Hoi Kelly, Het spijt ons te vernemen dat je de reparatie van je tablet zeer lang geduurd heeft en dat de communicatie naar jouw gevoel niet vlot verliep. Indien je meer informatie wenst over deze reparatie kan je onze klantenservice contacteren. Aan de hand van je reparatienummer kunnen we deze informatie bij de reparateur opvragen, zodat je een beter beeld krijgt waarom de reparatie zo lang leek te duren. Met een glimlach, Coolblue
Hoi Clement, Wij begrijpen dat een vertraging tijdens de levering van jouw pakketje niet al te leuk is! Wij hebben inderdaad kunnen terugvinden dat jouw bestelling nog steeds niet geleverd is. We hebben meteen het nodige ondernomen om ervoor te zorgen dat we je een nieuw pakket opsturen. Je ontvangt hierover verschillende mails. Indien je nog vragen omtrent dit proces hebt raden we je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Ze zullen je met plezier uitleggen wat elke mail betekent. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Bonjour Gergory, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été retardée, mais que votre colis a finalement été livré aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue
Hoi Hans, Het spijt ons te vernemen dat de bezorging van je pakket niet verlopen is zoals gepland. We zien inderdaad dat Bpost je pakket terug naar ons heeft toegestuurd waardoor we je na ontvangst hiervan terugbetaald hebben. Omdat we je zo snel mogelijk willen verder helpen, raden we je aan om contact op te nemen met onze klantendienst. Deze zullen je een gepaste oplossing aanbieden. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Bonsoir Léon, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais qu'il a été livré aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue
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