il s’agisse d’une erreur de tri chez bpost, ce qui a causé ce retard. Nous espérons que votre commande vous sera bien livrée demain. Cordialement, Coolblue

9

Rapidité de livraison

Cool blue = confiance à cette entreprise

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bernhard Haesen , Natoye (Hamois)
10

Perfecte service

Alles is verlopen naar wens, goede communicatie over de levering qua tijd, oude toestellen zijn meegenomen. En vriendelijke mens.

  • Aanbevelen? Ja
Martin De Rycke , Assenede
10

Prima prijs, prima service!

Was/droogcombinatie online gekocht. Levering gebeurde perfect op tijd door vriendelijke en behulpzame Coolblue medewerkers. Zeer tevreden over mijn aankoop én Coolblue!

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Zele
10

top

top

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
francois jaucot , Knokke-Heist
8

Service impeccable

Erreur de commande pas moyen de avoir le nécessaire pour renvoyer mon colis

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marie , Rue de l Ourthe 12 4020 Liege
9

Supersnel en super goede communicatie

Snel, vertrouwelijk, proper verpakt, goede opvolging digitaal met tips voor gebruik van de producten,… Zeer top

  • Aanbevelen? Ja
Kenneth , Gent
2

Dommage d'avoir fermé le magasin Louise

Je suis allé en vélo ... dans le dédale de Drogenbos. Pas de parking Vélo chez Coolblue. Pas moyen d'attacher son vélo. C'est un peu à contre-courant de déplacer son magasin du centre dans un Zoning déclassé. ;..

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Marc , 1000 Bruxelles

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Marc, Merci pour votre retour honnête. Nous comprenons que la fermeture de notre magasin de l’avenue Louise et le déménagement vers Drogenbos soient moins pratiques, surtout si vous vous déplacez à vélo. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’accessibilité et l’absence de parking vélo, et les transmettons en interne. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part — vos retours nous aident à nous améliorer. Cordialement, Coolblue

10

Prima service snelle levering!

Prima service snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Yves Lepsch , Retie
10

Prima !

Prima op tijd zoals aangekondigd via mail !!!

  • Aanbevelen? Ja
Emiel , Provincieweg 272. 9550 Herzele
1

pas livré comme confirmé dans la commande

j’ai passé commande avec livraison le lendemain. finalement je serai livré avec un week end en plus!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
philippe , walcourt

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Malheureusement, nous ne trouvons pas votre commande associée à cette adresse e-mail. Si vous souhaitez que nous approfondissions la question, veuillez contacter notre service client à l'adresse [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Ils se feront un plaisir de vous aider. Amicalement, Coolblue

10

Super vriendelijk

Super vriendelijk personeel . Nemen de tijd om je te helpen bij je aankoop. Krijg je goede uitleg van de producten die je wilt kopen . Top service Doe zo verder

  • Aanbevelen? Ja
Monica , Hasselt
10

perfekte groene levering

geleverd zoals beloofd.

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Vurste
8

Vlot en vriendelijk

Alles liep vlot .personeel was vriendelijk en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Khadija , Beverlo
10

Très bien

Rien à dire

  • Aanbevelen? Ja
Lietaert , Maagdenstraat
10

Très bien

Rapide, efficace, répond aux attentes du client.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
V , Ath
10

Ma première commande

Rapide. Commandé 23hr30 et reçu le lendemain par bpost à 13hr00

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Philippe , Bouffioulx
10

Cool

Blue superbe

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Werner , Bruxelles
10

De afhaling in Mechelen was echt super

De afhaling in Mechelen was super heel vriendelijk jonge man !!!! Veel uitleg echt heel goed van die jonge verkoper . Super ! Vorige online ervaringen waren daaraan tegen heel slecht twee pakjes niet toegekregen !

  • Aanbevelen? Ja
Christophe , Hofstade

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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